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1、情报学报!""#$%%%&%$’(./01#23/456786!#2"/8!7594/1"8!7#5!4!82#:5786#!823!#4/1;25!/#!""#$%%%&%$’(第)*卷第+期,’$&,’(，)%%-年-月<=>?)*#=?+，,’$&,’(2@A@BC)%%-!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!国内竞争情报软件发展研究$，)$王丽娟许志强（$?中国科学院成都文献情报中心，成都,$%%+$；)?中国科学院研究生院，
2、北京$%%%+D）摘要4@>N咨询公司公布的)%%,O)%%*年度竞争情报软件评估报告对世界上主要的$*款竞争情报软件做了测评，本文首先对该报告进行了简要分析，借鉴了该报告对竞争情报软件的测评标准和方法，按照竞争情报工作流程的五个阶段：规划与定向、公开信息收集、人际信息收集、信息分析和产品生产及传播，选取目前国内具有代表性的几款竞争情报软件，从功能和技术两个方面对其进行了比较分析，并由此归纳出国内竞争情报软件的三大类型，最后探讨了我国竞争情报软件未来发展的趋势。关键词竞争情报软件发展趋势51"赛迪数据天下互联环信竞争战略
3、分析系统!"#"$%&’"()*)+,-%./0)1#"2%’&")1)1#"3()"$$14"(5"*%.)607"$，)$PGJA3HK@GJGJNQ@RSHTHGJA（$?!"#$%&’()*+,+-./!")$#0#12,-./42)#$2#0，!"#$%&’,$%%+$；)?5+,&’,6#02"..7./!")$#0#12,-./42)#$2#0，8#)9)$%$%%%+D）89:)705)5SUVUGVUBUWUJCUUJ8!B=XCIGVUUWG>@GCUNHJ4@>NY8=FZGJ[!JCU
4、>>HAUJMU"=XCIGVU1UZ=V（CV）)%%,)%%*?5SHBZGZUVBHFZ>[GJG>[]UNCSUVUZ=VCGJN@BUNCSUMVHCUVH=JBGJNFUCS=NBX=VVUXUVUJMU，CSUG@CS=VM=FZGVUNBUWUVG>C[ZHMG>JGCHWU8!B=XCIGVUG^=@CX@JMCH=JGJNCUMSJHT@UGMM=VNHJAC=XHWUHJCU>>HAUJMUM[M>U：Z>GJJHJAGJNNHVUMCH=J，Z@^>HBSUNHJX=VFGCH=J，ZVHFGV
5、[B=@VMUM=>>UMCH=J，GJG>[BHBGJNZV=N@MCH=J，VUZ=VCGJNHJX=VF?_GBUN=JCSUVUB@>C=XGJG>[BHB，CSUNHBBUVCGCH=JM=JM>@NUNCSVUUC[ZUB=XJGCHWU8!B=XCIGVU，GJNNHBM@BBUNHC’BNUWU>=ZFUJC?;"-6%7,:M=FZUCHCHWUHJCU>>HAUJMUB=XCIGVU，CVUJN，51"，88!:EU8!"，8!‘"，8"2"对世界上主要的$*款竞争情报软件做了测评，其将$引言评估报告
6、标题取为：情报技术的风险与回报（1HBaGJN1UIGVNIHCS!JCU>>HAUJMU5UMSJ=>=A[）。报告指出软随着竞争情报（8=FZUCHCHWU!JCU>>HAUJMU，8!）研究件本身不是解决方案，只是在决策过程中增强或改的不断深入，企业的竞争情报意识不断增强，竞争情进竞争情报的收集、共享、存储和运用。报活动也已经在很多公司开展起来。竞争情报系统我国竞争情报软件曾经形成三足鼎立之势，其从应用的角度而言，是以人的智能为主导、信息网络一的易地平方已销声匿迹，而另一足的天下互联似为手段、增强竞争力为目标的人机
7、结合的竞争战略乎也呈淡出转型之势，做起“窄告”（JGVV=IGN）和投决策支持和咨询系统。竞争情报软件就是通过软件资者关系管理（!1;）信息服务。)%%,年*月，百度来实现竞争情报系统的功能，它以信息网络为依托，公司撤销其企业软件事业部，这意味着继易地平方由企业相关人员进行操作和管理。之后，百度也退出了竞争情报工具领域。除了这三竞争情报界权威4@>N咨询公司)%%,O)%%*年度大产品，51"是竞争情报软件的后起之秀。由于国收稿日期：)%%*年’月)-日作者简介：王丽娟，女，$D-)年生，中国科学院成都文献情报中心情报学
8、专业)%%(级硕士研究生，研究方向：数字图书馆和情报技术。7EFGH>：IGJA>HK@GJ$)’LAFGH>?M=F。许志强，男，$D+(年生，毕业于西安西北电讯工程学院本科和中国科学技术大学研究生院（北京），硕士，中国科学院成都文献情报中心研究员，研究方向：图书情报自动化网络化。—,’$—情报学报第%)卷第R期%
