金正昆礼仪讲座 笔记.doc

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1、金正昆现代礼仪系列之《社交礼仪》讲座精华笔记：cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　第一集社交礼仪概述cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　人是生活在各种各样关系当中的。cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　社交：工作之余的人际交往cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　任何人都必须和别人打交道――亚里士多德cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　社交的重要性：cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　1．交流信息（资源共享）cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　2．增进感情cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　3．建立关系（后续效应

2、问题）cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　4．充实自我cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　人的需求：生存，安全，社交cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　社交礼仪是人门在社交场合里应当遵守的行为规范cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　礼仪：该讲的时候不讲，没教养；不该讲时讲了，别人说你装洋蒜cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　讲礼仪一定要看对象的。cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　社交礼仪的基本特征：cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　1．广泛性（如，使用尊称，就高不就低）cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　2

3、．时效性（古调虽自爱，今人多不谈）内外有别，中外有别，外外有别cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　3．技巧性（点人数时，不能用一个指头指点，要手指并拢，掌心向上）cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　第二集遵守公德cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　社会公德是社交礼仪的基础cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　道德是对人们的伦理关系的规范cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　私德：独善其身。是底线。cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　比如：男人要被人尊重，不被别人讨厌，最重要的一点是要干

4、净。cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　身上不要有异味，异物。cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　重要场合，不要吃带刺激性气味的食物，比如：葱，蒜，韭菜cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　公德：cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　讲礼仪是讲道德的必然要求和重要表现形式。cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　社交礼仪是社会公德的表现形式。cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　中央2001年9月20发表《公民道德建设实施纲要》cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　爱国守法，明理诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献cMP洱吧下

5、载-视频教程点播下载网　　道德三部分：cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　1．家庭美德cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　2．职业道德（比如：爱岗敬业，诚实无欺，履行承诺）cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　3．社会公德（要替他人着想）cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　遵守社会公德七要求：（教养体现于细节，细节展现素质）cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　1．热爱祖国cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　2．遵守法律cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　3．保护弱者cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　4．遵守秩序

6、。比如不要在公共场合，高声喧哗cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　5．为人诚信cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　6．保护环境cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　7．讲究卫生（无异味，无异物，讲究良好的生活习惯）cMP洱吧下载-视频教程点播下载网cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　第三集称呼cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　人际交往:cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　1.意图cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　2.行动cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　3.途径cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　作为陪同

7、人员，如何出入电梯？―――先进去后出来。按电梯内的开关钮cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　相见礼仪5要素：cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　1．称呼cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　2．介绍cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　3．行礼或握手cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　4．交换名片cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　5．交谈cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　交际由称呼而始cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　称呼的作用：cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　1．表示尊重。比如：您好。老先生或老人家c

8、MP洱吧下载-视频教程点播下载网　　2．拉开距离cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　看对象讲规矩cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　称呼的一般规则cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　1．遵守常规cMP洱吧下载-视频教程点播下载网　　2．注意场合cMP洱吧下载-视频教程点