手机工效评价方法研究

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1、工效学2010年o6月第16卷第2期·61·文章编号：1006．8309(2010)02-0061-05手机工效评价方法研究岳国栋，丁立，姚杰，叶瑶(北京航空航天大学生物工程系，北京100191)摘要：为明确手机工效指标与青年学生消费人群的关系，本文提出运用改进德尔菲法，建立了38个指标，通过对51位专家进行两轮调查，确定相应指标的权重，并以此对三款不同品牌的手机进行了手机工效学评价，结果与手机按键出错率试验结果相吻合。文章所建立的工效学评价体系可用于手机工效学评价，所使用的改进德尔菲法也是一种有效的手机工效评价方法。关键词：手机工效学；德尔菲法；人机适配性；出错

2、率中图分类号：R857．14TN916文献标识码：A1引言2．1．1运用改进德尔菲法确定指标评价体系作为人们工作和学习必不可少的工具，手机(1)成立协调小组的功能也不再是设计者唯一关注的内容，如何有协调小组由4人组成，副教授1名，硕士研究效地把产品的功能、形状、价格和大小等不同设生3名。主要任务是：拟定研究主题；设定研究计元素融为一体吸引相应消费人群越来越受到步骤和方法；编制专家质询表；对调查数据进行设计者的关注。为明确手机工效指标和消费人统计和处理。群的关系，MyungHwanYunetal利用主观评价(2)确定专家咨询人员法，通过回归线处理数据得出了用户认为重

3、要的改进德尔菲法成败的关键在于专家咨询人手机设计因素⋯。对于手机外部特征的设计和员的确定，需要有意愿参加、掌握一定的专业知评估：S．H_Hanel_2．3和M．C．Chuangel4研究识和了解最新信息动态的人员。人员数以10—建立用户喜欢的手机类型和设计元素之间的联3O人为宜_】。本次试验参加的人数为51名，男系；M．Chaeetal_5在一个可控的实验室内进行了24名，女27名，作为消费人群的代表，他们均有2研究，研究屏幕的大小和信息的结构是如何影响年以上手机使用经验且使用过多个品牌手机，年用户的行为和感知；Y．S．Leeetal¨6假定产品的龄均在20—26

4、岁间。设计决定了用户的满意度，通过实验建立的一个(3)设计调查表并进行第一轮专家咨询数学模型，以便预测用户对新产品的满意度和改试验的目的是明确手机各种工效学评价指进产品。但这些研究不足之处要么是只考虑了标与青年学生这个消费群体中的关系。所以，应手机的外观设计而没有考虑功能，不够全面，要从消费者的角度来设定指标，消费者的情感认知么就是通过主观评价法得到数学模型后没有进是设计指标的思路』。在产品的设计中，产品行验证。外观及该种外观所引出的人的情感是相关研究为此，本文提出运用一个能够征集和提炼专的一个重要方面，Nagamaehi为把用户对产品的家群体意见的方法一改进德尔

5、菲法(modified感觉融进产品的设计单元中，开发出了KE技Delphimethod)]，来明确手机工效指标和青术，所以我们应把手机的外观特征考虑进去。年消费人群的关系，并针对其中一个关键指标本文结合有关文献和专家意见，依据建立指标体(手机按键的性能)进行了验证。系的系统全面型和可操作性原则，建立了由382试验设计及方法个指标组成的3层次手机工效学评价体系。如2．1试验步骤表1所示。基金项目：国家青年自然科学基金(No．50406008)作者简介：岳国栋(1983一)，男，山东菏泽人，硕士研究生，研究方向：生物力学，(电话)13811019902(电子信箱)yu

6、eguang6688@163．corn。·62·人类工效学2010——~旦釜鱼鲞箜塑表1手机工效学评价体系品价格指某款手机在合法市场上的平均售价。牌质保时间指手机售出后，生产厂家负责免费维修、调换的时间，通常1～3年。因售后服务指售出手机出现问题后生产厂家或销售方协助买家解决。素产地主要指手机品牌是进口的还是国产的。人类工效学2010年06月第16卷第2期·63·根据确定出的评价指标，拟定第一轮专家调查和一些背景资料，供专家参考。表。在表中还应首先介绍德尔菲法，研究的目的表2第二轮咨询后的指标权重让每位调查人员依据自己的经验和知识写手机硬件和品牌因素影等级的划分依

7、据五点Lik—出每个指标在手机工效评价中的影响程度。对ert型标度，分为“很不重要”、“不重要”、“一般”、·64·人类工效学2010年O6月笫1鲞书定●对回收的第一轮数据进行统计分析，把专家“重要”、“很重要”五个等级，分别用1、2、3、4、5■●^_■●表示。在软件中第一轮用使用频率进行统计，单■对●各个指标一的意见和得出的平均值在第二轮咨一●一●b位是次／每天或次／每周，在第二轮时依据第一■次●询时反馈给每，位调查人员，让他们根据统计结果■●■●一统计结果按照统计的使用频率划分为五个等■级●再次评价。n■●凡进行调查。为保证统计数字的有效性，调查对■象●(5

8、)确定权敏