基于高校校园的手机二维码购物O2O移动商务模式探析-论文.pdf

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1、PERSONIEDUCATIoNl基于高校校园的手机二维码购物020移动商务模式探析文／李艳摘要：本文主要通过对高校校园中的手机二维码购物020券，整个过程方便、快捷、省钱。移动商务模式进行分析，找出其目前面临的困境，并在此基础总的来说，O2O模式下移动购物生命周期大致可分为以下上提出相应的解决对策。六个阶段：关键词：手机二维码；020；移动商务模式1l2．1确定自己需要什么在这个阶段，对消费者而言，他需要确定自己的需求是什020移动商务模式概述么，当这种需求达到一定阙值时就会演变成一种购物驱动力，它会驱使消费者去采取行劝予以满

2、足。1．1OZO模式1_2l2通过移动搜索，进行信息收集020(OnlineToOffline)模式是指在线离线或者线上到线通常情况下，当消费者被唤起的需求不能马上得到满足下模式，是指将互联网与线下的商务机会融合，让互联网作为时，他会主动去收集一些产品信息。实现的方式主要是通过手线下交易的前台，只要产业链中既可涉及到线上渠道，又可涉机和移动互联网，借助移动设备内的02O平台或移动搜索引及到线下渠道，就可通称为020。在此模式中，商家通过020擎搜索自己感兴趣的商品信息。但是，当消费者的需求非常强平台，应用服务预订、提供信息、打折

3、促销等方式进行网络营烈，且满足需求物品可立即得到时，消费者往往不再进行信息销推广，把线下商店的商品消息推送给消费者，消费者在互联收集，直接下单购买物品获得满足。网上经过浏览、比较商品信息后，再通过互联网订购、电子支1-2l3达成购买意向付购买商品，最后由消费者去商家的线下实体店铺进行消费，当消费者经过上一阶段搜索到自己感兴趣的商品信息，并最终将这些消费者转换为商家的线下客户。且对这些商品信息进行评估、对比后，会达成购买意向。02O模式相对于电子商务的B2C模式，二者都是一种服1．2_4移动支付务形式，但020更侧重服务性消费，如

4、吃饭、看电影、美容在这个阶段，对于020模式的移动购物，消费者需要通过美发、租车、租房、健身、旅游等，消费者到线下实体店铺获第三方支付工具或网银等方式，去支付自己所要购买的商品或得服务，涉及客流；而B2C更侧重购物方面，如电器、衣服、服务，当支付完成以后，消费者会收到一条包含购买信息的短鞋子等，消费者可以在家中或单位等货上门，涉及的是物流。信，作为其购买商品或服务的凭证。020模式本质是通过线上营销和线下消费来提升商家的服务水1_2l5去实体店铺消费所购买的产品或服务平，改善用户体验，给消费者带来更多的便利。当消费者经过上一阶段

5、获得购买商品或服务的数字凭证1．2020模式下的移动购物生命周期分析后，就可以去商家的实体店铺去消费所购买的产品或服务了。移动购物，又称手机购物，是指用户利用手机上网实现网购12．6对此次消费情况进行一个售后反馈。的过程，从属于移动商务，又是移动商务一个更高的发展层次。消费者完成消费后，就可以去此次消费情况进行一个售后其原理和通过电脑网上购物类似，只不过载体从台式电脑变成了反馈。智能手机。移动购物给消费者带来了传统网络购物无法比拟的便总之，消费者经过确定自己需要什么、通过移动搜索，进利，它使得消费者摆脱了来自于台式电脑对固定场所

6、的约束，如行信息收集、达成购买意向、移动支付、去实体店铺消费所购消费者可以在逛街、吃饭、休闲、甚至外出旅行途中都可以随时买的产品或服务、对此次消费情况进行一个售后反馈这六个环随地了解购物信息，并及时网上下单、完成在线支付。节从而形成一个完整的020移动购物生命周期。目前，手机购物已成为最热门的手机应用之一。同时，出现了很多第三方手机购物应用软件，这些软件通过信息整合2、基于高校校园的020移动商务模式分析——能力，具有即时比价、查看评价、扫描二维条形码搜索商品等手机二维码购物功能。除此之外，还出现了具有特色的专业垂直类手机购物软

7、件，比如专门针对图书行业的图书买手软件，用户在软件提供2．1手机=维码在高校校园中的应用多家商品信的基础上，进行比价之后就可以直接下单，无需跳从目前来看，二维码应用很有前景，是线上线下的一个转登录，整个过程方便、快捷。关键入口。手机二维码是二维码技术在手机上的应用。二维条020属于移动购物的一种发展模式，它可以充分利用移动码是在水平和垂直方向的二维空间存储信息的条形码，是一种终端所具有随身性、便捷性、及位置可知性等特征，将移动客基于光学识读图像的编码技术，具有存储信息丰富、识读速度户端作为交易平台，利用Internet将消费者与

8、其所在区间内的快、纠错能力强等特点。手机二维码是指，先将手机需要访实体店铺不联系起来，进而达到促销的目的。如我们可以通过问、使用的信息编制成二维条形码中，然后通过手机的摄像头手机搜索出附近的餐饮店，并在网上进行对比选择，下载优惠进行读取。★基金项目：山西大学商务