大型体育赛事组织形象认同研究.pdf

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1、长江大学学报(自科版)2014年3月号理工上旬刊第11卷第7期JournalofYangtzeUniversity(NatSciEdit)Mar．2014．Vo1．11No．7大型体育赛事组织形象认同研究杨彬(长江大学体育学院，湖北~U*Jxlxl434023)[摘要]针对如何构建体育赛事组织形象管理系统；如何创造良好的公共关系、营造良好的赛事环境，使得体育赛事的参与体得到双赢；如何使体育赛事组织获得良好的组织认同等问题，结合NBA赛事、北京奥运会、广州亚运会以及国外的几届奥运会等赛事的申办、组织管理的经验，讨论了组织认同与组织形象和名誉的关系及我

2、国体育赛事组织形象管理系统的建立与管理策略等，旨在丰富我国体育赛事理论研究、为我国体育赛事运作的可持续性提供一定的借鉴和依据。[关键词]体育赛事；组织形象；赛事管理；组织认同[中图分类号]G808．22[文献标志码]A[文章编号]1673—1409(2014)070090—04随着我国“奥运争光计划”与“全民健身计划”的实施，由各级部门承办或举办的大型奥运项目与大众体育赛事的逐年增多。体育赛事给国家、城市、地区、学校的形象与地位的提升提供了良好的机遇，同时也给主办区的社会、经济、公共环境等带来了较大的冲击。赛事管理理论得到了空前的发展，作为一门新兴

3、的综合交叉学科，赛事管理理论将系统理论、项目管理理论、风险管理理论、风险投资理论、市场营销理论、组织行为学理论、以及人力资源管理理论与运动竞赛组织理论相结合，明确了体育赛事运作管理的概念，提出了体育赛事运作管理的基础理论与体育赛事管理的理念；对于体育赛事管理有了更深层次的理解。近年来，体育赛事形象以及名誉领域的研究，也开始受到专家学者的高度重视。最近的研究显示，体育赛事可以提升城市知名度和改变城市形象；解释了体育赛事通常是怎样重新定义整个国家形象的；调查了跨国公司和和举办国在国家形象与文化再造所扮演的角色[1等。韩开成等在研究中提出了在我国职业体育

4、形象建设中存在的问题_2；娄道舰从公共关系学的角度，提出了体育组织用合理的管理途径，通过计划而持久的努力，协调和改善组织内外部关系，树立和保持体育组织的良好形象等]。尽管这些研究已涉人形象的调查，但焦点不是集中在体育赛事组织的形象上。为此，笔者提出了“我国体育赛事组织形象管理研究”这一课题，其目的在于研究如何构建体育赛事组织形象管理系统；如何创造良好的公共关系、营造良好的赛事环境，使得体育赛事的参与体得到双赢；如何使体育赛事组织获得良好的组织认同o。1体育赛事组织认同、体育赛事组织形象与名誉的界定及关系1．1体育赛事组织认同、体育赛事组织形象与名誉

5、的界定组织认同是表明组织为什么存在；形象是组织外部的印象；名誉是这些管理过程中形象的累积，这样的累积是一种持久的组织和机构在其他群体的印象]。体育赛事本身不是一个组织，是以体育赛事组织委员会为核心的由多种机构、团体或个人组成的一种临时性的、非盈利性的组织。因而，将体育赛事组织形象、赛事组织定位以及赛事组织的名誉界定如下：1)体育赛事组织认同认同主要是关于“组织是什么样子”的想法，在其所位于的社会空间或可认知的环境中，对组织的定义与定位；强调的是成员对组织的认知与了解，与组织内的理念以及组织成员和组织间的关系有关l_4；具体以文字化的方式，向组织管理

6、者、组织成员、资金拥有者以及公众等不同群体来展示的，具有核心、特色和可持续的优点。因此，体育赛事组织认同界定为：赛事组织通过对管理理念、形象目标等标志与符号的传播而计划性的对组织内外产生影响的自我表征；是组织的管理者[收稿日期]2013—10—03[作者简介]杨彬(1967一)，男，硕士，副教授，现主要从事体育教育训l练学、民俗体育文化与赛事管理方面的教学与研究工作。o长江大学社科基金项目(2o13cSZOlO)。第11卷第7期杨彬：大型体育赛事组织形象认同研究与内部成员和外部成员(外部资金拥有者)对于赛事组织的核心、区别性及持久性特征的集体看法。

7、2)赛事组织形象一定的体育赛事组委会及其行为通过传播在公众心目中所确立的综合印象，亦即公众对赛事组织的整体看法和总体评价；包括形象的策划、形象感知与形象反映，具体表现为赛事组织的成员形象、管理者形象、技术形象、服务形象、环境形象、赛事形象等等。3)赛事名誉度是体育赛事管理过程中多种形象的累积，这样的累积是一种持久的组织和机构在其他群体的印象。1．2组织认同、体育赛事组织形象与名誉的关系体育赛事组织形象与赛事组织认同关系密切，且相互影响。组织形象必牵涉到组织外部世界的评价，而组织认同是指内外部成员对组织特征系统的知觉或传达；组织形象对内部而言，是一种

8、外在的设计与期望，而组织认同是成员透过组织内部活动而构建的认知，是内部组织或成员对外部的策略性呈现；信息接收者通过观察感知