调查问卷模板(客户)保险公司调查问卷

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1、2011年寒假社会实践调查问卷保险方向：1、失地农民社会保险现状调查问卷2、农村保险普及程度（考察：村民保险意识、对保险的看法、当地民众对于现行保险制度有何看法、意见或建议希望参保哪类保险等）3、当地保险业的发展现状（考察：当地保险公司的发展状况、保险公司员工的现状调查、当地民众对现有保险服务的满意度）工商银行、金融方向:1、农村地区的工商银行发展潜力研究。（考察：了解、分析在当地区域内工商银行的竞争力、产品现状、银行服务需求及工商银行在乡镇的战略发展并提出改进建议或意见。）2、大学生群体对工商银行服务满意度的研究。（考察：

2、调查大学生校园金融服务现状、针对工商银行对大学生客户群体的服务改进、品牌价值提升提出建设性意见）3、调研当前社会公众最感兴趣的金融产品。（考察：对公众喜爱的金融产品进、消费习惯、对不同金融产品的认知度进行调研）4、调研已开展的金融知识普及教育项目。(考察：该教育项目的普及程度及所取得的成效，根据不足提出改进意见)5、调研保护金融消费者权益方面存在的问题。（考察：金融消费者权益是否得到保障，保障程度如何，存在哪些问题，应采取的对策）调查地点：调查时间：年月日您好：这是一份调查问卷，希望能够得到您的配合，您的回答会为我们的研究提

3、供重要的帮助，请您依照您的自身情况如实填写。您的答案仅供学术研究所用，不会对您的隐私造成丝毫的泄漏，请您放心填写！——保险职业学院1、您的性别（）A男B女2、您的实际年龄（）A18岁以下B18~29岁C30~39岁D40~49岁E50岁以上3、请问您的家庭（人民币）月收入属于哪个范围？（）A800元以下B800~2499元C2500~4499元D4500~6499元E6500以上4、您对“理财”有何看法？（）A很有兴趣并且有进行理财B感兴趣但不懂得相关的知识C不是很感兴趣5、您认为保险公司能帮助您合理规划您的资金么？A、完全

4、可以B、应该可以考虑C、不可能D、好像没有这类险种E、其他6、如果您购买理财产品，您的目标是什么？()A合理安排资金B资产实现增值C提升生活质量D安排养老费用7、如果您想在保险公司进行投资来规划您的钱财，那么影响您选择保险公司的原因有哪些?（多选）（）A、保险公司的规模实力分红收益是否可观B、保险险种是否是适合我C、保险员工的服务质量D、理赔实效E、其他8、您购有中国人寿公司的那些类型的险种（）A健康险B分红险C养老型D疾病型9、您的年缴保费在那个范围内（）A、1000元以内B、1000—5000元C、5000—10000元

5、D、10000—10万E、10万以上10、在您的眼中保险都可以干什么?()A、为我的生活提供保障B、使自己的资金保值增值C、帮我赚钱D、保单借款11、您对于您现在所拥有的保险产品性能完全明白吗？()A不熟悉B知道一点C大概了解D比较熟悉E非常了解12、对于保险公司的员工是否有夸大宣传的现象？（）A、存在B、不存在13、对于保险公司业务员的服务质量和服务态度是否满意？（）A、满意B、一般C、不满意若不满意请您指出是哪方面原因14、对于您在保险公司办理业务的公司柜面人员的服务是否满意？（）A、满意B、一般C、不满意若不满意请您指

6、出是哪方面原因15、如果您没有购买过理财产品，您认为主要的影响因素是什么？（）A没有这部分资金投入B对理财产品了解太少C没有理财意识D没有时间E其他感谢您对我调查的支持！谢谢！调查地点：调查时间：年月日您好：这是一份调查问卷，希望能够得到您的配合，您的回答会为我们的研究提供重要的帮助，请您依照您的自身情况如实填写。您的答案仅供学术研究所用，不会对您的隐私造成丝毫的泄漏，请您放心填写！———保险职业学院1、您的性别（）A男B女2、您的实际年龄（）A18岁以下B18~29岁C30~39岁D40~49岁E50岁以上3、您从事保险行

7、业的工作年龄（）A小于一年B一年到五年C五年到十年D十年以上4、您在保险公司所在的岗位（）A保险B内勤工作人员C主训讲师D公司主管人员E柜面人员5、您热爱您所在的工作岗位么?()A热爱B感觉很枯燥C不热爱D觉得很充实6、请问您的月收入（人民币）属于哪个范围？（）A800元以下B800~2499元C2500~4499元D4500~6499元E6500以上，7、您对您的收入满意么（）A很满意B不是很满意C不满意D非常不满意若不满意您认为您的工资应按什么计算或者应该为多少？8、您每日坚持几访客户()A不拜访B1-3访C3-5访D5

8、-10访9、如果其他保险公司用所谓的高薪等一系列的好处聘请您去其他公司，您会去么？（）A会B会考虑C不会考虑D坚决不会你是怎么看待这种事情10、如果您的客户向您提出无理的要求（例如想要打个折、或者想要佣金）你会怎么办？A既然客户开口了我就给他B委婉的回绝并赠送一点小礼物C坚决不给，爱保不保