图书馆读者问卷调查方案设计与统计技巧探讨.pdf

《图书馆读者问卷调查方案设计与统计技巧探讨.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、第%+卷第(期农业图书情报学刊,-./%+01-/("&&#年(月2-3456.-789:464;65<=57-4>6?9-5@A9B5ABC95DE49A3.?34BDF4/"&&#图书馆读者问卷调查方案设计与统计技巧探讨童云娟，郑萍（南京农业大学图书馆，南京!0))3+）摘要：读者调查是图书馆与读者沟通的重要手段，本文详细的介绍了南京农业大学图书馆读者问卷调查方案的设计以及调查结果的统计方法。关键词：读者调查；方案设计；统计方法中图分类号：!"#"文献标识码：$文章编号：%&&"’%"()（"&&#）&(’&&#

2、)’&*456789/:;/<7=>?>@&A5?B5>&CD56E7:99?7>5&F>:8>?G/?9B/HIJK:>5/79E:/LE?E76E7M?K/LN7KK6OPQR/SD9TUD?9V/WXHQR/F798Y<7=>?>@V/Q?9U798/Z8>7MDKED>?K/[975>67E@V/Q?9U798/!#))3+V/]^79?_Z=6E>?ME‘/O^5/J?J5>/79E>:BDM56/E^5/B56789/:;/>5?B5>6/aD56E7:99?>75V/?9B/JDE6/;:>b?>B/

3、6D8856E7:96/E^?E/?/6E?E76E7M?K/G5?96/;:>/E^5/B56789/79/E^5/<7=>?>@/:;/E^5/Q?9U798/Z8>7MDKED>5/[975>67E@2/c5@/b:>B6‘/>5?B5>6/7956E78?E7:9d/J>:8>?G/B56789d/6E?E76E7M?K/G5E^:B读者调查是图书馆与读者沟通的重要手段。对读进行了一次读者抽样问卷调查，共发出调查表#/*""者进行认真深入的调查，了解读者的文献需求情况，份，回收0&!*1份，样本占研究总体

4、比重12’-（表把握读者利用图书馆的特点、现状，是图书馆确定发0），0))-问卷统计，取得了较好的预期效果。我们展目标，及时适应读者需求变化，有针对性地改进图认为保证调查取得成功的关键首先是精心设计、周密书馆工作的重要依据。组织，制定一个科学合理、详尽周到的调查研究总体近年来，国内外许多图书馆为了了解自身的服务方案；其次是选择一种科学、简便的统计方法。效果，展开了多种形式的读者调查工作，据我们在《中国期刊网》的检索结果，各图书馆的读者调查的0////调查研究总体方案的设计方式主要是问卷调查，调查内容丰富，有针对读者阅

5、调查研究总体方案的设计主要包括三方面内容：读倾向、需求特点的调查分析，还有文献资源利用现即调查目的、调查范围、调查内容和工具（调查问卷状的调查统计等，但调查的规模都不大，或调查样本表）的设计。数占总样本数的比例过小，或回收率低，如南京大学020////确定调查目的!""#$#%，共发出调调查目的是指本次调查研究要说明和解决的问年关于期刊资源的利用现状的调查查表#&’()份，回收*)’份，回收率仅!+,*-。其题，在一项调查进行之前，首先必须明确调查目的。次，统计情况不明，大多数调查的统计结果未说明统结合我馆将搬新馆的

6、实际情况，确定本次调查的目的计方式，有的采用抽样统计法!，即从回收的调查表包括三个方面：（0）全面准确地了解读者对我馆目中抽取有代表性的一部分问卷进行统计，抽样统计法前管理服务模式的看法，以及改进要求；（!）读者虽然可以减少工作量，但其准确性和代表性必受影对文献的需求特点，对现有文献资源的利用情况，尤响。!"".年底，南京农业大学图书馆在全校范围内其是对电子资源的利用情况；（.）读者对现有馆藏收稿日期：!))*e0!e!f作者简介：童云娟（#3f)e），女，馆员，#33!年毕业于南京农业大学资环学院，现任南京农业大学

7、图书馆期刊部副主任，发表论文f篇；郑萍（#3’!e），女，副研究馆员，现任南京农业大学图书馆期刊部主任，发表论文十数篇。第!期童云娟等：图书馆读者问卷调查方案设计与统计技巧探讨"#质量的评价以及对今后馆藏建设的意见和要求。即封闭型、半封闭型和开放型。封闭型题目设计成单!"#$$$$确定调查范围及调查样本数项选择题、多项选择题，方便读者回答的同时更便于本次调查采用抽样问卷调查法，调查的样本为研资料的处理、统计和整理。但封闭型题目容易受设计究总体的!%&左右。我馆是一个大学图书馆，服务者水平、经历等因素的限制，出现设计问

8、题本身的偏对象主要是校本部直接从事教学科研的教师和在校学差，出现读者想选而又没有出现该选项的情况，象这生，据校园网’()公布的#%%(年在校学生及在职教职种情况就可以设计成半封闭型，即增加一其他选项，工人数统计表：本部共有在校本专科学生!%$*!(人、以避免读者因无合适的选项而漏答。例：您获取文献研究生#$+(%人、在职教师*%,人，合计!,$