管理思想如何落地--耿启亮著.ppt

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1、管理思想落地如何第一章管理的三个层次时间：下午四点五十地点：办公室人物：公司中层经理猜猜：她在想什么呢？行为层次意识层次决定第一章管理的三个层次下面给四条信息，再猜猜她在想什么？第一条：8：30上班时，这位女士脸色不好，像是在生气。第二条：16：30分接到一个电话，是个人电话。第三条：10：00总经理谈话，提到项目和薪水。第四条：16：50向总经理汇报项目完成。猜猜：她在想什么呢？信息层次决定行为层次意识层次决定我们并不是要用信息的手段来完全了解个体的意识，而只是用信息的手段来适当地调整个体意识的倾向，使组织成员整体上产生统一的正向的意识倾向，从而

2、产生整体的正向行为。第一章管理的三个层次第二章制度如何“落地”纸质制度数据规范文字权限文字流程协同规范系统表单系统权限协同流程第三章制度与人性艺术是人性化的最高体现。最人性的就是最好的。格罗培斯第四章有效倾听曾华老师的戏本源信息人改造信息第五章做好时间管理艾维与舒瓦普的故事六件事法则要事法则15分钟法则第六章做到全局掌控全面了解员工心理昏君杀人，圣君诛心。——姚启圣第七章让整个组织做正确的事一个简单的授权游戏第七章让整个组织做正确的事一级四级二级三级口头授权1.不如书面授权逻辑性强、表达全面，对接收人理解力要求较高。2.没有痕迹保留，只能在授权当时

3、进行领悟，事后无法再次领悟，对接收人记忆力要求高。单线授权1.接收人不能了解项目整体情况，很难真正认识到自身的角色、作用。2.授权人无法掌握跨级执行者的执行情况单线授权环境，是对口头授权的影响进行（N-1）次方的逐级放大。第七章让整个组织做正确的事一级四级二级三级多线授权与书面授权1.合理规避“我以为”心理的影响。2.及时、准确地完成汇报与检查。第八章让整个组织正确地做事372591352941214911745224210143038218626504674731193532743231115394083616483220441224283433

4、3433ⅠⅡⅢⅣ23144反常现象第八章让整个组织正确地做事知识管理过程个体知识组织化隐性知识显性化零散知识系统化第八章让整个组织正确地做事知识的形成与共享知识的形成知识的共享采集——整理——分类——授权书本知识工作信息文档知识过程型知识理论型知识经验型知识过程型知识第八章让整个组织正确地做事完善的知识体系组织整体的能力和素养组织整体的效率和成本理论型知识经验型知识过程型知识由下往上的支持作用由上往下的指导作用第九章从意识层次上探讨企业文化建设企业文化建设，或者说企业文化“落地”的过程，就是通过某种或某些手段或措施，让组织内所有个体的意识方向，最大

5、程度上趋向于理想文化的方向，从而使得组织所有个体意识在整体上产生的意识合力方向与理想文化方向最大程度的一致。第九章从意识层次上探讨企业文化建设制度：被动的感应猴大跳，触电，蹲角落，猴二猴三不明所以猴二跳，触电，蹲角落，猴大笑，猴三不明猴三跳，触电，猴大猴二同时笑过了一会……按捺不住的猴大继续跳，触电，猴二猴三大笑……同样的故事不断地进行着……猴二猴大猴三第九章从意识层次上探讨企业文化建设制度：被动的感应猴五猴四猴六电网改成了喷水器，任何一只猴子一碰到香蕉，所有的猴子就会同时遭到水击。猴四跳，刚摸到香蕉，笼子里就哗哗哗下起了大雨，三只猴子全被淋成落汤

6、难。还没等猴四反应过来，猴五和猴六就冲上来，暴打猴四。过了一会……按捺不住的猴五跳起来了，于是同样的事情发生，猴四和猴六暴打猴五。其中猴四使的劲最大，打得也最狠。……故事就这样不断地上演……第九章从意识层次上探讨企业文化建设环境：被动的心理猴五猴七猴六没有改变任何设备，而是将其中的猴四放了出来，又换了一个新的猴七进去……猴七感觉到猴五猴六在紧张地看着它，为什么呢，它环顾四周，咿，发现了香蕉……还没等猴七跳起来，猴五和猴六就冲上去暴打猴七。猴七坐下，死盯着猴五和猴六，终于，猴五看了一眼香蕉，猴七马上跳起来，暴打猴五，这时，猴六也冲过来，暴打猴五。就这

7、样三只猴互相观察，只要有一只猴看一眼香蕉，另两只猴就同时冲上去暴打那只猴子。持续了一段时间……笼子里只有暴打，没有大雨……再持续一段时间，笼子里依然只有暴打…第九章从意识层次上探讨企业文化建设激励：主动的意识企业文化方向个体意识方向被动的心理环境主动的意识环境激励制度制度第十章从信息层次上探讨企业文化“落地”用信息的手段营造健康的文化环境用激励的手段把握文化建设方向国内组织的信息化建设科学行为专业技术人组织管理业务管理事组织设计个体行为管理群体行为管理工作管理组织激励领导管理文化与组织建设组织变革人事财务采购生产制造库存销售质量国内组织的信息化建设

8、人组织管理业务管理事HR系统绩效管理系统A6协同管理系统网站系统IM系统财务系统进销存系统ERP系统CRM系统项目管理系统