麦肯锡平安保险员工培训咨询报告.pdf

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1、平安上海分公司（产险）培训方案员工培训方案此报告仅供中国平安保险公司内部使用。未经本公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。5-1平安上海分公司（产险）培训方案目标的设定应当是以公司的大目标为根本，以有益于提高公司的整体运作水平和有益于提高员工能力和素质为原则。培训工作目标总目标建立双赢式的培训体系建立双赢式的培训体系•提升员工队伍的整体素质•提升员工队伍的整体素质•提高公司整体管理水平•提高公司整体管理水平•把公司建成一个学习型组织•把公司建成一个学习型组织•为实现公司战略目标作贡献•为实现公司战略目标作贡献单位目标员工目标把因员工能

2、力不足、态度不积极而把因员工能力不足、态度不积极而提高员工的知识水平和工作能力，从而提高员工的知识水平和工作能力，从而产生的机会成本浪费控制在最小限产生的机会成本浪费控制在最小限提高工作的能动性，达到自我实现的目提高工作的能动性，达到自我实现的目度度。。的。的。此报告仅供中国平安保险公司内部使用。未经本公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。5-2平安上海分公司（产险）培训方案目前，分公司的培训工作与公司发展的要求尚存较大差距，需要作全面的改革。分公司培训工作的现状及改革方向现状分析：改革方向：1.1.培训的目的性与针对性不强培训的目的

3、性与针对性不强1.1.建立明确的员工培训计划流程建立明确的员工培训计划流程未与公司、员工的发展，员工个人的现状密切挂钩。在结合岗位要求和全面征询培训需求的基础上，未与公司、员工的发展，员工个人的现状密切挂钩。在结合岗位要求和全面征询培训需求的基础上，制定目标明确且针对性强的培训计划。2.2.培训资源不足培训资源不足制定目标明确且针对性强的培训计划。2.加强师资力量，提高培训质量时间资源、师资力量缺乏，缺乏对培训课程及教材2.加强师资力量，提高培训质量时间资源、师资力量缺乏，缺乏对培训课程及教材的开发。的开发。组成一支相对稳定的兼职讲师队伍，制定各类培

4、组成一支相对稳定的兼职讲师队伍，制定各类培训大纲。3.3.培训方式单一、深度不够培训方式单一、深度不够训大纲。3.多种培训渠道和手段并举缺乏有效的培训手段，培训覆盖面窄，深度不够，3.多种培训渠道和手段并举缺乏有效的培训手段，培训覆盖面窄，深度不够，培训的持续性差，效果不佳。培训的持续性差，效果不佳。多管齐下，采用不同的方法加大培训力度。多管齐下，采用不同的方法加大培训力度。4.4.无跟踪、评估、反馈措施无跟踪、评估、反馈措施4.4.建立跟踪评估、反馈措施建立跟踪评估、反馈措施培训后无跟进、评估、反馈措施，不利于改进。加强培训后的跟踪措施以确保培训取

5、得实际效果。培训后无跟进、评估、反馈措施，不利于改进。加强培训后的跟踪措施以确保培训取得实际效果。5.5.缺乏与支公司及各部门的沟通缺乏与支公司及各部门的沟通5.5.加强对支公司的支持及与各部门的配合加强对支公司的支持及与各部门的配合与支公司、各部门的沟通及协作不够，对机构的支在从计划到实施的各环节中与支公司及各部门适与支公司、各部门的沟通及协作不够，对机构的支在从计划到实施的各环节中与支公司及各部门适持不够。持不够。时沟通。时沟通。此报告仅供中国平安保险公司内部使用。未经本公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。5-3平安上海分公司（

6、产险）培训方案培训工作要取得成功，必须要能兼顾个人发展需要、执行管理以及不断作出改进而培训架构的设计，原则上要能协助达到以上三要素。培训架构设计的指导思想•充分考虑公司发展需要和提高上海公司提高上海公司个人发展计划的整体运作的的整体运作的能力及提供个能力及提供个•建立起合理的培训流程人发展机会人发展机会•多种培训方法综合应用•对支公司指导和支持有效地执行和有效地执行和•各部门深入参与和密切配合管理培训工作管理培训工作•及时跟踪和反馈•全面的培训监督不断更新、改不断更新、改•必要的评估与改进机制进培训工作进培训工作•良好的双向沟通渠道此报告仅供中国平安

7、保险公司内部使用。未经本公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。5-4平安上海分公司（产险）培训方案上海产险人力资源培训框架有效的培训运作和评估体系管理核心人业务新员者培人员四大课题才培训工培训训制培训专业化系统化度化持续化建立完善开放式的人力资源培训体系基础培训支援系统人力资源部、（经济、环境）各部门此报告仅供中国平安保险公司内部使用。未经本公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。5-5平安上海分公司（产险）培训方案课堂直教只是培训中的一个方面，而有效的培训应当是各种方法的组合。多渠道地进行。多渠道的培训方式说明实施课堂

8、集中授课人事部人事部直教专题讲座远程卫星电视培训人事部人事部电化教学岗位指导、带教培训基层实习各部门各部门交