高级人力资源管理师考试复习资料.doc

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1、高级人力资源管理师考试复习资料(2007年7月10日版)07-07-1818:41  发表于：《北京上海杭州合肥武汉成都广州招聘》　分类：未分类高级人力资源管理师复习资料 据了解，高级人力资源管理师（国家职业资格一级）考试分为理论知识考试、专业能力考核以及综合评审三部分，三门成绩均达到60分及以上者为合格；且单科合格成绩保留一年，在成绩保留期内，考生可参加一次补考。 高级人力资源管理师考试范围考试大纲 导 论 人力资源管理概述第一节 战略性人力资源管理一、战略性人力资源管理的意义   二、人力资源管理的战略整合三、人力资源管理的5p模式四、基于企业不同发展阶段的人力资源管理第二

2、节 高级人力资源管理者的任务一、人力资源管理的价值导向二、高级人力资源管理者的角色和任务第一章 工作分析与胜任特征评估第一节 工作分析一、工作分析定义二、工作分析的基本过拌三、常用的工作分析方法四、常用的工作分析问卷第二节 胜任特征评估一、胜任特征研究的三种思路二、胜任特征的基本概念三、胜任特征的种类四、胜任特征模型的建构五、获取胜任特征数据资料的主要方法六、胜任特征模型在人力资源中的庇川第二章 人力资源规划第一节 组织战略与人力资源战略一、两种企业竞争战略的对比分析二、企业竞争策略的确定三、企业竞争战略的特点四、企业竞争策略的支撑点五、企业人力资源开发战略的制定六、企业人力资

3、源质量开发策略的制定七、企业人力资源管理战略的选择第二节 组织设计一、企业战略和组织结构的关系二、组织设计与员工行为三、组织设计的内容四、组织设计的原则 第三节 企业人力资源管理制度规划一、人力资源管理制度规划的基本要求二、人力资源管理制度的基本结构三、企业人力资源管理制度体系的构成第四节 审核人力资源管理费用预算一、审核人力资源管理费用预算的基本程序二、审核人力资源管理费用预算的基本要求三、审核人力资源管理部门的费用预算第三章 招聘与配置第一节 招聘的环境分析一、招聘外部环境分析二、招聘内部环境分析第二节 招聘规划与吸引策略一、制定招聘规划的原则二、招聘规划的分工与协作三、吸

4、引应聘者的因素四、吸引人才的策略第三节 选拔与评估一、职业心理测试二、结构化面试三、评价中心技术四、背景调查第四节 录用决策和招聘评估一、录用决策模式二、录用决策技巧三、招聘评估方法第四章 培训与开发第一节 企业培训系统设计第二节 指导培训实施第三节 培训评估第四节 职业生涯管理第五节个人的职业管理一、个人职业生涯管理过程二、了解自我三、了解职业四、职业选择五、生涯规划第六节 组织的职业管理一、组织的职业管理任务二、组织的职业发展计划三、职业生涯路径设计四、分阶段的组织咨询五、组织对员工职业生涯发展的支持第五章 绩效管理第一节 绩效管理的系统设计一、绩效管理系统的设计二、绩效管

5、理系统与其他子系统的关系第二节 绩效管理的实施一、目标设计二、过程指导三、考评反馈四、激励发展五、绩效管理的有效运行第三节 360度反馈评价一、360度反馈评价定义二、360度反馈评价的主要特点三、360度反馈评价的作用四、360度反馈评价的方法第四节 绩效评估的误差及改进一、绩效评估的误差二、绩效评估的改进第六章 薪酬福利管理第一节薪酬管理概述一、薪酬系统的概念二、薪酬理论三、确定薪酬策略的流程四、薪酬设计的影响因素第二节 基本薪酬设计一、基本程序二、职位评价三、职位评价方法四、市场调查五、基本薪酬结构的确定和完善第三节 激励薪酬设计一、激励薪酬的基本假设二、激励薪酬方案的类

6、型三、特定人员的激励薪酬方案第四节 企业福利制度一、福利的基本概念二、福利方案的设计第五节 薪酬制度的完善与创新第七章 劳动关系管理第一节集体劳动争议与处理程序一、集体合同的协商二、团体劳动争议处理程序第二节 员工离职管理一、员工离职行为的含义二、离职的影响三、员工的解聘管理四、核心员工自愿离职行为的管理与预防  第三节 职业安全管理一、安全及其重要性二、安全计划的制定与实施三、事故产生的原因与预防四、重大劳动安全卫生事故处理对策五、预防重大劳动安全卫生事故的策略第四节 工作压力管理一、工作压力的概念二、压力的来源与影响因素三、工作压力的后果四、工作压力的管?第五节 员工援助计

7、划一、eap的内涵二、历史发展沿革三、eap的分类四、eap的意义五、操作流程第八章 组织文化、变革与发展第一节 组织文化概述一、组织文化的定义二、组织文化的类型三、组织文化的功能四、跨文化管理第二节 学习型组织一、学习型组织的概二、学习型组织的特点和功能三、如何建立学习型组织四、营造学习型组织五、两个公司的比较分析第三节 组织变革与发展一、组织变革的沿革二、组织变革的动力和成冈三、组织变革的类型四、组织变革的过程五、变革阻力及克除六、组织结构的变革七、企业组织结构整合八、组织诊断技术九、组