纠正及预防措施管理方案.ppt

《纠正及预防措施管理方案.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在PPT专区-天天文库。

1、Dec.7,2010纠正及预防措施管理方案1、目的公司发展的需要随着产品的项目越来越多，问题点越来越多，内部品质问题改进的需要减少客户投诉的需要提高产量，增加销售的需要2、管理实施方案2-1管理方案实施的对象范围内部发生的问题客户投诉需要改善的问题为潜在的问题作的改进事项适合所有工程和所有产品2-2纠正及预防措施实施流程2、管理实施方案品质问题提出处理措施报告作成责任单位原因分析和改善对策作成品质确认对策落实如否确认总结报告整理公司领导报告OKNG——品质——品质——生产及相关责任单位——品质——品质——品质——品质2-3实施方案2、管理实施方案-针对生产过程中发生的重大问题

2、；-需要改进的事项；-客户投诉或提出需改进的问题；问题提出报告作成-品质部门根据生产情况和客户反馈的问题，针对以上问题向生产或相关责任部门提出改善要求，通过邮件或书面文件的形式发送；-报告样式；2、管理实施方案报告的填写不良信息填写对发生问题的产品的处理方式相关单位签名责任单位的原因分析和改善对策的填写品质部门对策效果跟进2、管理实施方案责任单位改善对策报告回复期限-回复的时间期限为2个工作日内对策改善完成期限区分完成期限备注简单问题2日内如：模具抛一下光，设备条件进行调整，组装工序调整等稍难问题1周内如：需要制作jig，购买设备（周期短的），模具需要大修或重新制作模仁等困难

3、问题1个月内如：对工序进行大的变更，购买设备周期长的等对策报告填写要求-责任单位对问题的原因分析必须深刻，挖出真正的原因（根本原因），只停留在表面现象的分析对问题的改善没有意义。-根据分析出来的根本原因，树立有效的改善对策。-各责任单位对问题的原因分析改善对策必须重视，要求各单位的负责人亲自填写或对问题很熟悉的下属填写，但负责人必须签字确认。2、管理实施方案对改善对策的内容确认-品质部门收到责任单位回复的改善对策报告，首先必须确认对策报告中填写的原因分析和改善对策内容是否可行，如可行则进行下一步跟踪确认过程，如果不行则退回原责任单位重新填写，但原要求的回复期限不变。-对策报告

4、中，对问题的原因分析和改善对策必须由责任单位负责人的签字，如没有签字则退回责任单位重新签字，原定要求回复的期限不变。改善对策的跟进-品质部门根据改善对策的内容和完成的期限进行跟踪确认，并将跟踪的结果进行记录。-对于改善对策没有按时完成的，对责任单位进行提醒，并要求尽快完成。-跟进的结果记录于报告中的“效果跟进”栏。2、管理实施方案问题点措施LIST整理-根据每日发行的“不合格处理措施报告”整理出“工程问题点改善对策CHECKLIST”2、管理实施方案月别结果总结及报告-根据每个月实际对策完成情况，整理“工程问题点改善对策Audit结果”报告，给出每个工程实际的得分以及月别得分

5、。-总结报告每个月一次发送总经理和部长，作为2011年的各部门目标考核的内容之一。