基于结构方程模型研发团队绩效评价.pdf

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1、2008年第7期科技管理研究Scie眦e们d1khnoIogyM蚰agemntRe5哪h2008Nh7文章编号：1000一7695(2008)07—0315—04基于结构方程模型的研发团队绩效评价路变玲1，黄国青1，闰博华2(1．西北工业大学管理学院，陕西西安710072；2．中铁第一勘察设计院集团有限公司，陕西西安7l0043)摘要：文章首先说明了研发团队的特点和研发团队绩效的涵义。结合对研发团队绩效进行评价的目的提出从研发团队的能力、研发团队内部互动过程、研发成果三个方面测评研发团队的绩效；然后应用结构方程原理构建研发团队绩效评价模型，并对模型进行评价；最后将所构建模型应用于

2、某企业研发团队绩效评价。验证了模型的正确性。关键词：研发团队；结构方程模型；绩效评价中图分类号：F272．92文献标识码：A经济全球化和信息时代的到来，使得世界各国的企业面临越来越激烈的国内和国际市场竞争，企业为了能够不断地满足客户和市场的需要，越来越依赖于科技力量，不断开发新产品和对原有产品进行改进成为企业存在和发展的要求。灵活性的团队组织对外能快速响应客户和市场的要求，能够激励团队成员。凝结集体智慧，通过团队成员的信息交流与知识经验共享充分发挥集体思维的创造性，寻找解决问题的最佳答案，因而研发团队成为企业开发新产品的有效组织形式。研发团队工作方式的兴起对人力资源管理提出了新的

3、要求，如何对企业研发团队绩效做出公平、公正的评价也成为人力资源管理的重要内容。l研发团队和研发团队绩效1．1研发团队的特征团队是由两个或两个以上的人组成，通过彼此之间的相互影响、相互作用，在行为上有共同规范的一种介于组织与个人之间的组织形态。他们为了共同的目标走到一起。承诺共同的规范，分担责任和义务，为实现共同目标而一起努力。团队有四个重要特征：相互依赖和协调，角色定位与责任分担，自我管理和授权，信息沟通与知识共享。与一般的工作团队相比，研发团队除具有一般团队的特征外⋯．还具有自身的特点：成员知识水平高。研发团队成员在企业中是一群知识层次较高的人士，没有扎实的专业知识必然在技术上

4、有所欠缺，不能为企业创造利润，具备专业知识是从事研究开发工作和完成团队研发任务的基础；工作技术含量高。具备专业技术是研发团队成员工作的起点，团队成员不具备相互补的专业技术将不能高效地完成任务、开发出新产品；团队学习能力强。知识经济时代，科学技术发展速度加快，这就要求研发团队成员具有较强的学习能力，能快速掌握新技术，学习新知识，跟上知识、技术革新的速度并将他们运用于新产品研发中；团队创新能力强。企业的生存与发展来自于不断的创新，一个高效的研发团队具有很强的创新能力，能创造出新的产品或服务，给企业带来价值。1．2研发团队绩效对于绩效存在多种解释。有的专家认为绩效是完成工作的效率和效能

5、；有的专家认为绩效是员工的工作结果，是对收稿日期：2007一∞一20．修回日期：2008—03一14基金项目：陕西省社会科学基金项目(0r7E032s)企业目标达成具有效益、具有贡献的部分；也有专家认为绩效是个人知识、技能、能力的一切综合因素通过工作而转化成为可量化的贡献，包括有形和无形两部分。在本文中．作者认为绩效包括两个方面【zJ：一方面指工作结果。相当于通常所说的业绩，如工作的效率、工作产生的效益、获得的利润等；另一方面指影响工作结果产生的行为、技能、能力和素质等。因此绩效既包括静态的结果内容，也包括动态的过程内容，两者相辅相成，结果是工作的最终目标，过程则影响和控制目标的

6、实现。绩效是一个系统工程口J，如图l绩效矩阵所示，绩效包括三个横向内容和三个纵向内容。三个横向内容分别是潜在绩效、行为绩效、结果绩效；三个纵向内容分别是个人绩效、团队绩效、组织绩效。团队绩效要首先基于组织绩效，要在组织绩效的基础上确定团队绩效，再在团队绩效的基础上确定团队成员的绩效。在投入阶段，组织核心竞争力是在团队素质的基础上形成，团队的素质又基于团队成员的个人素质；在转换阶段，组织文化与团队的互动过程相互影响，团队的互动过程又与个体的行为相互影响；对于最终的成果，团队的成果基于个人的工作成果。组织的工作成果又基于团队的工作成果。圆圆团图1绩效矩阵研发团队绩效是研发团队成员为达

7、到一定的目标所采取的各种行为及其产生的结果，包括研发目标的实现情况和达到目标过程中团队成员问的协调、支持、配合、沟通等有效行为。对研发团队绩效进行评价的目的是为了提高团队成员的综合素质，使团队整体实力得到提升，能及时高质量地研99⑧圆囫316路变玲等：基于结构方程模型的研发团队绩效评价发出新的产品或服务，为企业创造价值。对研发团队绩效进行测评时，我们不应该仅仅关注于成果，而应该同时关注过程与能力的提高HJ。结合上文中绩效的涵义，可以从三个方面对团队绩效进行评价，即研发团队未来研发