信息系统评价的定量化模型

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1、,第8卷专辑中国管理科学vol.8S侧留iaiISue,2(联)年11月ChineseJoaiofManagementSci即eeNovember2以力urn:··一文章编号1003207(20()0)Zj009607信息系统评价的定量化模型郭东强,(国立华侨大学经济管理学院泉州362011):,摘要本文在建立信息系统评价指标体系的基础上应用模糊综合评价和层次分析法,。研究了信息系统的评价问题并用实例加以说明:;;:关键词信息系统评价指标综合评价层次分析:C93L6文献标识码:A中图分类法1引言,。目前,信息系统的种类很多各行各业都有专门为之服务的不同功能的信息系统。我们建立的最多的以

2、计算机为基础的信息系统是用于管理方面的信息系统信息系统的、、种类包括数据处理系统(DPS)管理信息系统(MIS)决策支持系统(DSs)和计算,。机信息系统(CIS)等这些信息系统在社会生活的各个领域中发挥越来越重要的作用信,、、、息系统是跨学科和综合性很强的新领域它涉及管理科学计算机科学运筹学通、、、,,。讯技术系统理论信息论控制论等学科开发周期长投入的资金和人员也很多,,、信息系统的成败不仅与信息系统本身的质量有关也与管理水平使用人员的素质有关。恰当评价一个信息系统的好坏,定性和定量的方法都要使用。目前国内对信息系统的评价常采用定性评价的方法。定性评价方法虽然简单,但是难于从数量上评

3、价信息系,。统的好坏更难于对多个信息系统的优劣进行排序本文利用模糊综合评判法和层次分析,,。法等定量分析技术研究了信息系统综合评价及优序问题并用实例加以说明2信息系统评价指标体系本,、、文根据信息系统的特点从信息系统价值经济技术和操作等四个方面提出了,,。,信息系统综合评价指标体系建立层次评价模型如图1所示不难看出层次评价模。型中大多数评价因素只能定性描述:基金项目国家社会科学基金资助项目(9BJY055):,,,,:作者简介郭东强(1957一)男(回族)福建人国立华侨大学副教授研究方向信息技术与现代管理、企业信息化等.,专摄郭东强信息系统评价的定量化模型信息系统综合评价U:U:U.价

4、值Ul技米U经济操作。交自使角系软功外向直l’a社编输档性才、柔标用户统件有台储接习3入出与实现效果满意利用质量资源存有耸已吞攫济效经济效缝墓标准便纂性性口口度率已匹力臂益效益签息蓦圣口口石周己已已益已肠J肠J品丈已已卜口卜口写e‘yi吞1C.吧叮通。i代肠六江侧吐i一工血山口f坛巧3数学模型。,设待评价信息系统评价因素的集合为评价集U根据评价因素的不同属性把评价’,,,“,p个子集集u分成认认叽满足‘,,一,u二U;UUjUn“,2,,,,、=、u,u。设第k个子集的评价集U(叭气一)表示所考虑的评价因素,,,,2,,v,,i二1,2⋯代第k个子集的判别集K=(、、一,)气表示判断的

5、结果,,。*k,,*2,,,。j二1,2⋯mU上的模糊集从二(尸尸一声如)叫做权数分配产叫做评价因。u。素被考虑的权数:评价按以下步骤进行。(1)确定各子集中评价因素的权数分配,、、:确定权数分配的方法有多种常用的方法有德尔斐法专家调查法判断矩阵分析,。法等本文采用判断矩阵分析法确定各子集评价因素的权数分配中国管理科学20(X)年(2)在Uk子集中进行因素评价,,:u。。U*定义从U定到气的一个模糊映射旦叫做因素评价任给有凡u,=;,ri:,,。()(ri⋯rim)『(V)、,。且(u如)由经验推理从模糊子集表1中查到表1模糊子集表Table1Fuzzysubsettablel2345

6、67伙很好O00000.330.67好00000.250.500.25较好0000250.500.250一般000.25D.500.2500较差00.250.500.25000差0.250.500.250000很差0.670.3300000(3)在Uk子集中确定变换矩阵将上述模糊映射且的全体像(向量)并列起来得一矩阵,,,,,,·狄=(几)i=1,2⋯n;j二1,2⋯m叫做综合评价的变换矩阵(4)在U;子集中进行综合评价k=k.(UM且l),。公式(l)中选为综合评价向量计算采用普通矩阵乘法规则(5)在U*子集中计算综合评价值叭=k.C(2)叭五,专姐郭东强信息系统评价的定t化模型,=

7、,,,,,,r。其中c为等级列向量c(l234567)公式(2)的计算仍然采用普通矩阵乘法规。则.了、/、、产2.一,k。‘匕六月r重复步骤(2)(5)计算出其它各个子集的综合评价值w,,,,,确定评价集U对各子集认⋯wi(i=⋯P)姚UP的权数分配l,2这里仍采用判断矩阵分析法确定评价集U对各子集的权数分配。(8)计算被评价信息系统的综合评价值Wwi城(3)毕艺J.1(一,9)重复步骤(1)(8)计算出各个待评价信息系统的综合评价值根据它们的