做好培训需求分析,奠定企业员工培训的基础

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1、做好培训需求分析l奠定企业员工培训的基础口汉哲管理咨询(北京)有限公司咨询顾问吴成雷随着信息时代的到来，企业对人力资本的经该企业老总不甘于现状，于2006年到2008年开营越来越重视，而其中的核心在于员工培训与开始了进行了外部区域的扩张。为了配合企业的拓发。为了提升培训的效果，中国企业家与培训经理展，该企业老总在企业内部进行了不下于100场的绞尽脑汁，从讲授法、工作轮换法、教练法、案例培训。既有内部的培训，也有外部的培训。但是随研讨法、角色扮演法等各种方法用了个遍。往往培着扩张不断进行，企业面临的问题仍是接踵而至。训

2、做了很多，培训方法也做到了常换常新，企业也企业当地市场经过几年的深度挖掘，业务规模趋花费了大量的培训费用，但是培训效果却达不到于饱和，业务量以及毛利率都很难再继续提高。新企业的要求。员工普遍认为企业的培训是劳民伤兴市场不断亏损，业务量无法提升，利润也不能补财，为了培训而培训，既影响了企业的正常经营也偿企业拓展而产生的成本。此时企业上下都在不耽误了员工的休息时间。断深思，为什么做了如此多的培训，却不能取得预当偶然问到从事培训多年的讲师，以及梦想期的效果。依赖员工培训获得成功的企业家，究竟员工培训机缘巧合，笔者为这家公司

3、提供了基于集团给企业带来了什么的时候，好像都陷入一片茫然，管控、组织模式、薪酬及绩效管理等方面的管理咨并不能实质性的进行归纳和总结。询。在咨询的过程中，专家组对企业培训现状进行笔者曾遇到这样一家区域性医药连锁公司，了调查。人力资源资源经理介绍说该企业培训管成立于2001年，相较于国内大多数连锁企业，成理做的相当规范，培训需求调查、培训计划制定、立的时间也不算短。经过了5年的发展，该企业在培训实施、培训现场管理、培训效果评估等方面都当地区域市场建立了龙头老大的地位。但是与老做了。专家组也参加了该企业举办的几场培训，培百

4、姓、海王星辰、成大方圆等国内医药连锁巨头训现场气氛热烈，主持人与员工也进行了大量的比，无论从企业规模与盈利能力都无法相提并论。互动，现场反应很不错。于是专家组就百思不得其38科技智囊《咨询》2010年5月解，问题是出在什么地方呢?就在此时，专家组调扣公司战略，抓住岗位要求与员工需求，使培训既阅了该企业培训需求调查的相关资料。登时，豁然对企业发展有利，又对员工职业发展有利。开朗，发现问题就出乎于此。每年该企业在做年度培训计划之前，人力资从组织视角分析员工培训需求源部会发一个通知，让总公司各部门与各事业部该企业作为医药连

5、锁企业，按照行业来分属把本年度的培训需求上报。由人力资源部简单汇于零售连锁企业。而零售连锁企业关键在于统一总后，制定本年度公司培训计划，上报总裁办公会采购、统一配送、统一服务、统一文化，避免“连审议通过后执行。从以上过程看，该企业在进行员而不锁”的现象。因此企业培训首先就要从这几项工培训时，犯了企业员工培训中的大忌，就是培训统一出发，对现状进行分析，寻找差距。同时该企需求分析环节没有做好，培训需求不明确。没有抓业销售的是药品，这个不等同于一般的零售企业。住员工培训的牛鼻子，培训没有从企业的发展战因为销售药品其实可以理

6、解为销售健康，这对营略、行业特点、岗位能力要求、员工绩效表现出发，业员服务提出了更高的要求，不但要懂得一般的培训不是有的放矢。这样的培训必然是吃力不讨销售技巧，还要懂得药品的药性以及药品的搭配，好，最终导致企业浪费了金钱、员工浪费了时间与同时还要根据顾客的病情“照方抓药”。这也为企精力。业培训需求分析提供了依据。基于以上认识，我们提出了要从公司组织视该企业未来战略是立足于当地区域，不断向角、岗位视角、员工视角来进行培训需求分析，这类似区域市场拓展。依托此战略，未来企业管理模个分析方法要跳出目前的分析方法，使得培训紧式

7、由“游击战”的形式向规模化、正规化“集团军ThinkTankMay201039作战”转变。中高层管理者必须不断由重业务向重理现状与未来环境的要求存在着很大的差距。因管理转变，因此需要通过员工培训与开发，培养出此专家组从以上三点行业特性出发，分析企业培一批既懂业务又懂管理的复合型人才。训需求，把准了企业培训的脉搏，真正从组织的需随着全球化经济时代的到来，中国企业面临求视角展开员工培训。的环境变化越来越剧烈。企业战略必然要根据不分析企业发展战略与年度经营计划，确断变化的行业环境进行及时的调整或转型。这对定企业培训需求。可

8、采用高层访谈进行此方员工的能力素质也提出了更高的要求。因此企业面的需求分析。只有依托行业的特性的变化以及企业战略的转该企业战略是立足与本地区域，向全国类似型，做好培训需求分析，开发出适合企业发展的区域拓展。基于此战略，专家组进行了一系列的高人力资源，才能在理想与现实之间架起成功的桥层访谈。分析了企业现有管理水平与战略转型要梁。求管理水平的差距，