麦肯锡平安保险南京产险培训方案试点小结.pdf

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1、南京分公司（产险）人力资源改革推广小结南京（产险）培训方案试点小结此材料仅供中国平安保险公司内部使用。未经本公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。南京分公司（产险）人力资源改革推广小结南京分公司（产险）培训方案试点推广工作计划试点部门培训部制确定试方案人力资源培训部组反馈、培训工提出培训定培训工点部门宣导部汇总织实施追踪作回顾需求作计划•选择两个部•对省公司部•试点部门•人事部将•培训部根•培训部负•培训部负•定期回顾工门进行培训门经理进行员工填写试点部门据人力资责正式培责对授课培训工作方案的试点培训方案的培训需求填写

2、的培源部提供训及非正质量的评的进展情作工作宣导表训需求结的培训需式培训的估和反馈况内•初步确定试•确保部门经•试点部门合公司和求制定培计划和组•人力资源•总结得和个人的发训工作计织点部门为计理充分了解填写部门部和各部失容展需要，划财部和车险培训方案培训需求•各部门负门负责培汇总成培管理部•事前发放责各自的训应用效训需求，培训计划非正式培果的跟踪提交培训通知书训部分部责培训部、培训部、培训部、人任工作小组工作小组试点部门人力资源部培训部各部门人力资源力资源部、人部、各部各部门门时5。95。125。13-145。155。16-185。19

3、-205。215。23间此材料仅供中国平安保险公司内部使用。未经本公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。2南京分公司（产险）人力资源改革推广小结确定试点部门将现有部门选定试沟通进行分类点部门•与培训部沟通，了解目前公司的培训状况；并对培训改革方案作简介•与人力资源部沟通，确定与人员发展计划相结合，进行培训方案的试•将现有部门分为三类：业点务部门、业务管理部门、•与总经理沟通，简介培训改革方案，行政管理部门听取总经理的意见，并作相应的修改•决定在业务管理部门及行政管理部门各选一个部门进行试点•考虑到财务部人数教多，有一定

4、的专业性；车险业务是我公司一主打险种，车险业务的管理相当重要，因此选定这两个部门为试点部门此材料仅供中国平安保险公司内部使用。未经本公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。3南京分公司（产险）人力资源改革推广小结培训方案的宣导培训方案重点•正式培训（课堂培训）培训方式•非正式培训•公司培训计划应考虑员培训计划工个人培训需求，给予员工参与机会•教学效果的跟踪跟踪反馈•应用效果、培训进度的跟踪•与业务有关的培训模式培训支持•通用管理培训模式角色分工•培训工作需要各部门的参与和配合此材料仅供中国平安保险公司内部使用。未经本公司

5、的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。4南京分公司（产险）人力资源改革推广小结内勤培训工作中各部门的角色分工计划实施跟踪反馈回顾其他部门提出培训需求各种非正式培训培训结果的应用效果跟踪年度培训工作会议分析培训效果及参训人员组织、人事部拟定培训计划应用状况，提出培训签到和记录年中培训工作会议改进措施部门季度培训会议制定正式培训正式培训工作授课质量评培训部计划的具体落工作计划估和改进实此材料仅供中国平安保险公司内部使用。未经本公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。5南京分公司（产险）人力资源改革推广小结试点部门

6、提出培训需求了解方案，掌试点部门员试点部门汇握下步操作方工填写培训总员工需求法需求解决的办法：发现的问题：•组织参加试点的部门经理研讨，讲解工具的使用方法。1、参加试点的部门经理对方案不够了解，工具的使用方法不明确。•到试点部门指导员工填写，要求员工提出需求时要考虑2、试点部门员工在填写过程中对表格本人岗位工作的节奏，并结合个人发展目标。填写要求不够了解，内容填写太笼•找出填写较符合要求的表格作为样本。统，未结合本人工作情况。•进一步与试点部门经理沟通，要求汇总员工培训需求时，3、部门汇总员工培训需求，未考虑本考虑本部门工作节奏，提出

7、一个时间跨度。部门工作安排，内容笼统。•要求提出详细的培训内容，如电脑培训，应指出哪一方面的电脑培训，是软件还是硬件，还是办公系统的应用、操作技能。•要求考虑部门中、长期发展和员工的发展方向，结合到培训当中,并考虑重点培养人才的需要，在培训需求中应指出具体参训人员。此材料仅供中国平安保险公司内部使用。未经本公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。6南京分公司（产险）人力资源改革推广小结人力资源部提出公司总体培训需求人力资源部人力资源部提出公司的将各部门培结合人员发培训需求训需求汇总展计划发现的问题：解决的方法：1、提出试

8、点部门中、长期发展规划，尤其是人力资源发展规划及重点培养人才计划（通过小组讨论会研讨）。各部门的培训需求如何与人员发展计划相结合2、以头脑风暴会的形式，组织工作小组成员探讨试点部门所需的各种培训。3、将头脑风暴会的结果进