2013年奥迪服务技术部第二期SOST培训TPI和故障解决方案：TPI-信息娱乐系统.pdf

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1、电器系统TPI：收音机媒体中心(RMC)：CDDVD无法弹出►故障描述：收音机媒体中心(RadioConcert)的CD无法弹出或弹出键损坏。仅涉及到：A1(8X)带PR编号8AL；Q3(8U)带PR编号8AL；A6(4G2)带PR编号8DP/8DN；A7(4GA)带PR编号8DP/8DN。►TPI号：2026509/5►适用车型、年型：A7MJ11-MJ14，Q3MJ12-MJ14，A1MJ12-MJ14►技术背景：RMC可以锁止或解锁CD驱动器的弹出键。这是通过引导型功能中的“锁止/解锁弹出键（维修组91）”程序实现的。视装备而定，此程序可能位于信息电子系统控制单

2、元（地址码5F）或收音机（地址码56）中。►生产线解决方案：---►售后解决方案：参考TPI电器系统TPI：收音机媒体中心(RMC)：“向前跳转键”倾斜松动►故障描述：用户投诉，RMC的“向前跳转键”倾斜或松动。►TPI号：2034501/1►适用车型、年型：A1，MJ11-MJ13；Q3，MJ12-MJ13►技术背景：部件具有材料偏差。►生产线解决方案：至12年第36周时批量采用。►售后解决方案：请更换RMC（信息电子装置控制单元1）。电器系统TPI：第3代收音机（Concert+Symphony）：故障存储器记录“CD驱动器故障”►故障描述：用户没有将CD足够深

3、地放入收音机的内置CD驱动器（Concert）或内置CD转换盒（Symphony）中，或在入仓过程中将CD重新取出。如果读取故障储存器而没有提前关闭点火开关（接线端15），那么就会出现以下故障存储器记录：诊断地址56–收音机故障代码“00468003”CD驱动器出现机械故障。如果在读取故障前，对收音机进行复位或者接线端15完成一个循环，则故障存储器记录内容更改为：诊断地址56–收音机CD驱动器出现机械故障/偶尔故障存储器记录接下来的40个点火周期。►TPI号：2021175/4►适用车型、年型：AudiA4(8K),A5(8T)undQ5(8R)电器系统TPI：第3代

4、收音机（Concert+Symphony）：故障存储器记录“CD驱动器故障”►技术背景：CD未正确放入或弹出会导致CD驱动器保护关闭，操作错误具有以下情况：1.非常小心地推入，即没有足够深地推入CD，机械抓手没有识别。2.弹出时卡住，即CD在弹出时碰到障碍物，例如手。3.在入仓过程中CD被取出。4.CD在收回时被抓住。在这些情况中，可以忽略或者删除故障存储器记录“控制单元故障”或者“控制单元偶尔故障►生产线解决方案：---►售后解决方案：►结算信息：不允许由于此投诉而更换收音机。►用户信息：用户说明错误操作，防止因为操作错误而妨碍CD驱动器或内置的CD转换盒的重新关闭。

5、电器系统TPI：CDDVD无法弹出取出►故障描述：按下弹出按键无法取出CD/DVD。或：导航DVD不弹出。或：CD/DVD驱动器的弹出键失灵。。►TPI号：2016676/7►适用车型、年型：Audialle►技术背景：出厂时锁止了一些导航系统驱动器，以防止在运输过程中CD/DVD误弹出。在交车检查时应通过引导型故障查询解锁弹出键。出现这种故障可能是由于在交车检查时遗漏了此步骤。►生产线解决方案：---►售后解决方案：参考TPI请注意在引导型故障查询或引导型功能中执行“保养工作”中的“锁止/解锁弹出键”。只有在驱动器中已经插入有CD/DVD的情况下，才可以解锁弹出键。

6、电器系统TPI：MMI3GMMI3G+MIB：不合理的故障存储器记录“适配器套件音频导线偶尔断路”►TPI号：2033798/1►涉及：信息娱乐系统：MMI3G/MMI3G+/MIB►故障描述：信息电子系统1控制单元中具有不合理的故障存储器记录“2612-适配器套件音频导线偶尔断路”（诊断地址5F）►技术背景：仅在外界温度较低情况下，并且只在连接奥迪音乐接口时出现►售后服务解决方案：奥迪音乐接口（AMI）没有功能限制，预计没有用户投诉如果奥迪音乐接口（AMI）没有功能投诉，那么要忽略或删除不合理的故障存储器记录（2612-适配器套件音频导线偶尔断路）如果奥迪音乐接口（

7、AMI）的功能出现合理的投诉，那么继续进行引导型故障查询中的检查程序电器系统TPI：无法播放最新苹果设备上的视频►TPI号：2033658/1►涉及：带新插头的最新苹果设备信息娱乐系统：MMI3G+/RMC/MIB►故障描述：用适配线连接最新苹果设备时无法播放视频或iPhone5、iPodNano、iPodTouch等设备的视频无法传输至系统►技术背景：最新苹果设备（如新一代iPhone5、iPodNano、iPodTouch等）采用新型插头位置分布，30芯插头被8芯插头代替（见图1）。取消的针脚以前是负责模拟视频信号传输的，因此无法再