IBM 商业价值研究院：5G 时代的娱乐，消费者有何期望.pdf

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1、研究洞察5G时代的娱乐，消费者有何期望塑造视频流媒体、沉浸式媒体和电子竞技新体验IBM商业价值研究院JanetSnowdon、SteveCanepa、BobFox和RobvandenDam合著谈话要点直接面向消费者(DTC)关系在过去的十年里，媒体和娱乐(M&E)行业一直处于持续性消费者对5G技术兴趣盎然的颠覆发展当中。互联网技术的发展导致了流媒体视频平5G为消费者带来的最重要好处是能够提台的激增，为消费者提供了广播和有线电视之外的另一种选择，对传统行业构成了重大威胁。随着新的第五代无线升移动视频流的质量，最终转向超高清网络技术5G的到

2、来，该行业正准备进入另一个创新周期。(UHD)格式。新的行业参与者会争夺消费者的时间、注意力和钱包，在此过程中，他们可能会带来整个行业现状的改变。沉浸式媒体吸引了消费者的浓厚兴趣消费者放弃有线电视和卫星电视套餐的速度比预期的更快，消费者对沉浸式媒体，即互动性、多感导致传统广播公司和有线电视公司陷入困难时期。例如，官、数字化体验的热情不断高涨。虚拟在美国，付费电视行业的订户数量下降了5%，也就是说现实(VR)、增强现实(AR)和360度视频超过三分之一的美国家庭根本没有订购传统的电视套餐。流媒体用户的数量实际上超过了传统付费电视用户的数量

3、。1等新兴技术的发展使得这些增强型体验这种“掐线”现象不仅局限于美国，还蔓延到了欧洲和其成为可能。他地方。2此外，“无线族”群体也在不断壮大。这些人从未使用过商业有线电视服务，而是从一开始就依赖互联电子竞技成为一种主要娱乐类型网资源。3电子竞技越来越受欢迎，吸引了全球的当前的互联网流媒体内容颠覆浪潮已经从根本上改变了客观众和玩家，成为电视节目和传统体育户的行为。这让消费者能够从他们想要的任何来源获取他的劲敌。们想要的内容，在他们认为适合的时间和地点，通过自己选择的设备使用这些内容。此外，消费者现在可以从丰富的内容中进行选择。因此，媒体公

4、司更加应该注重收集和分析观众的需求、喜好等数据，并提供观众渴望的内容。1独特内容的重要性57%如今，原创内容和本地内容非常受欢迎，Netflix、亚马逊和YouTube等流媒体平台也在相应地调整自己的内容策略。的受访消费者对通过5G传例如，在2018年，Netflix花费了120亿美元来创作原创输的超高清(UHD)视频流和国际性的内容，其中大部分是非英语的，源自美国和加拿大之外的地区4。苹果公司推出了流媒体服务AppleTV媒体感兴趣Plus，推出了一系列令人印象深刻的原创项目，从动画音乐喜剧到超自然惊悚片应有尽有。555%消费者可以在

5、方便的时候查看这些原创内容，也就是按需观看。然而，体育赛事直播仍然是一大流行的内容类型，的受访消费者对融入增强因此一直是传统电视行业的强大资产。但是在几年前，人们还很难想象数字和社交媒体上出现体育类流媒体，而现现实(AR)技术的音乐和音在流媒体平台也进入了这一领域，利用它们雄厚的财力与乐会体验充满热情传统电视竞争。例如，2017年，亚马逊向美国国家橄榄球联盟(NFL)支付了5000万美元，购买了10场周四晚间橄榄球比赛的转播权。6亚马逊还与英国超级联赛签署了一项49%协议，将直播20场足球比赛。72018年，Facebook与美国职业棒

6、球大联盟达成协议，获得25场下午场比赛的独家转播权。8的电子竞技爱好者将会选择使用5G网络，即使目前流媒体平台自身希望提升自给自足的能力，这也推动了其还没有资格升级手机配置对原创内容、独家内容的开发。虽然如此，迪士尼等大型媒体公司都逐步退出授权交易，转而推出自己的服务。迪士尼押注于自己的流媒体业务，提供迪士尼品牌的内容，以及通过与21世纪福克斯公司710亿美元的交易获得的娱乐内容。9此外，合并后的康卡斯特/NBC环球和天空广播公司也将自己的内容从亚马逊和Netflix撤离了出来，转而推向天空广播的流媒体服务NowTV。电影制片厂显然也希

7、望参与进来，直接向消费者分发和销售他们自己的内容。2今天的消费者纷纷抛弃传统媒体，转向数字媒体、流媒体和移动媒体。战幕拉开：“直接面向消费者关系”之战流媒体成为主流趋势：移动性、毋庸置疑，Netflix等公司在客户关系和内容方面拥有不可非线性和按需点播思议的优势。他们建立了专有的管道，将内容传输到设备（包括联网电视、智能手机、平板电脑和笔记本电脑）上，为了了解消费者渴望的媒体和娱乐服务及体验，并获得他并直接从观众那里通过内容获得实际收益。们对新兴技术的看法，我们开展了IBM商业价值研究院(IBV)2019年全球电信和媒体行业消费者调研。

8、我们对21订阅流媒体服务现在非常流行。有线电视公司和电视网络个国家或地区的近12,500名消费者进行了调研。这些国家正集中精力打造自己的流媒体和视频点播(VoD)平台，比或地区占全球人口的62%，占全球GD