企业是一个开放系统.ppt

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1、企業是一個開放系統Organizationasanopensystem1of14OutlineIntroductionof“OpenSystem”SystemsschoolOrganizationasanopensystemQuotations&ExamplesSupplementQuizQ&A2of14Introductionof“OpenSystem”管理思想演進當代管理理論時期系統學派(Systemsschool)3of14Introductionof“OpenSystem”Dothethingsrig

2、ht4of14效率(Efficiently)強調內部「經營」Introductionof“OpenSystem”Dotherightthings5of14效益(Effectiveness)強調「商業模式」Systemsschool1938年由ChesterBarnard所提出強調管理應該要系統化System:一個產品從無到有的製造過程又分成Closesystem以及Opensystem6of14內部系統(InternalSystem)外部系統(ExternalSystem)CloseSystem注重產品製作流

3、程以及行銷屬於公司內部系統管理7of14少考量到兩個因素FeedbackEnvironment[CaseStudy]1.大同電鍋2.EZPeerOpenSystem加入「環境因素」的考量強調綜效(Synergy)1+1>28of14LaborCapitalLandOpenSystemInternal(企業文化or組織文化)員工：服務態度、性別、種族、年齡主管：忠誠度、品格商業模式(BusinessModel)External(外部環境)GDP=C+I+G+(X-M)客戶需求(市場)外資的投入政府的政策競爭對手

4、9of14Questions&Examples如果地理環境條件相同下，7-11和萊爾富兩個便利商店比起來，你偏好去哪一家?計算尺最終淪為夕陽產業的原因?鴻海用了什麼方法併購無數間小工廠?為什麼最近流行「不要錢的東西最貴」?使用Facebook,Google等網路平台要不要花錢?電動車業者獲利暴增的原因?10of14Questions11of14Supplement環境：全球化企業組織、氣候(京都議定書)企業文化(組織文化)12of14Quotations把客人當恩人，把同仁當家人(王品集團戴益勝)企業的「企」

5、，把人拿掉就是止，也就是停止發產；如果沒有人，一切努力都是白費的。(潤泰集團尹衍樑)13of14Quiz“Dothethingsright”可以進而達到的效果是?效果效率效益績效14of14Quiz2.下列哪一個不是Opensystem與Closesystem之間的差異?回饋生產環境以上皆是14of14Quiz3.以下選項中，下列何者不屬於外部環境因素?政府法規競爭對手客戶糾紛企業文化14of14ReferenceQ&ATHEENDThanksforyourlistening