eap本土化及在大型施工项目中的应用研究

《eap本土化及在大型施工项目中的应用研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、第7卷第5期中南林业科技大学学报(社会科学版)JOURNALOFCENTRALSOUTHUNIVERSITYOFFORESTRY&TECHNOLOGYfSocia1Sciences)V1．7NO．52013年lO月0ct．2Ol3EAP本土化及在大型施工项目中的应用研究刘希珍，李玮(天津大学管理与经济学部，天津300072)[摘要]员工帮助计划(EAP)起源于美国，是发达国家有效提高员工心理健康的工具；虽然我国引入EAP的时间不是很长，但是近年来也有一些发展。为了优化大型施工项目中的人力资源，通

2、过对EAP概念、起源、发展及其内容的介绍，结合我国企业员工的现状，进行了EAP本土化运作的研究，最后为我国大型施工项目应用EAP提供合理化的建议，比如建立EAP项目实施计划，加强EAP项目的宣传以及对管理层进行培训等。[关键词]员工帮助计划；本土化；大型施工项目[中图分类号]C931．3[文献标志码]A[文章编号]1673—9272(2013)05—0057—03近年来，有关我国企业员工自杀事件的报道越鉴定为工作和个人绩效提供的EAP服务的效果。[51来越多，员工自杀的深层次原因是企业管理模式缺

3、少人力资源管理包括人员招聘与培训管理、岗位心理管理。由于工人加班时间过长、压力过大导致了设计与培训、薪酬管理、绩效管理、劳动关系管理员工抑郁、焦虑情绪增多，但是这些情绪没有得到及以及人力资源规划。然而随着新生事物的不断发展，时的发泄，因此这种自杀的事件才会不断地发生。这人力资源管理出现了诸如管理观念和方式滞后、薪种负面的消息使得企业的形象遭到了严重的损害，所酬制度缺少合法性、员工工资偏低、缺乏科学的绩以企业要非常重视员工的心理健康问题。早在上世纪效管理制度以及无法有效调动员工积极性等问题，80年

4、代，西方发达国家就已经广泛的引入了EAP服因此也需要进行符合时代要求的创新工作。务体系，据统计，世界500强企业中有80％以上的EAP关心和帮助员工的心理问题，它越来越多都建立了EAP服务体系。这也是企业解决员工心理的涉及到人力资源的诸多方面，成为新形势下人力问题的最有效、成本最低的途径之一。[2-8]资源管理的全新领域。EAP的服务项目包括职业心一、EAP的概述及其内容理健康、压力管理、工作与生活平衡、人际关系以(一)EAP的概念及职业生涯规划等等内容，处理好这些内容能够使员工帮助计划(Emp

5、loyeeAssistancePrograms。人力资源潜能发挥到最大限度；同时，EAP更多的EAPS)是组织为员工设置的一套系统的、长期的福被人们认为是企业给予员工的精神福利，员工福利利与支持项目，它通过专业人员为组织的员工提供也是人力资源管理的一部分。诊断、评估、培训、专业指导与咨询，帮助员工自实施EAP后所得结果正是人力资源管理所追求身及其家庭成员解决各种心理和行为问题，目的在的目标。同时EAP改善了企业的管理风格、管理制于提高员工在组织中的绩效和身心健康，并改善企度等，还能够帮助企业更好

6、地应对业务重组，并购、业的组织气氛与管理效能。【1裁员等危机及变革，提高企业生产率，最终帮助企(二)EAP的内容及在人力资源管理中的作用业赢得了良好的绩效。EAP不仅帮助员工个人排忧国际EAP协会提供的资料指出，EAP的主要内解难使企业的人力资源发挥最大效益而且最终还为容包括以下方面：(1)向管理者提供有关咨询和培企业创造了巨大的财富，为企业培育出健康、快乐、训的活动，同时在管理者帮助员工提高工作效率以幸福和高效的员工。及改善工作环境方面提供援助；(2)及时对员工的二、我国企业现存的问题心理问题

7、进行甄别和评估；(3)合理利用面谈和激随着改革开放的不断深化，我国的经济进入了励的方法，帮助员工及时解决影响工作绩效的问题；飞速发展的阶段，我国的企业也在不断地创新与进(4)为客户诊断、治疗和提供援助服务以及案例监步。与此同时，这种飞速的发展给企业的员工也带控和跟踪服务；(5)为工作组织提供咨询服务；(6)来了一些负面的影响，工作压力导致了员工情绪化，[收稿日期】2012．07．01【作者简介]刘希珍(1963．)，女，山西省大同人，天津大学管理学院副教授，硕士研究生导师，研究方向：人力资源管理

8、、服务管理等相关领域。57出现了越来越多的心理疾病，包括焦虑、抑郁以及我国很多企业不知道应该选择何种模式，由于选择精神萎靡等，甚至严重的导致了员工自杀。归纳起来，的模式不合适，导致效果不佳，影响企业绩效。我国企业现存的问题主要集中在以下几个方面：(二)我国进行EAP本土化的措施(1)员工心理问题越来越多。在新世纪全球化从EAP在我国实施面临的问题不难看出，EAP的背景下，员工的工作压力、家庭压力以及人际压的本土化面临很大的困难，无论是在理论还是在实力变得越来越复杂，每个员工肩负着巨大的生活与践方