工业工程(IE)应用的一个实例及其启示.pdf

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1、工业工程IE应用的一个实例及其启示刘树林(西安交通大学管理学院西安710049)1背景资料美而雅公司现1996年年产6种产品720万只该公司生产用料不下千种经ABC分类知其中玻壳和成品的搬运量占总搬运量的一多半总装一厂的玻壳由自己的玻璃厂供应总装二三厂的全部靠外购该公司外购玻壳主要90%以上靠火车运入玻壳从火车站运至玻壳库的流程为玻壳通过铁路运至公司内火车站由叉车卸至南站台待卡车来后由叉车装上卡车卡车饶过528房南边的公路穿过砂库西边的铁路经过526工段北边的公路运至玻壳库门口最后再由叉车卸入库房该项物流存在如下问

2、题搬运路线长曲折迂回装卸次数多从供应厂家到本厂玻壳库共有8次叉车装卸而其中在本厂就有3次经过厂内铁路一次过铁路时振动剧烈对玻壳十分不利由于玻壳易损坏多次叉车装卸和振动必然导致破损率增加根据调查平均玻壳破损率已达到3%最高时竟为5%之多当前成品外销主要90%以上是靠汽车运出而火车运输很少在成品储存方面除使用公司内的库房外还在厂外租借库房仅从销售物流自身考虑其物流基本合理请给出改进方案美而雅公司厂区平面布置示意图再生厂总装三厂820库玻库偏转线圈厂总装二厂化工库成品库523526砂库南站台玻璃厂528总装一厂油库南库网

3、版厂综合库机修厂零件厂化工区动力厂汽车队荧粉厂图1厂区示意图12改进方案改进方案为将玻库与成品库523对调方案简单可行,成本低收效显著如图2所示方案改进前外购玻壳共有8次装卸进厂前有5次装卸方案改进后只有六次装卸玻壳每年的需要量为720万只2/3由外购来提供单价为400元/只破损率取3%+5%/2=4%玻壳装卸减少率为8-6火车/8=2/8一年仅玻壳损失就可节约火车2/3*720万只*4%*400元/只*2/8叉=1920万元/年叉叉3实例的分析与启示1需要系统分析汽车现场管理中难点不在于实现解决方案而是不能准确进

4、行问题界定发现问题比解叉决问题更重要本案例中就局部来看供应物流和销售物流都是合理的将公司总厂物流作为一个大系统进行分析方可发现问题症改进前改进后结所在2我们是如何找到问题的图2改进前后玻壳进厂入库搬运对比图管理的原理道理非常简单易懂能否起作用关键在于摸清现状灵活应用靠想象3关于取消玻璃厂关于取消玻璃厂的方案引出一个企业核心竞争力的问题4多两方案同时实施调换仓库方案与新建玻璃厂等方案并非互相对立不具有排他性两者可以同时进行同时实施即在建立其第二玻璃厂点火生产成功之前同时实施调换仓库方案这一时间长达5年之久5有朝一日换

5、回来最优方案是静止的是特定阶段的最优解随着公司实力的壮大市场份额的增大公司已建自己第二玻璃厂玻壳不再靠外购当然不用火车运进该公司了随其客户厂家数量因竞争而减少公司成品运出的批量要加大再加上铁道运输成本的下降会使得决策者考虑用火车外运成品届时成品库和玻壳库将重新对调6改进方案的决策不是孤立的一项决策不是孤立的阶段而是决策执行再决策再执行这一不断往复的整个管理过程中的一个环节管理决策不是一项孤立的决策而是一系列决策的复杂综合是一个决策体系和系统最优方案是静态的概念是特定阶段的最优解方案的优和劣是有时间性的某一时段内好的

6、方案在更长的时段内就不一定好各阶段不断选优与过程总体最优是何关系动态规划DP告诉了我们倒序思考的思路但时间却不能倒流24IE应用需要树立整体法的思想整体法是一个整体要求在每一个时间点上同时注意五个互相交织的因素1研究行动的战略步骤工作如何一步一步地开展每一步应当考虑哪些问题做哪些工作做出什么决定2为实现课题目的在适合于目的的性质与特征的框架内规定及提供解答或做出反应通常用总体系统作为需要的框架但对经营与监督规划与设计评估科学研究以及学习等目的不同活动需要有不同的总体系统作框架3在研究战略步骤时组织用户方面有关人员一

7、起参加讨论这样做方案容易被接受或得到实施参加的程度随问题的类型与涉及人员的多少而变化有关人员应当不断有机会参加研究4选用对实际情况最有效的信息与知识不同的活动需要不同的信息与知识例如科学研究使用的信息和知识与经营监督使用的信息和知识不一样与预测一项措施可能带来的影响与后果所使用的信息和知识也不一样专题研究经验传统等在每一类有目的活动中都有着广泛的用途5为继续研究情况的变动和改进答案做出安排注意客观世界各方面的变动与改进采纳共中有价值的可行的部分以避免以后的震惊如果变化突然出现人们缺乏思想准备就会产生震惊注意情况变化

8、不断修正答案反而可以得到稳定对于每一种有目的的活动整体法可首先从确定如何描述每种方法的整体上进行探讨运用这五个因素似乎每一项都需要不同的理解过程与技术这个方法的基本概念处理问题的方法是随着所追求的目的而变化的目的始终是起决定作用的因素每个因素的重要性不一样同一因素在不同时期内的重要性也不一样举例来说组织有关人员讨论在规划设计活动中比在科学研究中更重要利用当前