群策群力,全面应对空调业竞争的后涨价时代.ppt

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1、群策群力，全面应对空调业竞争的后涨价时代主讲人：张平副总裁会议地点:志高营销大楼四楼会议报告厅会议时间:2006年6月7日18:15—19:15参会人员:营销中心总部工作人员营销中心六月月度主题工作会议开场白营销系统的同事们：大家晚上好！在集团公司各大系统和兄弟部门的支持下，在营销系统所有同事的努力下，我们一起直面了种种难以想像的客观困难，较好地解决了种种市场难题，从而确保了我们整体经营业绩依然保持了稳健增长的势头。与此同时，我们营销系统内部，按照“系统发力，精细营销”的主题工作思路，不断加强内部的规范化管理和团队建设工作，这一切成果的取得，离不开我们每一位同事的努力，在此深表感谢！

2、六月和七月工作任务：国内家用营销本部和商用事业本部：现在是年度任务最为关键的冲剌阶段。海外营销本部和家电营销公司：海外营销本部任务接近完成，并且与家电营销公司一样转入相对的淡季，海外营销本部和家电营销公司目前工作重点集中在市场梳理及新年度整体规划上面。一、当前行业形势分析挑战：空调行业上游原材料如铜、铝以及能源的涨幅非常惊人，其中：铜材增幅达到100%，铝增长达到40%，经营成本上升。机遇：志高是正处于上升通道中的品牌，成长机会要大于挑战。宏观解读：经过多年洗牌之后，空调行业剩下的品牌在价格操作方面基本趋于理性，消费者可以选择的可靠和安全的空调品牌越来越少，能够生存来来的企业都必须调

3、整经营策略。主流品牌企业们不再坚持原来单一的竞争思维，其经营战略思想已经发生了根本性的转变，开始有了赢利的压力。譬如我们广东的空调企业有了某种意义上的战略合作和默契，从而有利于良性行业竞争秩序的建立。行业开始有了“价格自律”。微观解剖：企业要化解成本上升的风险，我们必须提升全面的经营管理水平：一是要加强与上游原材料厂家的谈判能力，加强采购的科学管理；二是要加强内部的经营管理，缩减各项可以控制的开支，同时增加“产品功能卖点，提升品牌和服务”等在产品价值构成中的比例；三是要加强与渠道和卖场的合作交流，梳通管道，将市场压力顺利下移，同时做好客户沟通与说服工作，正确引导消费者。结论：上述情况

4、表明，能够在空调行业里继续生存下来的品牌，不仅仅是“大”就足够了，更重要的在于“强”。志高空调在行业里坚持了稳健经营的风格，为自己的生存和发展夺得了宝贵的时机和资源；同时，从前面的行业发展情况分析来看，我们已经进入了空调业竞争的后涨价时代。面对现阶段更加复杂的竞争，我们必须用管理创新来实现“从优秀到卓越”的飞跃，持之不懈地增强企业经营内功，把我们的企业真正做强，真正依靠全员的群策群力，这才是我们志高在空调业竞争后涨价时代的制胜之道。二、职能部门与业务部门及上下级之间的工作配合要求在营销系统总部工作的同事，基本都归属于职能部门或办公室，我们体系比较庞大，管理起来也比较复杂。关于职能部门

5、的种种看法有的同事，可能认为是一个权力机构，可以学习到许多行政管理和协调类的本领；有的同事，则可能认为做的是文书的撰写、文件的传递、跟进与处理等非常琐碎的工作；也有同事觉得职能部门没有直接的数据业绩考核，比较安稳，是一个清水衙门。关于职能部门和业务部门的正确看法实际上，总部的职能部门和办公室，作为专业的职能化部门，既是监督和规划的机构，又是服务和支持的机构，但本质上必须以服务为最核心的职能。职能部门必须充分使用好参谋职能权；业务部门则必须使用好直线指挥权。业务部门对经营和业绩负责，如我们的国内家用营销本部对它的业绩负责；职能部门对其所负责的范围负责，譬如客服部门要对售后工作和提高客户

6、满意度负责。职能部门与业务部门的配合我们的职能部门与业务部门在做好角色定位同时，又要做好配合工作。业务部门要做好经营管理，必须自觉接受职能部门的专业指导、参谋和服务；职能部门对于自身所提供给业务部门的支持，同样必须以有利于“业务工作的开展和公司利益的保护”为根本原则，要客观地进行市场调研和组织分析等工作。譬如：人事工作者的工作结合企业实际，对整个营销系统人力资源做好全盘的规划，掌握现代的“人力资本运营”和科学的“人力资源管理”。要清楚如何做好招聘、培训、用人、留人、育人等工作，提出建设性和系统性的思想和可落地的操作方案出来。目的：为营销系统的经营管理提供优质的人力资源支持，形成合理的

7、人才培养和成长体系，构建合理的人才结构，不断实现人力资源的增殖。又如：市场部同事的工作对于终端管理与培训、渠道客户关系协调与争端处理、市场推广和市场秩序管理等，是否真正能够尽职尽责，能否为前线提供相应的服务，有策略地解决市场中存在的各种问题？要研究实际工作的推进与年度的营销策略规划吻合度有多高？从产品、价格、渠道、促销等各个方面进行系统的检索、反思，同时提出更多好的建议案。业务部门的要求：我们的一线业务部门，也必须配合职能部门的工作，提供准确的数据，将在市