众美集团评定物业标准参考.pptx

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1、众美集团物业评定标准参考选择舒适的居住社区，环境是考量的重点之一，而在这其中，物业的好坏直接影响到了入住后的体验感。判断小区物业的好坏可以从以下几个方面来考量：一、物业的品牌知名度辨别一家物业是否正规，最直观的办法就是看其品牌的知名度。虽然不知名的物业公司收费可能较低，但是为了降低运营成本，其雇佣的员工的专业程度、素质也会良莠不齐，无法让业主满意。此外，知名正规的物业公司往往会有一套完整的规章管理制度，约束物业人员的行为，不知名物业的制度往往不够完善。二、社区安全保障情况物业好的小区安全把关较为严格。首先是进出的安全把关。严格的小区进出门禁系统完善、访客必须登记

2、、共享单车不得入内，有些小区甚至连快递、送餐人员都不让进，包裹和外卖只能出小区拿；其次是公共安全的保障是否完善。很多住电梯楼的住户会将楼梯当做自己的私人储物室，将平时自己不用的杂物堆放在楼道里。物业对于这种占用逃生通道的行为也必须管理。最后是小区内人口的管理。有些小区内会有底楼商铺，地下室还住人，甚至有将套房改造为商店的住户。这样会导致小区内人员混杂，好的物业往往不会允许这类行为。三、遇事处理的态度与效率当住户遇到困难求助物业，物业能否及时解决表现了物业办事的效率。上至财务丢失调取监控，中到各类管道维修事宜，小到业主间的投诉和争执都需要物业来做处理。能否及时解决

3、，并且摆正态度与姿态，也关系到物业公司和从业人员的专业水准。四、公共设施的定期维护社区内绿化、公共健身设施、外墙清洁、环境卫生都离不开物业的努力。草坪草地的定期修剪、花草盆栽的季节性更换、草坪踩踏的及时修复、公共锻炼器材的定期检查……这些都是需要细致且长期维护的。唯有这些工作都做到位了，才能进一步提升社区的宜居指数。五、打造的社区文化氛围很多人知道民族有文化、企业有文化，殊不知社区也是需要文化的，要由物业牵头，着手打造专属于社区的文化。社区配套的文化设施建设，或定期组织的文化活动都能够为社区文化的发展提供帮助。以大型的节假日活动为例，众美集团旗下的衡美物业就在不

4、久前的中秋节邀请社区住户齐聚一堂，举办“衡韵金秋·福满众美”第四届众美社区文化·定制家庭节开幕式暨“2018年众美集团衡美物业社区中秋晚会”。晚会精彩纷呈，以多种形式的文艺节目展现了儿童、中青年、老年人三段年龄层业主们的幸福生活。其中，许多节目还是由业主自己主动献艺，拉近了众美集团、衡美物业以及住户业主之间的感情。