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1、Vol.25No.2第25卷第2期闽江学院学报Apr.2《X科20(抖年4月JOURNALOFMIN31ANGUNIVERSfIT:员工帮助计划(EA户)提高企业员工心理健康的有效途径’2李清程利国,(12福建师范大学教科院心理系福建福州350(X〕7:,。摘要员工帮助计划(EAP)是一项针时企业员工心理问题进行治疗的福利制度在西方社会得到了广泛的应用本文主要从、、、EAP的内涵起源与发展作用与社会效益服务项目以及对未来的展望等几个方面对这种新兴的心理治疗模式作一简单的评。迷:;;关键词员工帮助计划心理健康服务项目;经济效益中图分类号:B849:A文:19一782120
2、(抖一1e文献标识码章编号0()0225例ElnPloyeeAssis。口tProgra刃。(EAP):’AnEn沁ctiveWaytoProveEmPloyeesMenta】Heaith加加91CllENGLi一guoZLIQ1.2Psyclo群Dep“雌杯比川八场饰d[)hi,ers月“o0(X)7(hoof坷俪isy,hoFuj俪35:oyeessstam,awesyeetiveweempls’enea、,5AbstractEmplAitanProgr(EAp)lfarestemand玉叮toi呷rov叮em回hld1eenuseneest.eeraveaueon
3、oeveoenssoee诫dlybigdithwThp叩gbriefintrodtititseoneeptanddlpmt;itfonctionandialb卜efit;servieeitemsandprospeet.Keywor:EmployeeAssistantPro目甩mEAP:MentalHealth;ServieeItems;EeonomieBenefitds(),,近年来一些研究发现我国抑郁症患者的关的慢性疾病在企业经营者中具有较高的发病,、,,、发病率也相当高而在一些高焦虑高压力的工率与1994年相比几种常见慢性病如高血压,、、,、作环境如医院军队大公司中
4、这一比例可能高血脂症慢性胃炎等的患病比重都呈上升趋。,,。,还会更高的确在残酷的竞争法则面前公司高势因此企业经营者和员工心理健康问题己经,。,管和企业员工都面临着内外压力的困扰这无形成为21世纪管理者面临的新课题当前解决这,之中使他们的心理问题变得更加突出造成如缺一问题的有效途径是员工帮助计划(Employe、、、sssana,。,勤率离职率事故率高以及体力衰竭精神恍AittgrmEAP)据统计世界财富500、、、Pro,惚效率缺失组织效力低下抑郁症和自杀等一强的企业中80%的企业为员工提供了EAP服。,目前有。系列心理的和病理的后果有调查显示务,.20%的中国(尤其是
5、大城市)员工感到压力过大1员工帮助计划的涵义、、87.4%的企业经营者感到压力很大烦躁易怒疲员工帮助计划是由组织为员工设置的一套、、、、。惫不堪心情沮丧疑虑重重挫折感强和悲观失系统的长期的福利与支持项目通过专业人员。,望等情绪症状与、此同时一些与工作压力大有对组织的诊断建议和对员工及其直属亲人提供:收稿日期2(X科一刃2一12:,,,。作者简介李清(1978一)女福建福鼎人福建师大教科院心理学系201级研究生,,,。程利国(1949一)男福建福州人福建师大教科院心理学系教授125、,的专业指导培训和咨询旨在帮助解决员工及。数字还在不断增加,其家庭成员的各种心理和行为问题
6、提高员工在,EAP在英国全部员工中有近10%受到服。。,组织中的工作绩效以及改善组织气氛和管理务英国的研究显示每年由于压力造成的健康这个计划包括为员工免费提供短期治疗服问题通过直接的医疗费用和间接的工作缺勤等,务帮助他们处理好影响员工工作和行为表现的形式造成的损失竟达GDP的10%!而EAP被视,、、、、。问题如酗酒药物滥用焦虑抑郁人际关系紧为压力问题的最佳解决方案为了保持和提高员、、。张家庭冲突养还包括对组织的调查诊,老等工的心理健康水平一些企业要求员工定期接受、,,断对员工的咨询培训及开展健康教育讲座指:心理咨询并作为一项长期的福利措施如运用,导员工掌握工作环境中出
7、现的伤害应对策略;减行为疗法对员工的不良行为进行改善选择中高。,少工作压力层管理人员时采用评价中心的方法对候选人己.、,2员工帮助计划的起源与发展具备的能力发展潜力进行全面了解虽然成本2.1EAP的起较高,但信度和效度也高,带来的效益也是巨大源se,。EAP起源于20世纪20-30年代的美国当的、时美国的一些企业注意到员工酗酒吸毒和其他日本企业中出现的爱抚管理模式也是EAP,。、、一些药物滥用问题影响到员工和企业的绩效而项目之一一些企业设置了放松室发泄室茶室,且人们已经了解酒精依赖是一种疾病而不是道等来缓解员工的紧张情绪;或者制定员工健康
