电大_管理学基础_形考作业答案.doc

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1、第一次作业案例一深深浅浅话海尔一、理论概括说明1.企业文化的含义企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动屮创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。2.企业文化的构成金业文化由三个部分组成：(1)企业精神。企业精神是金业文化的核心，是呈观念形态的价值观、理想和信仰等。(2)制度文化。是企业文化的屮间层，是把企业精神和物质文化二者联系起来，使企业文化制度化、规范化的屮间层，是把企业精神和物质文化的行为准则。(3)物质文化。它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的具体体现。二、问题分析讨论1.对海尔企业文化的评价参

2、考资料：海尔管理面面观2.海尔文化是全体海尔人创造的3.海尔的哲学和价值观是海尔文化屮最重要的部分案例二拟订可考核的目标一、理论概括说明1.冃标管理的含义H标管理(简称MBO)是一个全而的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人H标和企业H标。具体而言，它是一•处通过科学地制定H标、实施H标，依据H标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。2.拟定H标的原则(1)现实性原则。FI标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性又要保证其可行性。(2)关键性原则。企业作为社会经济组织，要以合理的成本

3、为社会提供商品和服务。实现这一宗旨的企业发展Fl标很多，企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键内容作为企业F1标主体。(3)定量化原则。组织FI标要实现由上到下的逐级量化，使其具有可测度性。(4)协调性原则。各层次H标之间，同一层次H标之间要协调，保证分H标实现的同时，企业总体H标必然实现。(5)权变原则。H标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业宗旨。二、问题分析讨论1.分公司经理可以采用自下而上拟订冃标的方法2.集团公司应提供的信息和帮助。3.分公司总经理主观地拟订、分解H标的方法不恰当。第二次作业参考答案一、企业FI标理论

4、的发展从“追求最大利润”到“创造顾客”以及“承担社会责任”。传统企业FI标定位在利润最大化方面。这种观点认为，企业既然是经济组织，企业生存的H的就是追求利润最大化，在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场小“看不见的手”的引导，实现资源配置的优化，从血实现全社会的公共利益最大化。现代企业屮由于企业制度变迁，人们更为注意在企业发展过程中寻求长期稳定的利润。于是一些学者对传统的利润最大化理论进行一定的修正。一些学者提出，企业要以“适半利润”作为企业的H标，即追求同行业的合理利润率。一些学者提出，“满意利润”是企业的追求，即企业在追求利润最大化的过程屮

5、由于各种内外因素的限制，人们只能得到所谓的“满意利润”。“必要的最低的利润”是维持企业继续生存和发展的保证。企业创造顾客，意味着企业管理应着眼于有效地利用资源，在一定程度丄满足顾客对企业的不同要求，只有取得他们的支持和理解，才能实现长期稳定和发展。面对日趋变化的社会环境，企业为了保持自己在公众屮良好的形象，不得不“割舍”一定的利润，以承担其在环保，就业、社会稳定等方面相应的责任。企业长寿是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。二、例举FI前我们看到或听到的某些企业短期行为的现象。三、分析短期行为现象所导致的后果。第三次作业参考答案案例一：保罗的领导方式1、保罗作为一•

6、位领导者的权力来源是什么？答：是会计师事务所公司执行委员会发现他的领导潜能和进取心，指派他到纽约的郊区开办了一个事务所，他鼓励下属参与决策的制定，后被提升达拉斯的经营合伙人.他的权力是公司执行委员会授予的，权力由两部分构成：（I）法定权利，是组织赋予领导者的岗位权利，他以服从为前提，具有明显的强制性。法定权利随着职务的授予而开始，以职务的免除而终止，他受法律、规章制度的保护，又受规章制度的制约，是领导者开展领导活动的前提和基础。包括：决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权。（2）自身影响力，这部分权利不能有纽织赋予，只能靠领导者高超艺术、卓越的领导成就、务实的工作作风、

7、宽大雄怀、广博知识等自身素养和努力取得。2、是行为理论还是领导的权变理论，为什么？答：保罗应用的是领导行为理论，在保罗的成功屮，作为一位很成功的领导，他具有领导的潜能和进取心，具有高度的判断力和自我控制力，并采用鼓励下属参与决策制定，下属工作起来心屮有数，保罗的领导风格和自身素质影响了下属，他们共同把公司办好，升为达拉斯的经营合伙人，领导权力大，经营业务范围大，员工增加了，环境变了，他还是照搬原工作的行为理论。如果这时他应用权变理论，可能就不会失败。2、没有在达拉斯取得成功？影响因素？答：保罗在纽约郊区事务所取得成功是他领导行为理论发挥作