馆际互借文献传递服务理念.pdf

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1、馆际互借/文献传递服务理念2010.7.2南开大学主要内容一.馆际互借/文献传递概念二.服务理念与模式三.实证与结语一.馆际互借/文献传递概念1.概念馆际互借(InterlibraryLoan)对于本馆没有的文献，在本馆读者需要时，根据馆际互借制度、协议、办法和收费标准，向外馆借入；反之，在外馆向本馆提出馆际互借请求时，借出本馆所拥有的文献，满足外馆的文献需求。适用于返还式文献。文献传递(DocumentDelivery)将用户所需的文献复制品以有效的方式和合理的费用，直接或间接传递给用户的一种非返还式

2、的文献提供服务，是随着网络的发展而在馆际互借基础上的拓展，是更深入的一种馆际互借。InterlibraryLoan/DocumentDelivery协定相互利用合理布局馆际互借/文献传递合作资源共享馆藏延伸弥补图书馆资源读者（传统）———————————————————图书馆资源读者（现代）其它图书馆或情报机构2.服务定位现代图书馆三大服务文献服务信息服务知识服务数字信息资源服务参考咨询培训纸本文献资源服务查新学科导航网上文献传递服务资源导航定题服务3.服务特点（1）技术支撑数字化技术——目前的数字资源

3、已达到转换速度快、准确率高、存储空间小、传递速度快等较高水平。计算机技术——计算机硬件设备不断更新，软件配置不断升级，比如用于网上文献传递的Ariel软件，目前已升级至4.0版，使文献扫描、传递一气呵成。网络通讯技术——我国四大骨干网（中国科技网、中国公用计算机互联网、中国教育和科研网、中国金桥信息网）的互联互通，极大地提高了网际接入速度，为网上文献传递构建了良好的网络环境。3.服务特点（2）资源支撑纸本文献的数字化——目前越来越多的图书馆或出版商将纸本资源数字化，便于检索和下载，使纸本文献资源成为真正

4、的网络资源。电子文献资源的访问权限——图书馆通过购买数据库产品，获得数据库的访问权限，包括书目数据库、文摘数据库和全文数据库等。广泛的馆际资源共享——为扩大文献资源保障程度，图书馆之间建立广泛的资源共享协作关系，使协作馆的文献资源成为网上文献传递的一个重要文献来源。3.服务特点（3）个性化服务不同于传统的文献服务，馆际互借和文献传递更能满足读者的个性化需求，充分发挥网络环境下图书馆服务的优越性。可以采用先进的技术手段，按照读者的学术研究兴趣定制信息服务，将该读者感兴趣的文献收集、组织起来提供给读者，在网

5、上文献传递服务的发展中，图书馆起着不可或缺的中介作用。3.服务特点（4）快捷、高效、便捷读者可以足不出户，点击鼠标就能轻松获得所需文献。4.作用（1）弥补馆藏资源的不足任何一个图书馆都不可能依靠自己收藏的文献资源来满足读者的所有需求，网上文献传递可以将其他图书馆的馆藏资源作为本馆的虚拟馆藏，图书馆在精选自己收藏品种的同时，通过馆际互借/文献传递的方式，有效地弥补馆藏资源的不足，最大限度地满足读者的文献需求。4.作用（2）提高馆藏资源的利用率由于网络技术的发展，使联机访问、远程登录等方式得以实现，读者可以

6、根据自己的文献需求，通过网络检索到图书馆提供的馆藏书目信息和链接的各种数据库，使图书馆的馆藏资源社会化，提高了馆藏资源的利用率。4.作用（3）强化图书馆信息服务职能馆际互借/文献传递服务，促进图书馆进行资源整合，完善数据库建设，改进信息传播方式，以快捷的手段为读者服务，强化了图书馆信息服务的职能。体现了图书馆信息服务质量的提高，蕴含着图书馆服务方式的多元化。二.服务理念与模式拥有与获取理论(OwnershipversusAccess)1975年在美国的《图书馆杂志》、《图书馆趋势》等学术期刊上展开讨论，

7、由于时间、技术障碍，如书目信息加工时间太长、远程获取成本太高、获取终端设备太少等原因，“获取”理论停留在理论探讨阶段。20世纪90年代后，信息环境的变化对馆藏资源建设发生了改变，一是出版物数量急剧增加，价格不断上涨，使图书馆收藏能力明显不足。二是网络技术的发展，扩大了图书馆获得信息资源的能力，因此90年代后，“拥有获取理论”研究形成热潮。1.核心理念——资源共享,利益互惠全方位服务共享信息资源共享、人力资源共享、管理资源共享。资源结构调整仓储积累、备用资源选择积累、目标资源成本降低聚集单个力量，分担成本

8、（资源成本、空间、人力成本等）提高资源利用率2.模式资源共享模式服务模式本单位共享集中式区域性共享CASHL国内共享分布式国际间共享CALIS集中式服务模式集中式指以提供服务的馆为中心，获取服务的用户馆要在服务馆的馆际互借系统中去开户，并在服务馆系统的读者网关上提交文献传递请求。分两种：集团用户模式个人用户模式集团用户模式属于集中式，本地不安装馆际互借系统。用户馆以集团用户的身份在某个服务馆系统中注册帐户，该用户馆作为服务馆所属的一个集