沟通的意义-教育署学生辅导组.ppt

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1、教育署學生輔導組親子溝通親子溝通的意義有助建立良好的親子關係構建和諧的家庭氣氛溝通的意義親子溝通的技巧有效的溝通技巧~避免溝通的障礙~作建設性的回應~積極的聆聽~讓孩子主動表達~表達要有效溝通上的障礙~接收者未能了解對方的訊息,於是作出不適當的回應;~接收者不願意和對方繼續溝通;~接收者作出令對方難受的回應。建設性的回應~以適當的字眼,說出他的感受步驟1.從孩子的角度,考慮他的感受2.選擇貼切字眼描述這種感受反映孩子的感受例子女:(眼淚幾乎奪眶而出)媽媽,今天我的同學給我花名,叫我肥媽。母:(輕撫女兒的頭)同學這樣取笑你,你似乎覺得很

2、難堪。積極聆聽抱開放的態度留心傾聽,注意對方的反應和感受SIMPLE&OPEN用簡潔說話反映感受要有耐性表現,宜用簡短說話覆述若孩子說話雜亂不清,宜請孩子簡要說明主動表達讓孩子有機會表達意見有效表達注意用詞與孩子作分析,引導觀點避免傷害孩子自尊心良好的溝通要注意說話的技巧避免用警告、命令、囉唆、消極的批評或譏諷性的說話和語調尊重孩子保持融洽的氣氛反映「負面」情感的字眼生氣想放棄傷心擔心可悲失望著急反映「正面」情感的字眼有自信喜歡舒服快樂了不起興奮放心

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