网络故障与分析.ppt

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1、网络故障与分析在信息化社会里，各企事业单位对网络的依赖程度越来越高，网络随时都可能发生故障，影响正常工作。所以，必须掌握相应的技术及时排除故障。网络一旦发生故障，若不能及时排除，会产生很大的损失。物理层故障；数据链路层故障；网络层故障；以太网络故障；广域网络故障；TCP/IP故障；服务器故障其他业务故障等。常见网络故障应用层占3%；表示层占7%；会话层占8%；传输层占10%；网络层占12%；数据链路层占25%；物理层占35%。网络故障分布(1)逻辑故障逻辑故障中最常见的情况有2类:一类是配置错误，是因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。另一类是一些重要进程或

2、端口被关闭，主要是系统的负载过高,路由器的负载过高。(2)配置故障配置故障主要表现在不能实现网络所提供的各种服务，如不能接入Internet，不能访问某种代理服务器等。网络链路测试正常，却无法连接到网络;只能与某些计算机，而不是全部计算机进行通信。引起网络故障的原因：(3)网络故障网络故障的原因是多方面的，一般分为物理故障和逻辑故障。物理故障，又称硬件故障，包括线路、线缆、连接器件、端口、网卡、网桥、集线器、交换机或路由器的模块出现故障。(4)计算机硬件故障大约有25%的故障是由计算机硬件引起的，如显示器、键盘、鼠标、CPU、RAM、硬盘驱动器、网卡、交换机和路由器

3、等。(5)软件问题表现为：软件有缺陷，造成系统故障；网络操作系统缺陷造成系统失效。引起网络故障的原因：(6)协议故障计算机和网络设备之间的通信是靠协议来实现的,协议在网络中扮演着非常重要的角色。计算机无法登录至服务器;计算机在网上邻居中既看不到自己，也看不到其他计算机或查找到其他计算机;计算机在网上邻居中能看到自己和其他计算机，但无法在局域网络中浏览Web、收发E-mail;计算机无法通过局域网接入Internet。与网络中其他计算机的名称重复，或者与其他计算机使用的IP地址相同。引起网络故障的原因：(7)网络管理员差错网络管理员差错主要发生在网络层和传输层，是由于

4、安装没有完全遵守操作指南，或者网络管理员对某个处理过程没有给予足够的重视造成的。(8)使用者发生的差错使用者没有遵守网络赋予的权限。例如：超权访问系统和服务；侵入其他系统；操作其他用户的数据资料；共享账号。引起网络故障的原因：常用的网络故障测试命令常用的网络故障测试命令有ipconfig、ping、tracert、netstat和nslookup等。ipconfig命令ipconfig命令采用Windows窗口的形式来显示IP协议的具体配置信息。如果ipconfig命令后面不跟任何参数直接运行，程序将会在窗口中显示网络适配器的物理地址、主机的IP地址、子网掩码以及默

5、认网关等。还可以通过此程序查看主机的相关信息如：主机名、DNS服务器、节点类型等。其中网络适配器的物理地址在检测网络错误时非常有用。在命令提示符下键入ipconfig／？可获得ipconfig的使用帮助，键入ipconfig／all可获得IP配置的所有属性。ipconfig命令语法格式：●“”:不带任何参数选项，那么它为每个已经配置了的接口显示IP地址、子网掩码和缺省网关值。●?:进行参数查询;●all:显示本机TCP/IP配置的详细信息；●release:DHCP客户端手工释放IP地址；●renew:DHCP客户端手工向服务器刷新请求；●flushdns:清除本地

6、DNS缓存内容；●displaydns:显示本地DNS内容；●registerdns:DNS客户端手工向服务器进行注册；●showclassid:显示网络适配器的DHCP类别信息；●setclassid:设置网络适配器的DHCP类别。ipconfig/allping命令ping命令主要是用来检查路由是否能够到达某站点。由于该命令的包长小，所以在网上传递的速度非常快，可以快速检测您要去的站点是否可达。如果执行Ping不成功，则可以预测故障出现在以下几个方面：●网线是否连通;●网络适配器配置是否正确;●IP地址是否可用等。如果执行Ping成功而网络仍无法使用，问题很可能

7、出在网络系统的软件配置方面，Ping成功只能保证当前主机与目的主机间存在一条连通的物理路径。C:DocumentsandSettingsAdministrator>ping/?Usage:ping[-t][-a][-ncount][-lsize][-f][-iTTL][-vTOS][-rcount][-scount][[-jhost-list]

8、[-khost-list]][-wtimeout]destination-listOptions:-tPingthespecifiedhostuntilstoppedToseestatisticsandcontinu