探究招商银行的发展之路

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1、魄!堡垒堕：曼鱼塾在所有银行的前．这是干载难逢的机会．化旗的名字，这是我们所不愿意接受的”。要5艮很抓住。”nJ‘以说招商银行十几年的发最后}召商银行选择了台湾的中国信托银展历程证明其判断是正确的．招商银行充行．这家银行在台湾市场发卡造最大，在台分考虑到自身物理网点不足的劣势，通过湾打l败了世界第一的化旗银行。在发信用银行互联的网成发功的解展决了之网点不路足的难题——的最幸Jj三年．招行依靠从“一f÷通”的客首先于1999年9月在围内首家全向启动户中0芾选进行发卡三年后．招行自身组建了网银行——“一网通”：其次招商银行的直销部

2、队成为了主角。中国零售银行的于1995年7月推出了银行卡——“一卡客户经理队伍当时几乎是空白．招商银行通”．集本外币、定活期多种功能于一身并从原有的客户经理里挑选人．一批一批把有效地将k和存折合二为⋯．极大地方便他们送到新加坡南洋理丁学院培训，然后●r客户．并引领r中国银行的发展潮流又从大学生里面招一批有潜质的大学生培张“一*通”的}=}{现被誉为我围银行业在个人养．．而HJ建并完善了一整套机制：垂直管素理财方而的一个创举：截至2009年6月理、集中培训．不能随便调动，完全靠自己梅底．累计发k‘量已近4()()()万张．E均存

3、款培芥了一支比较优秀的零售银行队伍。在余额逾6000元．居全田银行k首位。有了发的4年后就实现了盈利。招行信用卡“—k通”和“一网通”这两个轮子．就为的份额最高的时候占到全囤的3(PA)商银行的发展零售务打下了基础．也是从去年开始招商银行开始信用卡的在这个础}：捐商银行做出桐应的战略战略转．不再重视发量，而是重视每渊整——“做中围最好的零售银行”张能够带来的价值链。在对客户进行分一个【J，经营理念也是其成功的关键析之后发现．丰要有以下i种人为其主要所在．招商银行“L大j势而变．因您变”的经客户：第一一类群体是有知识的年轻人，包

4、括营理念叫‘以说是非常符合向身特色“势大学生．他们喜炊招行的时尚；第二类群体f变”强iJlIlJ商银行必须根据政治、经济、是城『盯h领．他们喜欢网．}=银行的方便；第会、技术等内外部环境的变化椰求改一群体是巾阶级在这j类客户中的摘要：招商银行的发展在银行业可以变门己．适『场“因您变”是招行的rj金荧化客户5(1万元存款以．的有42万称之为一个奇迹．从当初一家小银行发展找记似．一个H怀遍求．还是一种思想人-『i惟个客，比例不到1％．但贡献了管到一家全国性的股份制商业银行．其发展法．体现r商银行根据客广1需求提供理客，t总资的70

5、％．增量的7(XN)，都是高速度非常快．当然其中也有许多经验是值。lⅢ务．蚪永远贯彻始终招商银行往质的户这螳高端客户又为招行的下得其他银行学习和借鉴的．文章对招商银内、【l，牢先通过箨种方式改善窖HI昱务．⋯一顺莆务——私人银行提供了基础。行的发展进行剖析．对其成长之路进行研致f为客提供高效、利、体贴、温馨商银行始终做到不断把客户细分．给不究的服务．带动J旧银ft~ikllF务观念和方同的客广I提不同的产-。关键词：招商银行；一卡通；信用卡；代的变．十近‘V$~ft客户的离三、高速发展的非利息收入业务零售银行银行在闭率先构筑_

6、r卜银行．电话银JJI1伙发展}1Ibblk务．也是招商银行既商银行成立_r1987f{．地全第行、于机行、门助银行等电：j服务I)f】Il络，定的、『J／务发展战略．．近JL年来着重发展消一家【}{、l投资创办的股份圳商、_l，银行，为客提供“3A”式现代金融服务耗管资本少、风险低的非利息收入业从1987年银行总资，1亿死起家．剑二、强大的信用卡业务务．尤l是收费、I『，务在零售银行业务中，2f)08年招商银行的总资已经达到酝酿用F>lk务时．招商银行拒绝仃提供各种服务．如资产：管理服务、金15717．97亿元．跨入全世界3

7、00家火银行了全球银行化旗银行递出的橄榄枝，葵fE理财服务、基金投资、保险产品代理之列。完成这一“不a能完成的任务”的『f选择与一家台湾银行合作对f拒绝的销售、I『，务此外，招行成功利用～通”基础仅仅是不足田内银行、I千分之罔的从原因．招商银行的马蔚华行长做出了如下借记和信用K的知名度．增加银行卡交业人员、于分之二的机构刚点、本文试图对解释：“第‘‘，化旗_太大了。招商银行．太易手续费收人。在公司银行业务方面．增招商银行的发展过程中的“过人之处”进行小了．跟对合作．我们做得再好也要被加卡闩关收费l务收入．并积极发展现金管分析，

8、探索招商银行的发展之路。他的光掩盖——别人肯定认为这不足理、托管服务、业年金账户管理、短期融一成功的发展战略和经营理念、招行的本．讦订足化旃的本事．那么中固资券承销等新、眦务招行的非利息收入业一个企业的发展与决策者的发展战的民族牌就将会被埋没：第二：，化旌与务在过去一年持续发