营销公关培训课件-格峰集成吊顶企划部.pdf

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1、GOFULL营销公关培训课件-格峰集成吊顶企划部一、序言广告是为营销服务的，是营销的手段之一，仅仅是必要手段，而不是充分手段。一个成功的广告可以打开一片市场，树立一个品牌，救活一个企业的神话已一去不复返了。因为，信息化时代，多媒体时代、产品同质化时代、消费理性化时代，广告的效能今非昔比。（一）营销、公关、广告、品牌想弄清营销(Marketing)、公关(PR)、广告(Advertising)、品牌(Branding)之间的区别吗？试用场景对话。直销你在一个派对上看见一广告主。你走过去对他说，“我们大众的广

2、告策划、创意、媒体优势非比寻常”。我们称之为营销中直销。电话推销你在一个派对上看见一广告主。你走过去问他要了名片。第二天你打电话去跟他说:“你好，我们大众的广告策划、创意、媒体优势非比寻常。”我们称之为营销中电话推销。广告你和一帮朋友去一个派对，看见几个广告主在交流。你对他们说:“大众的广告策划、创意、媒体优势非比寻常”我们称之为广告。公关你在一个派对上看见一广告主。你站起来，走过去，为她开门迎座，为她点了一杯饮料。为她放提包、架外衣。。。，派对后开车送他回家，然后说：“我们大众的广告策划、创意、媒体优势

3、非比寻常，有机会合作”。我们称之为情感公关。品牌你在一个派对上看见一广告主。走过去，“见到你很高兴”并递上名片，他对你说，“大众呀，非比寻常”。我们称之为品牌效应。广而告之的群发垃圾邮件！你在派对上，你觉得有无数的广告主，于是你爬上讲台、环绕四周、扯破嗓子大喊“我们大众的广告策划、创意、媒体优势非比寻常，有机会多多合作”这就是广而告之的群发垃圾邮件！从以上场景及沟通方式，在企业营销活动中，它们各自发挥着自己的功能性作用。但同时也各有劣势。公关和广告都有着对方不能代替的优势，也有着各自的缺点。公关的本质在于

4、控制社会舆论，使社会舆论朝着有利于企业（品牌）形象的方向制造宣传效应，缺点就是到达率有所局限。广告的本质在于通过简单明了的方式宣扬企业及产品的信息，缺点就在于可信度日趋下降。营销的成功在于公关与广告的有机整合――通过互相之间密切的配合，发挥各自优势与长处，利用多种手段、方式、立体地对目标客户进行信息传播，使他们逃脱不了有形或无形的信息包围与影响。在品牌塑造时，公关是拉力，广告是推力品牌的影响力对于产品的营销有着巨大的作用。品牌本质上是一种消费者的体验。公关是创造消费者体验品牌的容器。GOFULL营销公关培

5、训课件-格峰集成吊顶企划部而广告则是告诉消费者如何体验的说明。两者的互辅相承地推动着企业或产品的品牌塑造。奥美广告认为，品牌主要是由六大资产构成：产品、形象、商誉、顾客、渠道和视觉。而其所提出的360度品牌管理，就是要在与消费者接触的各个点上宣传企业或产品的品牌。公关用温婉、客观、不动声色的方式传播企业或产品的良性信息。而广告则简单明了、不厌其烦地将信息重复告诉消费者，加深他们对品牌的印象。通过公关的拉力与广告的推力共同塑造出品牌的影响力。市场营销本质不是产品的竞争，而是认知的竞争：某种产品在消费者心目中

6、“是什么”远远比产品实际上“是什么”重要。这就决定了企业之间最高层面的竞争不是产品功能的竞争，而是企业品牌力的竞争。而公共关系的“拉”与广告的“推”，帮助消费者克服各种认知障碍，加强他们对企业、产品的信任感，从而塑造出企业/产品坚固的品牌影响力。公关以沟通取得信任，广告以告知拉近距离。随着媒体多元化甚至趋于过剩，以及市场上同质产品的充斥，受众获得的信息越来越多，同时信息之间的零和反应也越来越严重。因此通过整合营销传播建立与受众的信息接触已成为一个必然选择。就是把广告、公关、渠道营销等整合起来。（二）什么叫

7、整合？在一次盛会上，中国人、俄国人、法国人、英国人、美国人互相夸耀自己民族的酒文化传统，于是，中国人拿出了白酒，俄国人拿出了伏特加，法国人拿出了白兰地，英国人拿出了威士忌，轮到美国人时，只见他把所有的酒兑在一起说：“这叫鸡尾酒，它体现了美国的民族精神——整合。就是创造。”整合不是简单的相加，而是让价值相乘，是把看似不相干的事情有机地结合起来，把不同的优势共同地发挥出来，把无序变有序，把有序变得无序，把简单变复杂，把复杂变简单，把新鲜变熟悉，把熟悉变新鲜，元素相同，而组合不同。一幅画需要不同的颜色搭配在一起

8、，一个团队需要不同专业的人组合在一起，手有五指，长短不同，用处也不同，一个手指再大也不如一个拳头有力，两个手指也永远不如十指鼓掌来得有气势。以前，饭店是饭店，百货公司是百货公司，今天，两者结合在一起变成了大型购物广场，从而吸引了更多的顾客。以前，浴室是浴室，饭店是饭店，宾馆是宾馆、KTV是KTV、影院是影院、网吧是网吧，现在，云都温泉商务会所把这些结合在一起，变成了温泉浴场。同样，超市和仓库的组合产生了卖场；传统的书籍同网络的