以团队绩效考核为核心提高工作成效.pdf

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1、2012-12-4以团队绩效考核为核心提高工作成效西安市未央区汉城社区卫生服务中心中心薛君玲12012-12-4基基本情况本情况主要做法主要做法取得的成效取得的成效问题与反思22012-12-4一、基本情况32012-12-4西安市未央区汉城社区卫生服务中心成立于2008年10月，服务面积约31.2平方公里，服务人口44459人，辖区内有2个社区、22个行政村。42012-12-4中心占地1.8亩，建筑面积1800平方米。52012-12-4中心成立之初仅有3名员工，经过4年的发展，现有员工50人，正式在编12

2、人，聘用人员38人，其中专业技术人员35人。62012-12-4近年来，中心以团队绩效考核为核心，全面提升服务水平，取得了显著成效，逐步形成了布局合理、功能健全、周到便捷的社区卫生服务体系，较好满足了辖区居民的基本医疗和公共卫生服务需求。72012-12-4二、主要做法82012-12-4（一）创新团队绩效考核管理体系管理组织框架92012-12-4绩效考核领导小组组长：中心主任副组长：中心副主任财务主管公卫科长医疗、护理质量控制办公室主任办公室主任102012-12-4考核对象考核对象盛锁燕高俊锋刘勇张瑛韩占

3、柱团队团队团队团队团队112012-12-4考核评估每月考核结束后考核小组汇总考核结果，对考核结果进行分析，得出绩效考核月度分析报告。122012-12-4（二）构建合理的绩效考核标准团队考核标准中心根据根据《《未央区社区卫生服务机构绩效考核办法（试行））》》，结合汉城社区卫生服务中心实际工作情况，制定制定《《未央区汉城社区卫生服务中心绩效考核方案案》》、《未央区汉城社区卫生服务中心责任医师团队绩效考核标准》。132012-12-4责任医师团队绩效考核标准考核项目分考核方法评分标准值根据辖区居民主要健康问题和危

4、险因计划、总结包括建立居民健康档案、慢病管理、健康教育、疫苗督素，结合团队目标考核责任书，制订10查看工作计划和工作总结导、妇幼保健、重型精神病人管理及老年保健等各项工作，每缺一本月工作计划，月底进行总结。项扣1分，扣完为止。建立居民健康档案，重点人群（60岁建档率每降低5%，扣3分，档案完整率每降低5%，扣3分。档案中每以上老年人、慢性病病人、0-36月龄随机抽取20份居民健康档案进行核查10发现一处空项漏项，扣1分，核查档案内容出现逻辑错误、不真实扣儿童、孕产妇等）建档率≥70%，档.完全部分值。案完整率≥

5、95%。公高血压、糖尿病管理人数按系统查处慢性病管理实行计算机信息化管理。人数为基数。随即各抽查10份高血压慢病随访信息超过30%未录入计算机不得分，健康管理率、规范化共高血压、糖尿病健康管理率≥30%；20和糖尿病档案，计算最后一次血压和管理率、控制率每降低5%，扣5分。规范化管理率≥80%.控制率≥50.血糖控制达标人数，计算控制率。卫对通过建立健康档案、中心门诊、65根据居民健康档案、门诊日志、老年岁以上老年人免费体检、健康自测点人体检表、自测点登记表，核对是否对筛查出的慢病患者未及时纳入管理和漏报一例，

6、扣3分。未及时随生等筛查出来的慢性病人，纳入管理，10存在慢病漏报，随机抽查10份慢病档访每例扣2分，核查发现随访内容不真实的，分值全扣。对纳入管理的慢病患者每年至少4次案。查阅随访记录。面对面随访针对所管辖区域存在的主要健康问题10查看活动通知、签到及照片、讲义。少一次讲座扣5分。，开展有针对性的健康教育讲座。督导辖区内儿童（包括流动儿童）查看疫苗督导回执单，并电话咨询督10未督导到位发现1例扣5分。疫苗接种。导情况.随机抽查本月需访视的孕产妇、新生开展孕产妇、新生儿的访视工作10未访视1例扣1分，访视记录不

7、全酌情扣分。儿名单，查看记录和回执单。基家庭出诊10随即抽查家庭出诊记录出诊记录单有空项、漏项扣一分，出诊服务内容填写不完整，不规范扣2分。本医抽查出诊治疗情况（出诊病历）、护确保医疗安全，出诊医护人员，出现1次超规定范围治疗、护理时，疗家庭治疗、护理10理记录单及相关出诊资料。应立即停止出诊服务。扣10分。第团队：考核时间：考核人员：团队长（签字）：142012-12-4实施分级考核实地抽查社区居民满意度、社区卫生服务利用率。152012-12-4（三）团队人员收入的分配办法人员的收入由两部分构成档案绩效工资

8、+工资162012-12-4财政拨付情况：正式在编：基本工资+60%绩效工资。临聘人员：2000元/每月/每人标准。172012-12-4绩效工资服务服务居民××数量质量满意度182012-12-4正式在编人员与聘用人员绩效工资核算办法相同，上不封顶，下不保底。初、中级职称聘用人员绩效工资大于基本工资。192012-12-4(四)团队人员绩效工资来源基本医团队工疗考核+作考核20201