发展低碳企业 打造优质服务.doc

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1、发展低碳企业打造优质服务黑龙江清河泉生物质热电集I才I公司下辖黑龙江清河泉生物质能源热电有限公司、虎林电厂分公司、虎林热力公司、黑龙江清河泉米业有限公司、黑龙江清河泉米业吉祥分公司、兴凯湖分公司六家发电、供热、粮食加工企业。集团公司现有员工872人，其中专业技术人员420人，公司占地面积30多万平方米，企业总资产6.7亿元，其中固定资产4亿元，拥有汽轮发电机组11台，发电机总装机容量达7.65万千瓦；锅炉16台,总容量675吨/时，年发电能力4.3亿千瓦时，年供电3.6亿千瓦时，年供热量300万吉焦，可供热

2、面积500万平方米；有先进的水稻加工线8条,年加工能力40万吨。集I才I公司2011年实现销售收入2.45亿元，利润2094万元，上缴税金1111万元，先后被命名为鸡西市巨星民营企业、省级农业产业化龙头企业、黑龙江中俄科技合作可再生能源示范基地、省级高新技术企业、黑龙江省和谐企业。“清河泉”的创建者一一公司董事长闫华多次受到国家、省市的表彰奖励，先后荣获鸡西市十佳女杰、省“三八”红旗手、省山帼创新业十佳标兵、省农垦优秀企业家、全国创业之星、全国杰出创业女性、全国“三八”红旗手等光荣称号，当选鸡西市第13、1

3、4届人大代表和黑龙江省第11届人大代表，而且连续两年被评为优秀人大代表。一、更新观念，开拓创业，形成规模企业闫华董事长原是虎林市庆丰农场粮油加工厂办公室一名业务管理员，在1997年5月国有企业改制时，经过认真思考，毅然以18万元的竞价买断了庆丰粮油加工厂，奋战了一个冬天，企业加工出口面粉500吨，企业改制初见成效。而后她乂果断的淘汰了面粉加工、榨油设备，购置了当时最先进的日本佐竹大米加工机械，企业转产成为比较先进的精制大米加工厂，完成了企业第一次创新。2005年6月，注册成立股份制企业黑龙江清河泉米业有限责

4、任公司；2006年先后在858农场和兴凯湖农场成立黑龙江清河泉米业有限责任公司吉祥分公司和兴凯湖分公司；2007年5月，在虎林市区投资1・9亿成立黑龙江清河泉生物质能源热电有限公司，建设2.4万千瓦用稻壳发电的热电厂一座；2009年10月，投资1.16亿元收购了完达山电力集团（原虎林电厂和虎林热力公司），2010年至2011年又投资1・18亿元对收购后的完达山电力集团虎林电厂进行燃生物质改造，同时对虎林市城区供热管网进行扩建，改造后的虎林电厂面貌焕然一新。经过十儿年的奋力拼搏，企业迅速发展壮大，由原来的一家

5、小型个体粮油加工企业，发展成为今天远近闻名的集稻壳发电、集中供热、水稻加工、米糠油生产、大米出口、稻壳灰提取硅化合物产品等产、力口、销一条龙的省级农业产业化龙头企业和省级高新技术企业。二、乘势而上，科技创新，打造低碳品牌公司自主研发成功的稻壳发电技术居国内领先，发电机械主体结构及相关技术改造属国内首创，整机性能和主要技术达到国内同类设备先进水平。2009年被评为中国“最具节能减排成效企业成果”，2012年获鸡西市科技成果一等奖。2008年公司稻壳发电项目被列入国家火炬计划项目,2009年又获得国家“最具节能

6、减排成效企业”，2011年集团公司被国家环保部列为生物质发电技术依托单位。为了全心全意做好公益事业，成为节能环保企业，努力打造低碳品牌,公司乂陆续进行了一系列大项日建设。目前，该集团公司已成为我省东部地区最大的生物质发电基地，年消耗农业废弃物稻壳48万吨，相当于节约标准煤24万吨，可减少二氧化硫排放1070吨，减少烟尘排放328吨，减少二氧化碳排放58万吨，仅稻壳一项每年为虎林市及周边150多家大米加工企业增加收入1亿多元，先后安置了下岗工人800多人，产生巨大的社会效益、环境效益和经济效益，利国利民，造福

7、子孙后代。三、优质服务，温暖万家，热了就是硬道理公司企业管理、供热服务以及供热技术含量等方面均居省同行业前列，连续十年被黑龙江省供热协会授予“先进单位”的光荣称号;2009年、2010年被省质量协会授予“全省用户满意服务”单位，2010年荣获黑龙江省百姓好口碑荣誉单位；2011年度获得“黑龙江人民满意的金牌形象使者”、“全省城市供热工作先进单位”的称号。公司以《黑龙江省城市供热条例》为准则，以《城市供热行业服务规范》为行为规范，有针对性地对员工进行优质服务的教育，牢固树立“用户至上、服务第一”的思想意识，树

8、立了“热了就是硬道理”的服务理念,实行微机收费，严格执行热费收缴政策及业务收费标准，严禁变相扩人收费范围或提高收费标准，公开服务承诺、服务项冃、服务范围、服务程序、收费标准和收费依据，接受社会与用户的监督，对热机、电气微机监控系统进行检修，加强供热管网建设，对旧楼入网、电厂居民小区暖气进行改造。2011年至2012年按计划实施了老楼房旧网改造工程，使多年不热低层用户和两端用户室温达到了供热标准，提高了供热质量。同