第2课人力资源管理

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1、2010/12/29人力资源管理主讲人：资深顾问师孟庆国講綱1.企业竞争的本质2.何谓人力资源管理3.人事管理&人力资源管理的差异4.人力资源管理的五大关键体系5.招聘甄选三大难题6.企业文化7.岗位分析8.薪酬设计9.培训体系架构10.绩效管理12010/12/291.企业竞争的本质比尔盖兹打败微软的前提是什么？松下幸之助：松下电器公司是制造人才的地方，兼而制造电器。玛丽‧凯‧阿什：公司的好坏决定于人才的优劣，一流的公司必拥有一流的人才。＝＞人才竞争32.何谓人力资源管理人力資源管理•有酬賞的勞務行•著重在特質的開•管：管的是人，為發與利用

2、兩口，重溝通、•重點：同工同酬、•開發前後的價值協調。適才適所差距極大•理：理的是事，•重點：潛能開發、玉之紋理，重流人盡其才程、順序。•重點：有效激勵422010/12/293.人事管理&人力资源管理的差异？项目人事管理人力资源管理劳资双方对立的和谐的导向成果过程组织分散的整合式的对象员工劳资双方价值观视员工为成本负担视员工为有价值资产角色例行的、记载的变化的、挑战的重点绩效评估人力开发4.人力资源管理的五大关键体系(1)战略管理招聘管(1)招聘渠道管理(2)组织管理(2)测评管理(1)试用考评管理(3)工作设计理体系(3)面试管理(2)年度考评管

3、理(4)人才布建(4)人才库管理(3)激励制度设计考核管理人力资源任用管理体系规划体系体系(1)任用异动管理(1)组织建构(2)薪酬福利管理(2)系统建置培育管理(3)员工关系管理(3)课程规划体系(4)职业生涯规划(4)师资培养(5)企业文化建设632010/12/295.招聘甄选三大难题:1.认不出专业扎实?个性谦卑?2.招不来3.留不住7什么是人才?中国自隋唐以降，1300余年的科举取士，誔生了638名状元，皆可谓一时俊彦，人中龙凤！如今你能叫得出口的有几位?是否与草木同朽?842010/12/295.1.人才选拔标准有才有德，极品！有德

4、无才，次品！有才无德，毒品！无才无德，废品！95.2.人才吸引策略美国财富杂志评选最适合工作之100家公司之吸引力：(1)有竞争力的薪酬；(2)良好的培训、成长机会；(3)受到尊重和重视。公司其他卖点：(1)工作的稳定性和安全感；(2)公司居业界领导地位；(3)优秀的上司和同事；(4)更大的权责；(5)弹性的工作时间；(6)可快速体现成就感；(7)工作和休闲之间平衡；(8)难得的挑战或机遇；(9)宽敞舒适的办公环境。1052010/12/295.3.人才稳定的因素1.能力所及（专业素养、适才适所＝＞职业）2.高度兴趣（特长、特色＝＞快乐、不会

5、累＝＞事业）3.志同道合（企业成功-张忠谋；利来利往；企业使命＝工作价值＝个人价值观＝＞激励＝点燃热情＝＞志业）11组织分工表角色功能（任务）行动要求人格特质定位决领1)指引公司方向1)设定目标1)勇于创新2)预测潜在危机2)拟定策略2)关心将来的发展策导3)依赖人3)找出新的机会层者4)注重对人的信任4)合理分配资源5)要求做对的事情（效果）决策管妥善运用资源－－有效支持第一线员工1)善于守成「人才、设备、资金」2)管理现成的东西执理3)依赖制度的使用规划与控制。行者4)注重控制的工具5)要求把事情做对（层效率）执一承担配合公司目标的1)提供满意服

6、务1)具有高度责任感所有作业线执行权责。2)反映客户需求2)对企业文化的认同行线度高(絶对的权威与责任、层员3)新信息吸收速度快弹性、应变)4)重视团队合作精神工5)具备良好之心理素质1262010/12/295.4.四Q管理人才AQ：抗逆境商数（AdversityQuotient）HQ：心能商数（HeartQuotient）EQ：情绪商数（EmotionQuotient）IQ：智力商数（IntelligenceQuotient）135.5.中国式管理四项要诀志于道：服膺真理，献身理想，意志坚定，突破万难。（AQ）据于德：正向思维，影响带

7、动，节制私欲，先公后私。（HQ）依于仁：认识差异，包容欣赏，控制情绪，相亲相爱。（EQ）游于艺：专业扎实，不断创新，持续变革，精益求精。（IQ）论语述而篇1472010/12/295.5.1.AQ管理人才：志于道服膺真理献身理想意志坚定突破万难15何谓「贫」？何谓「贱」？最贫的是「无才」！最贱的是「无志」！1682010/12/29骂艺人可争回国格?17知耻近乎勇广州受降典礼举行时，日军华南派遣军总司令田中久一呈递降书。田中仍盛气凌人，愤极说：“战胜而投降，真正不服气。”又强调说：“且看十年之后谁执亚洲牛耳吧！”1892010/12/

8、29傲慢的田中久一19成功的第一步？美国人为什么能上月球﹖人类因有梦想而伟大！境由心造！心想事成！