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1、May26,2009Beijing软件即是服务(SaaS)的市场潜力韩国华高级研究主管经理软件与服务研究部IDC中国Copyright2009IDC
2、Reproductionisforbiddenunlessauthorized.Allrightsreserved.议程中小企业现状分析SaaS的认知和使用情况SaaS的市场机遇及建议©2009IDC
3、2困扰中小企业的业务和管理问题我们发现困扰中小企业的三大业务问题主要包括拓展新客户、维护老客户和市场竞争激烈导致利润微薄；三大管理问题主要包括客户管理、生产/服务流程管理和销售渠道管理。中小
4、企业面临的主要业务问题中小企业面临的主要业务问题中小企业面临的主要管理问题中小企业面临的主要管理问题Source:IDCChina,Sample=130©2009IDC
5、3中小企业信息化建设的误区信息化中小企业中小企业对信息化对信息化的误区的误区高软件投入完备的ERP庞大的IT队伍复杂网络搭建硬件购置增长慢资金少利润低融资客户拓展难效率低抗风险产能品力发产品单一弱展方向境规模小品牌弱困的管理不综合业实规范企力弱小中©2009IDC
6、4SaaS——中小企业的重要推力行业特性方案整体解决方案整体解决方案局部业务解决方案局部业务解决方案行业特性模块独立
7、模块独立模块标准应用模块中小企业大型企业产品上：从单独的标准应用模块－具有行业特性的模块－具有行业特性的方案应用范围上：SaaS将率先在中小企业快速推广。中小企业将从应用独立的SaaS模块，到局部业务的SaaS应用，发展到企业大范围或整个业务应用。大型企业在单个应用模块或局部业务上都有应用SaaS的机会。©2009IDC
8、5用户对SaaS的了解和使用情况知晓率高：被访的中国用户“了解SaaS概念”的占九成，在亚太区调研的5个国家中比例最高使用率高：被访的中国用户“SaaS使用率”为36.9%，高出五国平均值9.1%SaaSSaaS知晓率
9、和使用率知晓率和使用率--亚太五国比较亚太五国比较SaaSSaaS知晓率和使用率知晓率和使用率--中国中国Source:IDCAPSoftwareStudy,2009Sample:Totalsamplesizeis1341,Chinasamplesizeis518©2009IDC
10、6中国SaaS市场容量及预测2009年中国管理型SaaS（以管理软件应用为主）市场容量为US$85.1M,预计2013年将达到US$227.5M。工具型SaaS的市场空间更大，其包括邮箱、网络游戏、开发工具等的SaaS应用。中国管理型中国管理型SaaSSaaS市场容
11、量及预测市场容量及预测,2008-2013,US$M,2008-2013,US$MSource:IDC,2009©2009IDC
12、7SaaS，用户期望什么，担心什么？用户认为SaaS最主要的好处是降低运营成本，其次是获得更及时的补丁和升级；最主要的障碍是难以展现其价值，以及缺乏公司高层的支持。SaaSSaaS最主要的好处最主要的好处SaaSSaaS最主要的障碍最主要的障碍Source:IDCAPSoftwareStudy,2009Sample:Totalsamplesizeis1341,Chinasamplesizeis518©2009IDC
13、
14、8用户计划未来一年内部署哪些SaaS应用？计划未来一年内部署哪些计划未来一年内部署哪些计划未来一年内部署哪些计划未来一年内部署哪些SaaSSaaS应用应用应用应用Source:IDCChinaSMBStudy,2009Sample:Totalsamplesizeis1000©2009IDC
15、9用户愿意为SaaS付费多少？愿意为愿意为愿意为愿意为SaaSSaaS支付的价格支付的价格支付的价格支付的价格除了基础除了基础除了基础除了基础SaaSSaaS服务服务服务服务，，，，是否可能额外购买增值服务是否可能额外购买增值服务是否可能额外购买增值服务是否可
16、能额外购买增值服务Source:IDCChinaSMBStudy,2009Source:IDCAPSoftwareStudy,2009Sample:Totalsamplesizeis1000Sample:Totalsamplesizeis1341,Chinasamplesizeis518©2009IDC
17、10SaaS模式下的新型生态系统Source:IDCReport:TheSaaSEcosystemModel,DavidBradshaw,Mar2009©2009IDC
18、11IDC建议－服务商如何在新形势下取胜立体化业务模式新型“““商业价值网络
19、“商业价值网络”””的合作模式”的合作模式用户及用户解决方案商合作伙伴合作伙伴对于服务需用户解决方案商求增加软件服务软件服务合作伙伴提高
