企业职工民主参与与忠诚度相关性实证研究——来自湖南的调查

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1、2010年第3期湖湘论坛No．23。2010【总第132期)HUXIANCF0RUMGeneralNo．132·企业管理·企业职工民主参与与忠诚度相关性实证研究——来自湖南的调查谢玉华，张群艳(湖南大学，湖南长沙410082)摘要：职工民主参与是我国企业的一项基本管理制度，它提高员工的工作满意度，减少离职，增加员工对企业的忠诚和合作。理论界关于职工民主参与绩效的研究以定性研究为主。我们选取湖南的数据作实证研究，分析认为，职工民主参与与员工忠诚度显著相关；职工民主参与各种形式与忠诚度也不同程度相关。这对我国加强

2、职工民主参与建设提供了理论思考。关键词：职工民主参与；员工忠诚度；职代会中图分类号：C93文献标识码：A文章编号：1004—3160(2O10)O3—0123一O4西方漫长的劳动关系发展道路表明，将劳动者色彩[1]。但是，学者们注意到，国企改制过程中出组织起来、提高其谈判地位，是改善劳动关系的关现了许多相反的个案：职代会成为工人“生存抗键；员工民主参与是劳资协商合作解决工业争端的争”的工具，“主人翁”这种文本地位被极大发挥[23。外企业管理基本方式；员工参与同时提高员工的满意资和民营经济的迅速发展，劳资矛盾急

3、剧显化，劳度，减少离职，提高员工忠诚。为推动我国深化改动者权利伸张受到制约，国家强制推动建立的职工革形势下的企业科学发展，我们在调查的基础上，参与系统在这些企业功能软弱[3]。对企业职工民主参与与忠诚度相关性进行研究，取企业的成功，仅仅依靠产品的品牌是不够的，得以下认识。员工的忠诚度就是一只无形的手，左右着公司业绩。赵瑞美、李桂云则认为忠诚是员工对企业行为一、文献回顾忠诚与态度忠诚的统一[4】。JamesK，CropanzanoR从19世纪初期的“工团主义”和社会劳工运认为忠诚度是指一个人对其所属社会团体的目

4、标、动理论，到马克思主义理论，再到经济民主思想和象征和宗旨等方面的坚信不疑的品质。因而员工忠现代管理学的员工参与理论，员工参与理论不断丰诚度主要是员工内心对企业的内在奉献程度，体现富发展。伴随着理论的繁荣，实际中出现了职工参在员工的积极态度方面[5】。与的许多形式，有工人自治、自我管理工作团队、关于员工参与的企业绩效，西方有一些不同的工人代表参与决策、财政参与、集体谈判和共同咨研究。Cherrington研究表示员工参与和管理绩效询等。中国在国有企业大规模改制前，职工民主参之间呈负相关关系，Brownel1、

5、Hirst认为二者不与是国有企业管理制度的组成部分。对社会主义国相关，而Kren研究表示员工参与和管理绩效之间家职工民主参与的状况，国外学者多有批评，认为呈正相关关系[6]。Martins等通过研究发现，员工社会主义国家没有一个工人组织如工会在民主参与参与可带来两种影响，一是员工可以感觉到自己的上取得成功，工会不可能代表工人利益，它接受管存在对公司有某种重要的影响；二是管理者能够设理者的控制；中国的职工参与也表现出强烈的政治计出符合员工某种意愿的绩效评估标准。无论哪种收稿日期：2010—03—14作者简介：谢

6、玉华，女，湖南宁乡人，湖南大学工商管理学院教授、博导、系副主任。主要研究方向：工业民主和劳动关系。123影响，均会提高员工的工作认知，从而提高管理绩诚度的职工民主参与的指标体系，如表1：效。Hart表示员工参与被认为是企业战略决策过程表1参与形式的指标体系中的关键因素[7]。国内也有相关研究，王艳荣等认综合层指标层综合层指标层为员工参与治理能够使员工与整个公司融为一体，直接参与A合理化建议Al间接参与B董事会监事会Bl创造公司共同的信念和价值观[8]。杨瑞龙也认为员企务公开A2职工代表大会B2工参与企业治理可

7、使员工对企业利益更加关注，从基层民意调查A3工会B3而减少了员工的偷懒行为和企业激励监督的成本；自主工作团队A4集体谈判B4同时共同治理也会加强利益相关者的长期合作，从而大大减少交易成本嘲。金莹、李志等学者的研究民主评议领导者B5指出，员工参与管理可以激发员工的主动性和积极民主生活会B6性，提高员工的认同感、责任感和成就感，培养员我们使用汉化0rigin7软件制作了参与形式的工的主人翁意识，促进组织效率提高n。程德俊、层次结构图，如图l。赵曙明认为，企业高参与工作系统通过人力资源专图l职工民主参与形式的层次结

8、构图用性对企业绩效产生积极的影响。从传统的高控制型人力资源战略转变为高参与型战略，对提高产品质量、创新和反应速度具有重要的意义，所以企业员工参与促进效率[1”。综合前人的研究发现，员工参与的绩效褒贬不直接一，但持肯定态度的多。由于中国的职工民主参与体系与西方的员工参与不同，我们需要从中国现实合基自董职集民民出发，研究职工民主参与的绩效。员工忠诚是员工理务层主事工体主主厶化公民丁代谈评生绩效的一个基本