馆际互借与文献传递网

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1、普遍服务CALIS服务体系设计思路陈凌，chenl@calis.edu.cnCALIS管理中心2010年7月，昆明宗旨与目标宗旨：共建、共知、共享促进高校图书馆整体、协调、快速发展主要目标：提高高校图书馆文献资源总体保障率提升高校图书馆现代化服务能力与水平缩小“211”院校与国际一流高校图书馆的差距缩小普通院校与“211”院校图书馆的差距缩小西部等欠发达地区与发达地区的差距CALIS前两期建设回顾“共建、共知、共享”理念得到广泛的认同，形成了以三级服务体系为骨架的共享服务网络引进数据库、联机编目与文献传递各类自建数据库数字图书馆平台、联机编

2、目系统与馆际互借系统标准规范与认证机制分布式数字图书馆环境建设国内外广泛的合作基础关键问题众口难调：面向所有高校，专科、本科、研究型大学的图书馆之间的差别“判若云泥”提供什么服务？除了资源还有什么？为谁服务？读者？还是图书馆？如何服务？什么样的服务体系？如何持续？与NSTL、CASHL以及其他公益服务的区别是什么？服务原则所有高校均可获取CALIS服务分层设计逐步应用服务图书馆为主，直接服务读者为辅支撑各成员馆本地服务为主通过各成员馆服务读者为主共享原则共建才有共享，以贡献换服务资源：文献资源（目录数据、馆藏信息）人力：参与服务、建设、预研

3、设备：提供共享设备用好也是贡献组织本校用户使用积极反馈需求建议文献共享、数据共享、知识共享、设备共享、软件共享、人力共享共享域共享域模式按地域、按学校类别、按共享内容、自定义共享域中心省级中心共享联盟中心-如外语院校联盟共享域服务（一）成员馆成员馆成员馆共享域：按某项服务按某个地域按某类院校按某个专业……共享域服务（二）面向各类图书馆联盟：如省级文献保障体系、外语联盟、协同服务联盟等提供统一的基于SaaS技术的共享平台：共享域联合目录、联合协调采购馆际互借与文献传递、联合参考咨询域内统一认证、特色资源其他服务：技术支持、人员培训、业务规范等

4、成员馆参与方式开放共享资源：目录、服务机构与接口承建与参建各类项目建设推荐业务骨干参加项目建设支持馆员加入CALIS服务平台参加CALIS各系统应用测试承接CALIS各类会议省级中心定位CALIS省级中心是我国高等教育文献保障体系（CALIS）的重要组成部分，是连接中央政府投资为主建设的国家级文献保障系统与地方政府投资为主建设的省级文献保障系统的枢纽，是本地区高校文献共享体系建设的牵头单位，是CALIS面向本地区各级各类高校图书馆和读者的“资源整合中心”、“信息服务中心”、“技术支持中心”和“推广培训中心”。中心职责在地方教育部门领导下，规

5、划、组织、协调本省文献信息保障系统建设；加强自身能力建设，作为CALIS各类共享服务系统的核心成员，联合本地高校馆向最终用户提供优质服务；参加、支持与配合CALIS各类项目建设，组织本省（自治区、直辖市）高校馆参加CALIS各项建设任务与各类共享服务；在本省（自治区、直辖市）积极推广CALIS的各项服务；协助CALIS管理中心，参与CALIS项目建设与运行服务的管理；开展与当地非高校文献服务机构的合作，增强本省（自治区、直辖市）文献保障体系的服务能力。CALIS项目总体目标以国内外各类信息服务机构、教学科研机构以及各类信息网站丰富的信息资源

6、和应用服务为基础，以先进的技术为手段，构建整合全球学术资源及其服务的中国高等教育数字图书馆，持续服务于我国的高等教育，乃至全民教育，促进全球学术交流。CALIS三期目标在“九五”“十五”已建成的“中国高等教育数字图书馆（CADLIS）”服务与技术体系的基础上，大力加强基础设施建设，充分利用先进的服务理念和技术，全面挖掘、整合国内各级文献服务机构、商业服务机构和高校成员馆的可利用资源与服务能力，有重点地整合国际上著名的文献服务机构和商业机构的资源与服务，进而构建支撑“211工程”院校高水平教学科研的知识服务环境，持续打造国内服务能力最强、可获

7、取文献最全、面向各级高等院校教学科研的具有世界先进水平的分布式中国高等教育数字图书馆。整合服务模式协同服务模式A信息机构资源与服务CALIS共享资源与服务共享资源与服务某信息机构资源与服务B信息机构资源与服务C信息机构资源与服务读者共享资源与服务某信息机构资源与服务读者CALIS的七大服务系统合作编目与书目配送——编目协调采购与资源建设——采访公共检索与资源导航——门户文献传递与原文获取——借阅代查代检与专题咨询——咨询软件共享与技术支持——系统业务培训与资格认证——人力合作编目与书目配送保持原有CALIS联合编目体系全面收取成员馆书目数据

8、与馆藏与商家合作建立集中编目点向成员馆免费提供数据下载与配送在中（含古籍）、英、日、俄之外，增加其他语种编目协调采购与资源建设中外文印本图书协调采购外文电子书、外文学文论文联合订