制定培训计划说明.doc

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1、制定培训计划说明制定培训计划说明按照实施主计划，在业务调研报告出来后就要开始制定培训计划，主要内容是向客户提供一份详细的项目培训计划书，可以参考用户培训计划书的标准模板，并且XX公司项目组要按照培训计划书准备相关培训资料，其中具体步骤如下：1.向客户简单描述培训的目标和内容，例如使关键用户能够理解并熟练掌握标准业务流程的操作、为后面的系统调研进行充分的交流做好充足的准备、通过培训，使关键用户能够在贵公司担负起知识转移的任务等。2.XX公司项目组经理要求客户确定培训制度与责任人，例如客户方项目成员要按时参加相关业务的培训，逾期者

2、承担相应责任、培训考试成绩好坏的奖惩制度等。培训制度和责任人书需要让客户领导签字，并且粘贴在培训场地。3.按照模板让客户项目经理根据XX公司产品模块以及相应业务的关键用户提供一份培训需求表，从而让XX公司实施经理安排课程时间、内容、角色、讲师等。4.与客户沟通并确认举行培训的开始和结束时间以及培训的内容等，做一份关键用户培训计划表，以后培训之前需要提前发送给客户项目经理，如表所示：日期时间培训内容角色讲师备注2007-10-219:00-12:00XX公司理念项目组成员XX公司项目经理2007-10-2213:30-16:30

3、采购管理、库存管理、练习项目组成员**实施顾问培训计划表上要注明，如果双方因特殊情况需要延期或提前，要预先通知等。5.让客户确定培训场地与器材准备，例如会议室、电脑、投影仪等，XX公司项目经理可以根据情况说明，如果没有准备好则不安排培训等。6.XX公司项目组经理根据调研报告准备培训的课件，例如客户方相关业务的演示数据、演示PPT、用户练习题，考试题等。7.按照培训计划表开始培训、练习及考核等，培训期间可以安排一些内容，如：需要让培训人员签字报到、出一份考核成绩表等，这些记录和内容XX公司项目经理需要保存好。8.培训完成后让客户

4、关键用户制定一份用户操作手册，XX公司项目组成员可以指导，但一定要让客户独立完成。制定培训计划说明1.做一份培训的总结报告发给客户领导作为培训的结束，内容可以参考模板填写。培训计划安排的合理，对顺利完成培训任务是非常重要的，客户也会对XX公司软件、对XX公司顾问有很好的印象，从而能够促进回款及时和项目的顺利完工。