三所军队医院非现役文职护士工作倦怠现状调查研究

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1、·892·临床误诊误治2010年9月第23卷第9期ClinicalMisdiagnosis&Mistherapy，Vo1．23，No．9，September2010三所军队医院非现役文职护士工作倦怠现状调查研究刘燕玲，陈海花，相锋，朱玲玲，马继红，刘思文[摘要】目的调查军队医院非现役文职护士工作倦怠现状。方法采用Maslach工作倦怠问卷(MaslachBurnoutInventory，MBI)，以整群随机取样的方法对某战区3所三级甲等医院的700名非现役文职护士进行问卷凋查。结果共发放问卷700份，收回631份，有效问卷537份，有效回收率85．10

2、％。537份问卷中工作倦怠总体检出率为82．12％，不同维度倦怠检出率分别为情感衰竭83．43％、人格解体77．28％、个人成就感低98．51％；本研究样本个人成就感程度低于M氏样本(P<0．01)；已婚者人格解体程度高于未婚者(P<0．05)；护龄5年以上者人格解体程度高于护龄5年以下者(P<0．05)；在不同科室之间，肿瘤科、急诊科、ICU的护士情感衰竭、人格解体程度明显高于其他科室(P<0．05)；门诊、肿瘤科护士个人成就感评分低于其他科室(P<0．05)；手术室、ICU护士个人成就感评分高于其他科室(P<0．05)。结论军队医院非现役文职护士是

3、工作倦怠高发人群，医院管理层应有针对性地制定缓解工作倦怠的措施。[关键词]医院，军队；护士；工作倦怠；问卷调查[中国图书资料分类号】R192．6[文献标志码]A[文章编号]1002．3429(2010)09-0892-03ASurveyofJobBurnoutinNon-active-dutyCivilianNursesin3MilitaryHospitalsLIUYah．1ing‘CHENHai—hua，XIANGFeng，ZHULing．1ing，MAJi—hong2，，LIUSi．wen(1．GeneralHospitalofBeijingMil

4、itaryAreaCommandofPLAa．DepartmentofSterilizationandSupply，b．DepartmentofNursingAdministra—tion，Beijing100700，China；2．DepartmentofNursingAdministration，BethuneInternationalPeaceHospitalofPLA，Shi—jiazhuang050082，China)[Abstract]0bjectiveToinvestigatethejobburnoutstatusinnon—active

5、·dutyciviliannursesinthemilitaryhospi-tals．Methods700nursesfrom3Level—threeClassAhospitalsinthemilitaryselectedbyclusterrandomsamplingwerein—vestigatedbyMaslaehBurnoutInventory(MBI)survey．ResultsOfa】l700questionnaires，631wereretrieved，537wereeffective(85．10％)．Thetotaldetectionra

6、teofjobburnoutwas82．12％among537questionnaires，thedetectionrateofdifferentdimensionsofburnoutwere83．43％ofemotionalexhaustion，77．28％ofdepers0nalizationand98．5l％ofper—sonalaccomplishment．Betweendifferentdepartments，thepersonalaccomp1ish瑚entdegreeofthesurveysamplewaslowerthanthatofM

7、§sample(P<0．01)；thedegreeofdepersonalizati0nofmarriednurseswashigherthanthatofunmarried(P<0．05)；thedegreeofdepersonalizationofnurseswithover5yearsofnursingagewashigherthanthatofnurseswithlessthan5yearsofnursingage(P<0．05)；thenursesfromOneologyDepartment，EmergencyDepartmentandICU

8、hadasignificantlyhigherdegreeofemotionalexhaust