装饰公司-设计部作业流程(定稿).doc

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1、设计部作业流程客户1、客户经理接听电话，接待上门客户、建立客户档案（掌握客户资料，介绍公司情况，设计部经理安排设计师）2、设计师与客户进一步洽谈，达成双方初步意向，收取诚意金（客户经理配合）3、设计师到现场量房，约定完成平面设计方案时间4、设计部经理督促设计师，按时完成平面设计方案5、客户经理、设计部经理、设计师共同对平面方案进行审核6、客户经理联系客户，约定看设计方案具体时间，并及时通知、督促设计师做好准备工作7、设计师向客户讲解平面方案及设计思路，在客户通过平面方案后客户经理协助设计师签订《设计委托协议》，并收取设计定金8、设计师在约定时间内完成施工图、效果图、工程预算

2、，拟定初步施工整体规划方案（在过程中收集相关资料）9、设计部经理督促设计师在约定时间内完成以上所有工作，并进行内部审核10、客户经理联系客户，约定看方案时间并及时通知、督促设计师做好准备工作共3页，第3页11、设计师向客户讲解设计方案、报价，同时讲解初步整体施工规划方案12、《整体施工规划方案》经客户签字确认后，客户经理负责讲解、签订《施工合同》，并收取首期工程款13、客户经理将相关资料移交相关部门（图纸和报价各三份、开工通知单、审批资料交施工部。合同、图纸、报价各一份交财务部。）14、客户经理建立开工客户档案，及时将相关资料移交客户服务中心，并及时向各部门回馈来自客户的相

3、关信息15、设计师与相关部门相互督促，严格按照整体施工规划流程开展工作16、设计师在约定时间内，配合客户确定设备、物品并收取全部相关资料17、设计师依据所收取资料，完成相关施工图，并办理施工图交接手续18、依据工程主管提供的《主材采购单》，设计师配合客户采购主材、确定使用位置19、设计师配合客户、主材管理员和工程主管对到场主材进行验收确认20、设计师配合客户、施工部、监理部共同完成隐蔽工程验收工作21、设计师负责客户的后期配套、装饰物品，全部相关资料的收齐22、设计师根据收齐的客户采购资料整理成施工图纸和施工说明，提供给工程主管、工程监理23、设计师、客户、施工部、监理部共

4、同完成中期工程验收工作共3页，第3页24、设计师、主材管理员、工程主管和客户对配套物品进行确认25、设计师、客户、施工部、监理部共同完成工程竣工验收工作26、设计师负责完成后期摆设工作，直至客户满意为止共3页，第3页