快速消费品行业信息化应用分享.ppt

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1、快速消费品行业信息化应用分享周清湘首席信息官1个人简介2012年11月至今，鸿星尔克集团首席信息官07年8月~12年10月，三全食品集团首席信息官2提纲行业业态核心业务问题分析管理愿景解决方案实施过程体系结构功能应用投资回报3行业业态4产销分离专注专业供需协同渠道为王核心业务5行为管理营销执行渠道管理资源分配销售预测生产计划预算控制获利分析物流规划渠道配送问题分析6现象原因订单满足率低下生产计划不准确生产计划不准确渠道铺货率不高资源使用效率低产品投放缺乏聚焦营销行为执行不力缺乏监管手段与措施市场信息反馈失真渠道监控、沟通不力终端门店活

2、跃低数据积累与分析缺失制度流程没有得到刚性执行消费差异化分析缺失基础资料支离破碎，且维系手段落后预算失控而缺乏聚焦销售预测不准确管理愿景7提高各级订单满足率提升店面销售活跃度增加终端门店铺货率提高销售预测准确率增加销量“开源”强化营销活动效果提高员工营销执行率依据预算投放资源优化物流配送体系效益最大化“节流”制度流程信息系统移动技术解决方案-弹性预算控制8解决方案-渠道库存及渠道拓展9进货库存销售分析订单交货存货数量库存盘点DIP发货ERP订单DIP订单SFA订单发货确认进销存日报订单状态查询财务对账查询分销能力分析渠道覆盖分析ERP

3、/DIPCRM/DIPSFA/DIPBW/CRM外部数据分析渠道拓展计划寻找合作伙伴营销活动渠道铺货解决方案-营销行为管理10规划执行分析反馈员工管理日常拜访数据采集采集内容调整客户管理拜访计划线路优化员工考勤TG数据及冰柜订单分析拜访执行KPI达成率CRM/SFASFABW/CRMSFA数据模版解决方案-销售预测及生产计划11营销计划分解执行销售计划生产计划销售预测建议主生产计划历史销售数据滚动销售预测确认物料需求计划参数权重设置安全库存天数物流运输周期库存周转率生产计划分解自然增长率外部数据生产订单采购计划解决方案-物流运输管理1

4、2实施过程13200720082009201020112012商贸公司ERP实施生产公司ERP实施EKP实施ERP系统功能优化ERP系统功能扩展ERP与银联接口ERP与金税接口ERP与立体库接口立体仓库建设投产ERP系统应用深化CRM系统应用实施BW/BO应用实施关键技术壁垒突破运输管理应用实施CRM系统应用推广SFA系统应用实施BW/BO应用推广HR系统实施应用ERP系统全面升级销售预测应用实施ERP系统应用深化CRM系统应用深化信息系统应用集成HR系统应用推广商务智能咨询实施渠道伙伴门户建设商贸公司ERP实施体系结构14业务应用整

5、合应用前台应用后台应用供应商管理SRM电子商务B2C，B2B客户关系管理CRM、SFAERP、HRMES、SCM企业门户数据仓库（BW）商业智能（BO）“搜索引擎”EKP、PLM计算设备，网络，安全，存储，数据，流程，规则，视频会议企业信息基础设施企业应用集成EAI：中间件、XML、Web服务“银企互联”“金税”直连WMS功能实现产品组合销售计划销售预测促销贸易管理营销活动管理营销行为管理终端配送管理全面预算管理财务核算管理会计生产计划管理物料需求计划质量管理设备管理渠道资产管理渠道库存管理生产管理采购存货管理16投资回报实现分（子）

6、公司财务集中管理适应企业不断变化发展的管理平台确保经营管理数据及时、准确输出达成物流、资金流、信息流的统一构建了实时集成的信息管理平台改善企业IT管理与应用的基础管理提升基础改善指标实施前实施后基础数据准确率56%98%原材料短缺率32%7%生产余料下降5%0.4%库存准确率52%99%终端数据确率45%82%工作效率指标实施前实施后生产成本核算8天1天财务月末结账8天2天生产投料速度1小时0.5小时银行对账效率T+7T+0销售行为执行38%88%冰柜纯净度71%95%经济效益指标实施前实施后应收回款率63%97%销售费用下降——2.

7、6%管理费用下降——19%财务费用下降——62%库存周转天数20587成品报废率3.47%1.36%成为SAP全球“快消”行业最佳业务实践案例结束语17THANKS