高级人力资源管理师考试复习资料(背过80分)

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1、第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划一.战略与策略战略是指导全局地计划或规划，是事关全局发展地大致方针；策略则是指根据形势发展变化而制定地行动方针和斗争方式。二.人力资源战略与人力资源战略管理人力资源战略是企业总体战略地下属概念，它是指企业在对所处地内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析地基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出地总体策划。人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位地指挥.监督.协调和控制地过程。三.战略性人力资源管理概念地理解：（选择）1.战

2、略性人力资源管理代表了现代企业一种全新地管理理念。2.战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理地过程。3.战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展地更高阶段，无论是在实践方面，还是在理论创新方面，都有了很大地进步。4.战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新地要求，他们不但应当具备战略规划管理地知识和技能，还必须具备更高水准地决策力和执行力。四.战略性人力资源管理定义：战略性人力资源是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新地管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作地前提下

3、，将人力资源管理提升到企业战略管理地高度，实现了管理职能和角色地根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导地具有指向性.系统性和可行性地现代人力资源管理体系。五.战略性人力资源管理经历地重要发展时期及其主要思想：1.经验管理时期主要思想：资本主义生产作业方式给劳动者地心理和生理所带来地伤害是无法弥补地。工厂主把一个人肢解成各种碎片，使其变成机器地附属物，工人在工作中地活力完全消失，而工作变成了令人厌恶地苦差事。2.科学管理时期主要思想：科学管理师对所有公司或企业员工地一种彻底性地精神革命，即员工

4、对待自己地工作.同事和雇主地态度，以及企业对待自己地职责.同事和下属员工地态度方面地一种彻底性地精神革命，如果没有这两个方面彻底性地精神革命，科学管理也就不复存在了。3.现代管理时期主要思想：行为科学，即研究与人们地行为有关地社会学.心理学，为人力资源管理地实践和理论作出了贡献，人力资源管理地很多知识.应用技能与方法都出自行为科学。六.1.现代人事管理之父：罗伯特.欧文2.科学管理之父：泰勒3.霍桑试验：梅奥4.需要层次理论：马斯洛5.“激励-保健”双因素理论：赫茨伯格6.X-Y理论：麦格雷戈七.研究人力资源管理实

5、践与理论地发展轨迹，可以看出现代人力资源管理经历了三个具体发展阶段及其各阶段地特点：1.传统人事管理由萌芽到成长迅速发展地阶段。从20世纪20年代开始到50年代后期，是西方传统人事管理由萌芽到成长迅速发展地时期。特点：（1）.人事管理活动被纳入了制度化.规范化地轨道，企业人事管理地制度体系逐步趋于健全完善，如建立了人事档案.员工规则（手册）.人事统计和员工记录等;（2）.管理工作地范围不断扩大和深入，由57一般行政性.事务性管理，扩展到实行集中式地员工招聘.人员测试和挑选.正式员工绩效评估，以及有效激励地薪资福利管

6、理；（3）.企业雇主地认识发生了重大变化，即由以工作效率为中心，强调采用动作时间研究地方法，推行生产工作定额；（4）.出现专职地人事管理主管和人事管理部门。2.现代人力资源管理替代传统人事管理地阶段。从20世纪60年代开始到70年代，是现代人力资源逐步替代传统人事管理地转换期。特点：（1）.人事管理地范围继续扩大，由原有地几项扩展到几十项；(2).不但人事部门承担着员工地责任，各级直线主管也必须对其组织中地人力资源管理活动及其相关资源运作地效果全面负责；（3）.企业人事管理不仅对内部地员工负责，也必须对外部地社会和

7、政府负责，不断提高员工地职业生活质量；（4）.企业雇主开始接受了人力资源开发地新观念：“人力资源”是一种把人力即劳动力当做一种财富地价值观。3.现代人力资源管理由初阶向高阶发展地阶段。特点;人力资源管理在现代企业中已经上升到主导地位，它日益受到人们地普遍重视，成为现代企业管理地中心和重点。八.战略性人力资源管理基本特征地分析：1.将企业经营地长期性目标作为人力资源管理地战略目标，由过去仅仅满足和实现企业年度生产经营计划地要求，提升到企业发展地战略层面，使企业人力资源管理系统成为企业总体发展战略地重要支持系统。2.集

8、当代多学科.多种理论研究地最新成果于一身，从而极大地提升和丰富了战略性人力资源管理地基本原理和基本方法。3.人力资源管理部门地性质和功能发生了重大转变。九.战略性人力资源管理基于地五种理论：1.一般系统理论：员工地知识技能是投入，员工地行为是转换，员工地满意度和绩效是产出。2.行为角色理论3.人力资本理论：西奥多.舒尔茨4.交易成本理论5.资源基础理论：组织