基于流程体系的汽车产品开发项目中的人员调度

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1、万方数据字木交流墨臣雹冒墨重雹墨雹圜盈墨匹盈理论，研发，设计，翻叠—■■■■■■—■■■——■●■—■■■■●■●■●■■■■——■■■■●■■基于NAM流程体系的汽车产品开发项目中的人员调度靳勇(安徽江淮汽车股份有限公司技术中心，合肥230601)摘萎：针对汽车企业中产品开发项目的复杂性和人为资源约束性，根据NAM流程体系中的门审核和交付物的签发将项目进行详细划分，并将任务具体化，通过综合考虑各项任务所需求技能素质和各可分配人员拥有的技能素质，计算出入赛对任务的滥任力指数，结合必员在任务执行期睡的可工作时间，实现对项目人员调度

2、的优化配置。。关键词：NAM流程；胜任力指数：人员调度中图分类号：TP277文献标识码：A文章编导：1∞2—2333《201剐12一0020—021引言在项目管理中，人力资源是一类最为重要而又特殊的资源，历来受到高度重视。在实际的项目计划调度阶段，项目依据最终目标会被分解成若干个可控制的、有先后实施顺序且可估算出具体工作量的项目任务单元，为各任务单元进行合理的人员配置，是保证项目顺利完成的关键。每个任务单元对执行人员有明确的能力和素质要求，而执行人员拥有的能力水平和素质涵养将直接影响项目任务的执行效率和阶段性结果等级。同时为保证

3、项目能在预订时间完成，每一项任务单元有特定的开始时间和持续时间，但人员可能同时执行多个项目，导致每个人员在不同时间段对项目有不同的可贡献时间。针对这一类调度问题，付芳、周泓”构建了多项目人力资源调度模型，用列生成法进行求解，遗传算法进行寻优；李英姿、张晓冬等口3将人员、资源和任务的匹配度引入调度模型中，建立了针对产品设计项目的多模式资源受限调度模型；柳春锋[31则从技能类型和效率类型两个维度对单技能型、多技能型和完全技能型等员工调度问题进行研究。本文针对汽车产品研发项目进行深入研究，此类项目具有实施过程复杂、周期长、涉及单位部门

4、众多和参与员工能力差异性大等特点。结合某汽车公司实际的产品开发流程，提出了基于人员一任务的胜任力指数和人员可贡献时间的人员调度方法，为各个项目任务单元进行合理的人员配置。2NAM流程汽车产品开发主流程图是以轴向图表示基于产品技术实现过程，明确阶段划分、节点定义的流程图。某汽车企业根据国内外各汽车制造厂商和汽车工程设计公司的汽车研发流程，结合本企业的实际开发过程，将产品开发主流程设计为七大阶段、13个节点门(GO门为空门，不包含在内)，即为NAM流程体系，如图1所示。节点门，特指L7al’(；()(；1C2【j3(弭(；5G6【；

5、7(馏G9(：10(：llG12Ijl3、～、I《卜—◆-—◆—◆-州卜—．_-一卜一◆一>．一卜◇叫卜专I，PPDPSD1)DD、P、；PEPlⅢl，SOP图lNAM流程体系简图主流程中里程碑式的节点，是流程运行过程中的决策点，每个节点门均须在审核批准后方能进入或退出，本节点门前应签发的交付物需在节点门中进行审核批准。节点门交付物是指流程中所明确的最小工作单元，并按节点交付的文件与实物。NAM(NowAndMe)流程体系，通过“门”审核和“交付物”签发，将一个复杂的产品开发过程按照纵向异步、横向同步逐级分解，形成若干个工作单元

6、(节点交付物)，每个节点门有确定的、不可拖延的审核时间，因而能准确明了各任务的开始时间和持续时间。3人员对任务的胜任力指数计算各个节点门交付物差异性大，涉及产品设计、财务、成本、质量等多种知识和领域，所以每个任务要求拥有与任务内容相符的特定技能和素质的人员来执行。根据以往经验数据，如任务完成时间、交付物等级等方面对人员能力与素质进行评价考核，并由此计算出人员对任务的胜任指数，是进行人员合理配置的必要步骤。本文的胜任力是指个体胜任某一具体任务所具备的任何可以客观衡量的个人特质。由于能力属性的模糊性，本文采用模糊综合评价法对人员相对

7、于任务的胜任力指数进行计算，公式如下：qA尺。=∑∑∞：苗I．i^=l硝=八算：，鸺)(1)八菇，y)=1一号二争，戈，y∈[x，y]其中，AR#表示人员，对于任务；的胜任力指数；瞄表示第[3]宋玉恒．塑料模具设计实用手册[M]．北京：北京航空工业出版社，1998．[4]张荣清．模具设计与制造[M]．北京：北京高等教育出版社，2002．20l机械工程师2013年第12期(编辑黄获)作者简介：朱伟珍(1968一)，女，工程师，从事教学研究工作。收稿日期：2013—09一08万方数据字木交；斋■●—■■■●—■■■●——■■■●——

8、———————■—■—●■—■■—■—●理论，研发，设计，嗣蕾墨冒墨冒墨重量墨墨墨盈墨叠圜J个人员对任务i第后项能力的单一胜任力指数；z：表示第i个任务对人员歹第后项能力的要求值，粥表示第i个人员执行任务i所拥有的第五项能力的实际值；∞：为任务i对能力七需求的权