人性化服务在人工流产术后护理中的应用体会-论文.pdf

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1、2015年7月A第2卷第19期临床医药文献杂志Ju1．A2015Vl01．2No．19JournalofCfinicalMedical4009人性化服务i芏人工流产术后护理中的应用体会陈焕平(河南郑州市妇幼保健院第二手术室，河南郑州450012)【摘要】目的探讨对人工流产妇女术后进行人性化服务的作用和价值。方法选取60例人工流产妇女作为研究对象，并随机分为观察组和对照组。给予观察组术后人性化护理服务，对照组则为常规护理。比较两组的护理效果。结果观察组的人工流产综合征发生率为6．67％，低于对照组的13．33％。另外

2、，观察组对护理服务满意率为100．00％，高于对照组的76．67％，差异有统计学意义(P<0．05)。结论对人工流产者术后实行人性化的护理服务能有效减少术后综合征，并提高受术者对护理的满意程度。【关键词】人性化服务；人工究产；术后护理；应用；效果【中图分类号】R473．71【文献标识码】B【文章编号】ISSN．2095—8242．2015．19．4009．02人工流产手术是避孕失败后的一种补救措施。随着医护理服务的满意度情况，共分为非常满意、满意和不满学技术的发展，人工流产术的安全性越：5I乏越高，受术者所意，满意

3、度=非常满意率+满意率]。要承受的生理痛苦也越来越小。但手术给受术者的心灵和1．4统计学处理精神上的创伤却是不容忽视的问题。为此，我院对人工流使用SPSS17．0统计学软件进行分析，计数资料采用X检产妇女开展了“以患者为中心”的人性化护理服务，并取验，以P<0．05为差异具有统计学意义]。得了良好的效果，现报告如下。2结果1资料与方法2．1两组术后人工流产综合征的发生情况比较1．1一般资料观察组出现人工流产综合征2例，其中大汗淋漓1例、选取2013年1月～2014年1月在我院接受人工流产手术头晕1例，人工流产综合征

4、发生率为6．67％。对照组出现人的60例妇女作为研究对象，入选对象术前均经B超检查确工流产综合征4例，其中呕吐1例、大汗淋漓2例、血压下降诊为宫内妊娠。随机分为观察组和对照组，各30例。观察1例，人工流产综合征发生率为13．33％。观察组的人工流产组年龄17～38岁，平均年龄(38．21±2．7)岁；妊娠时间综合征发生率低于对照组，但组问比较差异无统计学意义35～80天，平均(54．87±6．24)天；未婚14例、已婚16(P>0．05)。例。对照组年龄18～39岁，平均年龄(37．84±2．42)岁；2．2两组受

5、术者对护理服务的满意度比较妊娠时间34～81天，平均(55．12±7．3l：天；未婚15例、观察组受术者对护理服务的满意度达到100．00％，高已婚15例。两组妇女的年龄、妊娠时间、婚史等一般资料于对照组的76．67％，差异具有统计学意义(P<0．05)。比较，差异无统计学意义(P>0．05)。见表l。1．2方法表1两组受术者对护理服务的评价情况比较[n(％)】给予对照组术后常规护理，如症状观察、饮食作息指导教育等。观察组则实行“以患者为中心”的人性化服务。具体如下：(1)术后注意观察药品所引起的症状，如嗜睡、乏力

6、等是否消失。为受术者穿好衣服，做好保暖工注：比较两组的总满意度差异有统计学意义(P

7、。对于文化程度较高，接受能力较可增加术后人工流产综合征的发生几率。因此，有必要对强的受术者可适当多介绍相关的医学知识。健康教育的内受术者术后进行有效的护理，以此稳定患者的情绪。容应围绕受术者普遍关注的问题，如避孕的正确方法、饮本研究中，给予观察组术后人性化服务。即通过细节食注意事项、作息安排、外阴清洁方法等。鼓励受术者提之处的护理，充分体现“以患者为中心”的护理宗旨。如问，给予耐心解答。(3)个性化心理疏导：受术者在接受护送受术者去休息室的过程中移动轻柔缓慢，主要考虑到手术后常出现自卑、恐惧、失望、烦躁等心理问题。

8、而由受术者术后身体较为虚弱，避免不必要的碰撞给患者造成于受术者存在个体差异性，因此心理表现也会有所差异。二次伤痛。结合受术者的个体差异进行健康教育和个性化护理人员应结合受术者的个体情况进行个性化的心理疏导心理疏导，充分体现了对受术者的尊重和重视【5]。通过人性和心理安慰，并保护好受术者的隐私权。化的服务，在很大程度上缓解了受术者的心理压力，术后1．3观察指标