DB37T 1997.4-2019 物业服务规范 第4部分：高校物业.pdf

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1、ICS03.080A12DB37山东省地方标准DB37/T1997.4—2019代替DB37/T1997.3—2011物业服务规范第4部分：高校物业Propertyservicespecifications—Part4:Collegesanduniversitiesproperty2019-09-20发布2019-10-20实施山东省市场监督管理局发布DB37/T1997.4—2019目次前言....................................................................................

2、.................................................................................II1范围.................................................................................................................................................................12规范性引用文件..........................

3、...................................................................................................................13术语和定义.....................................................................................................................................................14基本要求.....

4、....................................................................................................................................................15服务内容................................................................................................................................

5、.........................16服务要求.........................................................................................................................................................27服务评价与改进.........................................................................................

6、....................................................6IDB37/T1997.4—2019前言DB37/T1997—2019《物业服务规范》分为十一个部分：——第1部分：通则；——第2部分：住宅物业；——第3部分：中小学物业；——第4部分：高校物业；——第5部分：医院物业；——第6部分：写字楼物业；——第7部分：商场物业；——第8部分：工业园区物业；——第9部分：高铁客运站物业；——第10部分：民用机场物业；——第11部分：公共场馆物业。本部分为DB37/T1997的第4部分。本部分按照GB/T1.1—20

7、09给出的规则起草。本部分代替DB37/T1997.3—2011。本部分由山东省住房和城乡建设厅提出、归口并组织实施。本部分起草单位：山东省房地产业协会物业管理行业分会、山东明德物业管理集团有限公司、山东宏泰物业发展有限公司、山东众成标准信息咨询服务有限公司。本部分主要起草人：孙莉、杨煜仁、金艺、贾晓敏、张华、许彪、刘艾迎。IIDB37/T1997.4—2019物业服务规范第4部分：高校物业1范围本部分规定了高校物业服务的术语和定义、基本要求、服务内容、服务要求、服务评价与改进。本部分适用于山东省行政区域内选聘物业服务企业提供的高校物业服务。自主管理的高校物

8、业服务参照执行。注：业主或物业使用人与物业服务企业可