基于产品关键质量特性的质量链管理信息系统研究.pdf

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1、基于产品关键质量特性的质量链管理信息系统研究术口蒋卫中西北_Y-业大学管理学院西安710021摘要：在分析关键质量特性的基础上，提出将关键质量特性纳入质量链管理中。并进行基于产品关键质量特性的质量链管理信息系统的研究。通过分析该信息系统的总体框架设计、功能模块设计、功能模型设计模型，以X企业为实例，进行了运用效果分析。该研究提出一种新的质量链管理信息系统应用方法，有助于质量链信息系统的开发和质量链的应用。关键词：质量链关键质量特性管理信息系统中图分类号：C935文献标志码：A文章编号：1000—499

2、8f2016102—0087—04随着科学技术的发展，产品的复杂程度越来越高，含成百上千个零部件，各个零部件都具有其固有的质生产流程也越来越复杂，在生产流程的各个环节产生量特性，有的零部件具有上百个质量特性．产品零部件了大量的产品质量相关信息。这些质量信息是产品各与零部件之间相互作用，每一个质量特性可能都不是部件质量状况的反映．质量状况随着产品生产流程的独立存在的，它们之间彼此存在耦合作用]。因此，识延续，它们之间相互关联与传递，形成了产品质量链。别出产品关键质量特性对于质量管理至关重要。质量链管理旨

3、在对产品整个生产流程的质量进行系统在目前的研究中，已形成了多样的关键质量特管理，能够有效促进最终产品质量的提升．而被越来越性识别方法，传统的关键质量特性识别方法主要是多的研究者重视，因此成为目前学术研究的一个热点。质量功能展开(QualityFunctionDeployment，QFD)和对于关键质量特性的研究目前主要集中在关键质序惯性实验方法[6-7]，随后又形成基于主成分分析法、量特性识别的研究上，形成多种关键质量特性识别方支持向量机、遗传算法、神经网络算法等各种综合算法法，极大推动了关键质量特性

4、识别研究的发展。质量链的识别方法。这些研究的进展，有助于质量链管理，的研究目前主要集中在质量链协同、质量链运行成本使质量链管理有了实施的依据，从而促进了质量链的控制等理论层面上，对于质量链的运用研究则较少。随应用。着互联网、物联网等科学技术的发展，质量链的实际运1-2产品关键质量特性的应用用逐渐成为可能。笔者在总结产品关键质量特性识别在关键质量特性研究的基础上．许多学者开始研方法的基础上。提出基于产品关键质量特性的质量链究关键质量特性的应用问题，何益海等[s首先将关键管理信息系统的构建方法，为产品质量

5、链管理提供一质量特性这一概念引入质量功能展开方法(QFD)中，种有效实现手段，这对于质量链在企业的运用具有重提出了基于关键质量特性的产品保质设计活动链与模要的借鉴意义。式；杜微等设计了基于产品关键特性的质量链管理流程，提出了基于产品关键质量特性的质量链管理流1基于产品关键质量特性的质量链管理研究程模型，针对某个特定企业，他将质量链管理分为内链1．1产品关键质量特性管理和外链管理两个部分，内链管理对象为企业自制产品质量是一组固有的特性满足要求的程度⋯。件，外链管理对象为供应商提供的零部件，之后，他给这一

6、组固有的特性叫做产品质量特性，它是最终产品出了基于KCs的内链和外链管理的具体管理流程．这质量的所有外在或内在特性的集合_2]，部分关键的产为基于KCs的质量链应用打下了研究基础。其管理流品质量特性即关键质量特性(KeyQuality程如图1所示Characteristics)决定了用户大部分需求，决定了顾客满在识别关键质量特性的基础上，对产品整个质量意度，是产品生产制造者质量管理必须关注的对象E3]。链上的关键质量特性进行管理，从而纳入质量链管理对于一件产品来说，特别是复杂产品如汽车，它包信息系统之

7、中，这将有利于产品质量的有效控制和系统管理，达到提高质量管理水平、提高产品质量的目西北工业大学研究生创意创新种子基金资助项目(编号：Z2015165)收稿日期：2015年7月的机械制造54卷第618期2016／2销售中产生的关键质量基于KCs的内链管理基于KCs的外链管理、特性，进行统计、监测和、用户需求、＼汇总，形成产品关键质产品设计过外链KCs备选合作KCs实现能力评估、程KCs识别量特性数据库。各相关伙伴筛选企业和部门根据自身权内链KCs限可以查询并分析产品KCs识别方法产品制造过质量链成员J风

8、险评估／供应商评程KCs识别企业优选r．———测数据关键质量特性数据库中数据．从而指导产品设过程参数输人基于KCs的过程输出质量链重构计、零部件生产、产品组质量链构建EPC控制装和销售的进行．系统总体框架设计如图2所反馈控制EPC调整异常基于KCs的质量链节点质量链异常示。处理及优化SPC控制KCs测测2-2系统功能模块设计调整根据复杂产品的生过程调整与改进1IEPC无法调整异常其它问题质量链综合产特点和质量链管理的在线质量诊断最终产品质量效益评价内容，