汽车行业客户调查问卷.doc

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1、1、您所购买的江淮车型是？r**r**r其他2、您购买车之前，是通过哪种渠道了解的**汽车？r.网络渠道r电视广告r熟人推荐r4S店现场看车r其他3、当您进入服务店时，销售顾问是否在第一时间接待您？r是r否4、在购车过程中，您对销售顾问的服务态度评价如何？（仅指服务态度）r非常满意r满意r一般r不满意，不满意的原因是___5、在购车过程中，您对销售顾问车辆专业介绍的满意程度评价如何？（仅指车辆介绍）r非常满意r满意r一般r不满意，不满意的原因是___6、交车时，经销商是否给您举行了交车仪式？r是r否7、经销商是否

2、在承诺的交车时间内按时给您交车？r是r否8、您拿到新车时，对车辆整体状况满意程度如何？（仅指车辆本身）r非常满意r满意r一般r不满意，不满意的原因是___9、购车过程中，经销商给您承诺的内容是否及时兑现？r是r否10、请对整个购车过程（包括付款、议价、交车等过程）综合评价，满意程度如何？r非常满意r满意r一般r不满意，不满意的原因是11、您爱车在使用过程中,最常见的乘坐情况是？r只有驾驶者r除驾驶者外，仅有1人且乘坐副驾驶r除驾驶者外，仅有1人且乘坐后排r除驾驶者外，有2人及以上乘坐12、您爱车经常行驶的路况是？

3、（最多选2项）r市区道路r郊区道路r高速公路r山区道路r颠簸、泥泞、坑洼道路r其他13、您爱车的百公里油耗大概是多少_____升/100公里[精确到1位小数]；14、您理想的油耗大概是多少_____升/100公里[精确到1位小数]15、对于爱车现有的发动机排量，您觉得是否满足您的需求r是r否16、对于您现在的爱车，您最期望再增加那几项配置？（不超过5项）17、如果您下次换车，您打算购买什么类型的车？r小型SUVr紧凑型SUVr中大型SUVr轿车rMPVr其他18、如果您下次换车，您打算购买什么价位的车？r8万以下

4、r8-10万r10-13万r13-16万r16万以上19、当车辆配置相同时，差价多少时您会选择做工精致的车而不选择做工相对差些的车？（请选择自己能接受的最大程度差价）r差价1万以内r差价1.5万以内r差价2万以内r其他20、对于一款您预算价位内的SUV车型，请对以下20项配置喜好程度做出您的选择？铝合金轮辋：r非常喜欢r一般r不感兴趣日间行车灯：r非常喜欢r一般r不感兴趣皮质座椅：r非常喜欢r一般r不感兴趣前排侧气囊：r非常喜欢r一般r不感兴趣车身稳定控制(ESC/ESP等)：r非常喜欢r一般r不感兴趣胎压监测：

5、r非常喜欢r一般r不感兴趣倒车可视：r非常喜欢r一般r不感兴趣多功能方向盘：r非常喜欢r一般r不感兴趣定速巡航：r非常喜欢r一般r不感兴趣电动天窗：r非常喜欢r一般r不感兴趣后视镜电动折叠：r非常喜欢r一般r不感兴趣无钥匙（一键）启动/进入：r非常喜欢r一般r不感兴趣后备箱遥控解锁：r非常喜欢r一般r不感兴趣智能语音控制系统：r非常喜欢r一般r不感兴趣行车记录仪（带扩展）：r非常喜欢r一般r不感兴趣盲区可视系统：r非常喜欢r一般r不感兴趣4探头前雷达：r非常喜欢r一般r不感兴趣氙气大灯：r非常喜欢r一般r不感兴趣

6、360°全景可视：r非常喜欢r一般r不感兴趣车联网：r非常喜欢r一般r不感兴趣