我国旅行社品牌经营体系的构建.pdf

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1、FINANCEANDACCOUNTING产经我国旅行社品牌经营体系的构建■刘颍乔花芳武汉科技大学中南分校文法学院中图分类号：F592文献标识：A文章编号：1006-7833(2008)11-105-02摘要我国旅行社品牌经营的现状相对于旅游业强劲志的体现，而市场调研不足。脱离了消费者的品牌定位必定难以发展势头和发展前景很不相称，本文从旅行社产品的无形性、持续经营，最终遭受市场的淘汰。旅游需求、旅行社核心竞争力的培育等角度分析了旅行社进行4、品牌同质化，缺乏创意品牌经营必要性。并指出，旅行社品牌体系的构建应从树立品旅游产品的易模仿性使旅行社行业中同质化

2、比较易行，只要牌意识、企业品牌主导、品牌扩展和品牌巩固等几个方面开展。有足够的资金人力，有几个可供模仿的案例，类似的旅游产品就关键词旅行社品牌品牌经营体系会铺天盖地。这在国内报纸的广告版是常见的现象：先是一家旅行社推出一条新线路，在受到市场认可后，整版的广告各家旅行著名营销学大师菲利浦•科特勒认为，品牌是一种名称、术语、社的产品都成了孪生姐妹，——相似的线路，相似的日程安排，标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某相似的报价。旅行社业对新产品保护的不力使得模仿可以节约研个销售者或销售群体的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和发费用，比

3、创新更加的有利可图。从另一方面看，旅游线路的同服务区别开来。质化使旅行社对客源的争夺更加激烈，且以恶性价格竞争为表现无论是当今世界500强，还是中国本土的100强，几乎所有形式，拖垮了旅行社的行业利润。的优秀企业都在特定的领域内拥有独立的著名品牌。这些品牌不旅游业在促进中国经济和社会发展方面有着巨大的经济潜仅标志着企业的品质、形象、产品和竞争力，而且在长期的运营力，但作为旅游行业的核心企业，我国的旅行社在品牌经营、品下，品牌本身沉淀了巨大的无形资产，大量节省了营销广告费用，牌意识和品牌建设的操作方面可以说已经大大落后于其他产业，并保障了企业的持续繁荣

4、。旅游业的驰名商标几乎没有。按这种现状，能否支撑起中国旅游一、我国旅行社品牌经营的现状业光明的前景，令人担忧。中国旅游业从1978年起步，发展到今天虽然取得了举世瞩目二、旅行社实施品牌经营的必要性的成绩，但是不可否认，这些成绩大多只是数量上的，中国旅游旅游者的需求日益呈现出差异性，对旅游产品提出了更高的业的基础比较薄弱，要实现集约型增长还有待时日。以旅行社业要求。雄厚的资金和先进的技术能使旅行社以同样低廉的价格为为例，在中国还没有像日本交通公社、美国运通、英国托马斯•库旅游者提供同样的旅游线路和服务，却不能提供相同的品牌和顾克这样在业界有很大号召力和

5、影响力的跨国公司，实力最强大的客满意度。品牌的价值不仅在于与同质产品的区别功能，还在于国、中、青三大旅行社因为早期成立时的非市场化运作，仅有的为消费者带来的无形利益。旅行社实施品牌经营的重要性体现在优势品牌经后来者的剽窃，几乎已经公益化了。中国旅行社业的以下几个方面：品牌经营现概括如下：1、从旅行社产品的特殊性角度看1、品牌意识淡漠旅行社的产品主要是旅游线路，它不是物质产品，具有不可多数旅行社在营销方面对品牌关注不够，埋头对旅游线路进转移性、不可贮存性、生产和消费的同步性等特征，不是像物质行广告宣传，耗财耗力，却事倍功半。然而，每个旅行社的线路产品一

6、样具有搜查型属性，旅游线路的体验型属性导致了旅行社大致相同，可模仿性强，报纸上整个版面的旅游线路广告，却找对它的产品不能进行实体展示；旅游线路在很大程度上是信息性不到一家有特点、给人印象深刻的。的，旅游者在进行旅游消费前无法分辨旅游产品的差异，无法体2、品牌混乱，缺乏个性验旅游产品的质量和服务水平。这使得旅行社的品牌在传递旅游国、中、青三大旅行社在发展初分别在各自的市场进行独家产品的信息方面具有不可估量的作用。垄断，在企业品牌名称上有些泛，不能体现自身的特色。旅行社2、从旅游需求角度看市场开放后，因为受水平分工体系的影响，一些新的旅行社出于在全球旅游

7、业发展趋势中，旅游消费正体现出个性化、多样搭便车的考虑，在名称中也加入了“中国”、“国际”等字眼，化、多层次化的特点，越来越多的旅游者开始追求自我存在价值，造成了消费者在识别上的混乱。参与特色旅游活动，并倾向于选择实力雄厚、声誉较好的旅行社，3、品牌定位不当对饭店星级、交通的舒适等项目的要求也逐渐提高。品牌不仅满品牌定位的目的是为企业树立鲜明的形象，强化顾客认知度，足了旅游者自我实现的需求，而且可以提高旅行社产品的附加值，在市场竞争中脱颖而出。我国旅游企业的品牌定位往往是长官意增强其竞争力。11105产经FINANCEANDACCOUNTING3、从

8、培育企业核心竞争力的角度看行社提供的旅游线路具有无形性的特征，顾客在购买之前对将要创立产品品牌可以在消费之前