金正昆礼仪讲座.doc

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1、穿着要点：1、涉外交流穿西服：穿西装高水准三要求：a)三色原则：全身色调不要超过3种，也不要全部一样；b)三一定律：鞋子、腰带和公文包最好同一颜色，建议黑色；c)三大禁忌：腰间不挂东西、只穿黑色棉袜、西服袖口商标要去除；2、穿着打扮总纲：重要场合庄重保守，不能过分前卫，服务于人不能高人一筹，穿夹克不打领带；3、男人带表，女人带包（男人带表表示信用）；4、穿着里面带名片，国际交往中，名片是社会地位和尊重他人的体现；涉外交际五不问：1、收入问题；2、年纪大小；3、婚姻家庭；4、健康状态；5、个人经历；自我介绍四要点：1、先递名片后介绍；2、介绍时间要简短；3、内

2、容要全面：单位、部门、职务、姓名；4、若单位部门头衔较长，第一次介绍时应该全程，之后再简称；名片制作三不准：1、名片不能随便涂改；2、不提供私宅电话；3、制作名片不提供2个以上的头衔，若头衔较多，则制作不同名片，对不同交往对象，使用不同名片；索取名片：1、尽量不要去索取名片，索取名片是地位低下的象征；2、索要名片不要直白表达：a)交易法：XX先生，这是我的名片；b)激将法：XX先生，很高兴认识你，不知道能不能有幸和你交换名片；c)联络法：XX先生，认识你很高兴，以后到XX（地名）希望还可以见到你，不知道以后怎么联系你比较方便；接收名片两要点：1、接收后要回敬

3、对方；1、接收后要通读一遍；礼品的赠送：1、纪念：纪念两国人民，两方人员的交往和友谊；2、宣传：宣传本国文化，宣传企业形象，推广民族特色；宴请：1、费用：节俭，上档次，反对铺张浪费；2、菜单：要问客人不能吃什么？3、音乐：强调音乐伴奏；4、举止：四不准：a)让菜不夹菜；b)祝酒不劝酒；c)不当众整理服饰；d)吃饭不发声；社交礼仪的根本：尊重，既要尊重别人，也要尊重自己金正昆教授名言2008-08-2414:14

4、(分类:07经典语录)　　1、要善于示弱。智者示弱，愚者逞强。　　2、光而不耀。以柔克刚，以静制动　　3、有权力才有权利，有实力才有势力。　　4、交

5、流，理论上相互的，而现实中是单向交流，说白了就是强势文化。　　5、提出问题很容易，解决问题很难。　　6、十里不同风，百里不同俗。　　7、不在其位，不谋其政。　　8、痛苦来自比较之中。　　9、什么是高人？是制定规则的人，而不是对规则说三道四的人。要创造机会，制定规则！　　10、有所为而有所不为。　　11、富兰克林法则：当你和别人接触时，畅所欲言永远有限制条件；谨记在非原则问题上不要轻易否定别人（不要对别人说“不”）；否定即伤害。　　12、“Sayno”是伤害人际关系的捷径。　　13、吃了亏了思维方式才会变——晚了！　　14、勇敢地赞美别人，关于发现对方的优点并

6、肯定。　　15、高尚的人把快乐带给别人。　　16、真正善于沟通的人不拿自己的标准要求别人。　　17、交往要以对方为中心。　　18、要懂得向别人表达敬意，尊重别人是一种教养，尊重别人就是尊重别人的选择。　　19、用自己的标准去考核别人——行不通。　　20、礼多人不怪。　　21、好人就是不去害人的人。　　22、你看不惯没用！　　23、做人的最高境界——让别人接受你！　　24、你要在乎别人的感受！　　25、交往有三条规则：交往要注重结果，交往以对方为中心，为别人创造表现机会。　　26、凡是存在的就是合理的，凡是合理的就有可能存在。　　27、人际关系的成功=15%专

7、业技术+85%为人处世　　28、朋友一场，常来常往。　　29、世界是相对于我们而言的世界。　　30、人是有尊严的，一般人不愿意认错。　　31、学会换位思考。要善于聆听。　　32、做好我的本职工作。　　33、夸一个人的最高境界：不是夸一个人，而是夸他做的事情。　　34、大事坚持原则，小事善于变通。　　35、绝不在想让自己哭的人面前哭。　　36、每个人都是被他的生存空间所塑造的。　　37、不要轻易否定别人，不要当面否定别人。要学会总体肯定、局部否定。要学会对事不对人。　　38、不讥讽别人，不轻易跟人开玩笑。　　39、千万别认为别人比你傻，不要怀疑别人的智商。　　

8、40、立场决定观点。　　41、要容忍别人说错话，容忍别人犯常识性错误。　　42、谈话要看对象。　　43、一个人的社会地位和他掌握的信息成正比。　　44、思维方式决定行为方式。　　45、人们说的是他能说的，人们做的是他能做的。　　46、英雄不问出处，重在现在。　　47、每个人告诉你的他的个人经历，只不过是他的部分。　　48、关心政治的人越多，那个地方越不发达，政治越混乱。　　49、家是一个人最后的隐私。　　50、教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败。51、世界具有多样性，世界不因你而改变52、到什么山上唱什么歌53、谁不说俺家乡好？54、礼出于俗，俗化为

9、礼55、智慧的人会把嘴放在心里，愚蠢的人会把心放在嘴