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1、警官论坛企业营销人员绩效考核难题及原因探析肖鸿(湖南司法警官职业学院湖南长沙410131)摘要绩效考核是绩效管理的难点问题,有效的绩效考核体系能够帮助企业达成使命,创造高绩效,并成为企业持续成长发展的动力源泉。建立有效的绩效考核体系越来越受到企业的高度重视。对于企业营销人员的绩效考核又是企业绩效考核的重点,传统以业绩为主导的营销人员绩效考核日益受到现实的挑战。必须找出企业目前营销人员绩效考核所存在的问题并分析其原因,将对企业的经营发展起到积极作用。关键词营销;绩效考核;企业战略;绩效反馈近年来人力资源管理理论界和很多企业都在的指
2、导,从而改善和提高员工工作绩效;还可以为研究绩效考核的方法与实施效果,企业营销人员的员工培训指明方向,管理者以及培训工作负责人,绩效考核尤为重要。因为企业生存和发展的关键是在进行培训需求分析时,依据绩效考核的结果制定要有良好的效益,而效益是靠企业营销人员创造员工培训需求,以及培训内容,会更符合员工的实的,所以营销人员的工作过程和结果是企业最重要际需求;作为激励的依据,对考核结果优异者或突的资源和企业效益的直接来源,如何公正的衡量营出者,给与规定的奖励,同时绩效考核结果也是制销人员的业绩,并给以客观的评价,利用评价结果定年度奖励的重要依据;也是人事调
3、整的依据,人做出营销人员薪酬及职业发展规划,从而提高企业事调整按照考核的结果作为依据,会更客观公正,营销人员的满意度,最大限度的调动其积极性、主各类企业要根据自身情况,制定相应的升迁基准和动性,是每个企业首先要考虑的问题,所以企业营等级;最后,绩效考核的结果是薪酬调整的直接依销人员的绩效考核是企业人力资源管理工作的关键据。同时,考核过程中,将工作结果与目标比较,问题。可以发现企业整体目标差距的原因并加以改进与调一、企业营销人员绩效考核的意义整。市场导向使企业视营销为企业的生命,营销人2.绩效考核有益于营销主管的日常管理员是与市场有更多接触的人,也是
4、与竞争性企业短首先可以帮助下属建立职业发展目标,在与下兵相接的人,造就一支强而有力的营销队伍是企业属的交流过程中,可以借以阐述主管对下属的期的首要工作,因而企业营销人员绩效考核的意义重望,并了解下属对其职责与目标任务的看法,同时大。也取得下属对主管和公司的看法与建议;其次还提具体说来,营销人员绩效考核对于公司、营销供主管向下属解释薪酬处理等人事决策的机会;最主管及营销员工均有重要意义,以下分别阐述:后还可以按照实际需求,共同探讨营销员工培训和1.绩效考核有利于公司运营管理开发的需求及行动计划。首先可以促进绩效改进,即根据绩效考核的结3.绩效考核有助
5、于营销员工的自我提升果,制定绩效改进计划,对营销人员实行有针对性在制定绩效考核的标准和目标的过程中加深了作者简介肖鸿(1980-),男,湖南长沙人,湖南司法职业学院助教。研究方向:经济管理。75警官论坛解自己的职责和目标,借助考核结果可以展示自己明确地指出考核的内容,不能过于笼统。营销人员的成就和能力,从而获得上司的赏识;如对考核结的绩效考核应对营销人员的业绩和工作努力程度进果不满意也可以获得说明困难和解释误会的机会;行全面的评价,为采取恰当的激励措施和实施有效在讨论绩效考核细节与上级交流的过程中,了解与的培训提供客观的依据。公司目前的绩效
6、考核制度自己有关的各项政策的推行情况和自己在公司的发主要对销售业绩进行了量化,但营销人员的努力程展前程,以便对自己的工作做好充分安排;最后,度却被忽视了。这样的考核不利于企业发掘和留住在对自己有影响的工作考核评估过程中获得参与具有一定潜质的营销人员,而且对员工综合能力的感。绩效评价多为评价性的描述,过多依赖于评价者的企业的成功与失败,业绩的增长或下降,除了主观感觉,缺乏客观性。这样会造成两种后果,一不可抗拒的因素之外,人是决定性的因素,事在人是员工会在绩效考核的指引下,片面关注自己短期为。人的积极性如何调动是每位企业管理者最关心的业绩,产生短期行为
7、;二是考核主观色彩浓厚,的问题,绩效考核正是与人的积极性关系最密切的缺乏统一客观的评判标准,影响员工的工作积极工作。企业制定的绩效考核标准是否合理、管理层性。对绩效考核实施、控制是否公平准确,会直接影响3.忽视团队的绩效考核一线营销人员的积极性,营销人员的积极性和表作为企业的基本业务单元,公司业绩极大地为现,会对企业的效益产生直接而有重大的影响,所人们之间的相互合作程度所影响,优秀团队的协同以营销人员的绩效考核具有重要意义。效应会在产品的销售和实现市场价值方面发挥重要二、营销人员绩效考核存在的问题的作用。公司对营销人员的绩效考核只针对个人,1.绩效
8、考核目标与企业战略目标分离而不针对团队。仅仅针对个人业绩进行评估,会让绩效考核目标也可以称为绩效目标,是对被考员工只从个人
