服务学习手册.pdf

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1、服務學習手冊行政院青年輔導委員會90.2.15.編印壹壹、壹、、理念篇、理念篇壹壹、壹、、服務學習的意義、服務學習的意義什麼是服務學習(servicelearning)？服務學習與志願服務、社區服務有何區隔？這是開始推動服務學習時必先澄清的課題。顧名思義，「服務學習」是「服務」與「學習」的相互結合，也就是在「服務」過程中獲得「學習」的效果，正如美國教育家杜威(JohnDewey)所說的「從做中學」(learningbydoing)。依據文獻記載，「服務學習」一詞，是一九六七年，由美國南部地區教育董事會(SouthernRegionalEducationalBo

2、ard)首先提出，隨後在美國各級學校普遍推展，因此也衍生許多不同的解釋和做法。美國學者肯多爾(Kendall)在一九九○年的報告就曾指出從文獻上可以找到一七四個有關「服務學習」的定義，現在必然更多。在這些定義之中，比較常被引用的是一九九○年美國「國家與社區服務法案」(NationalandCommunityServiceAct)所下的定義，包括四個要點：一‧學生的學習與發展藉助於服務活動的參與，該活動是一種有組織的服務經驗，由學校與社區一起協調，能夠符合社區真正的需求。二‧服務學習融入學校課程，或提供學生固定的時間，讓學生針對服務活動中的所見所為，進行思考、討

3、論與寫作。三‧服務學習提供機會，讓學生在自己社區真實的生活情境，應用所學的新技能與知識。四‧服務學習將學生學習的教室擴展至社區，而且有助於學生發展對他人關心的情感。再者，一九九九年，美國國家教育統計中心在「全國學生服務學習與社區服務之調查」(NationalStudentService-LearningandCommunityServiceSurvey)，則將服務學習界定為以課程為基礎的社區服務，它統合了課堂教學與社區服務活動，這種服務必須：一‧是配合學科或課程而安排。二‧有清楚敘述的學習目標。三‧在一段時間內持續地探討社區真正需要。四‧經由定期安排的心得報告

4、或批判分析活動，例如課堂討論、發表或指導寫作，以幫助學生學習。歸納而言，服務學習是一種重視學習因素的服務，必須透過計畫性的服務活動與結構化的反思過程，以滿足被服務者的需求，並促進服務者的發展。正因為服務學習強調「學習」與「服務」並重，所以它與傳統的課程實習、志願服務、社區服務、勞動服務等相關名詞，並不完全相同。美國學者西格蒙(Sigmon)曾分析服務與學習的各種不同關係，將其歸納為四種類型態。其中，課程實習類似第一種型態，以學習為主；志願服務、社區服務類似第二種型態，以服務為主；勞動服務則似第三種型態，純粹是服務；服務學習則屬於第四種型態，服務與學習等量齊觀。

5、服務與學習關係的類型：服務─學習(service-LEARNING)以學習目標為主，服務成果不重要。服務─學習(SERVICE-learning)以服務成果為主，學習目標不重要。服務，學習(service,learning)服務與學習的目標，沒有關聯。服務學習(SERVICELEARNING)服務與學習的目標，同等重要。資料來源：Sigman(1996).Theproblemofdefinitioninservice-learning.貳貳、貳、、服務學習的功能、服務學習的功能學校為何要推動服務學習？服務學習對學生與社區機構有何好處？如果要尋找這個答案，也許可

6、以從服務學習的起源略見端倪。基本上，服務學習的產生，與教育改革的脈動息息相關。在美國，1980年代的教育改革，開始重視社區服務的教育價值；在台灣，民國80年代推動教育改革之後，有些中等學校為培養學生多元價值觀，啟發學生關懷社區，乃開始推動公共服務教育，後來改稱服務學習。可見服務學習具有教育上的功能，殆無疑義。再者，服務學習注重「學校」與「社區」的結合，一旦學生以社區為服務場所，必然對社區有所影響。所以，推動服務學習，對於學生、學校、社區(機構)都有其不可忽視的功能。(一)對學生的功能1.提供實際服務的經驗：學生走出校園去關懷獨居老人、住院病人及其他弱勢族群，從

7、真實情境中體驗到貧窮、健康、公平、正義、人類本質等問題。2.發展批判思考的能力：透過服務學習方案，有計劃安排的反省與討論，有助於學生發展批判性分析和思考的能力。3.增進社會參與的能力：實際接觸服務對象，並透過課堂上的反省、討論及心得的撰寫，增進溝通、表達、同理及理性說明等社會參與所必需的能力。4.培養公民社會的意識：透過服務學習，使學生養成勤勞、自律、合作、人文關懷、參與公共事務、回饋社會等公民社會應有的素養。5.獲得正面的成長經驗：從實際服務之中，看到自己的努力可以帶來不同的改變，而願意繼續投入學校、社會及國家中參與服務。(二)對學校的功能1.帶動師生關係的

8、改變：師生共同規劃和執行服務活動，使學