高效能七习惯之双赢思维.doc

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1、高效能人士的七个习惯——双赢思维今天再次找出《高效能人士的七个习惯》来读，阅读了第四个习惯：双赢思维。双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。一、人际交往的六种模式：双赢不是什么技巧，而是人际交往的哲学，是六个交往模式之一，这六个模式是：利己利人（双赢）；两败俱伤（输/输）；损人利己（赢/输）；独善其身（赢）；舍己为人（输/赢）；好聚好散（无交易）。双赢会促使人不断地在所有的人际关系中寻

2、求双边利益。有福同享，皆大欢喜，这种结果会让所有人都愿意接受。只有双赢才是在相互依赖环境中唯一可行的交往模式。双赢可使双方互相学习、互相影响及共谋其利。要达到互利的境界必须具备足够的勇气及与人为善的胸襟，尤其与损人利己者相处更是这样。培养这方面的修养，少不了过人的见地、积极主动的精神，并且以安全感、人生方向、智慧与力量作为基础。二、双赢思维的五个要领：1、双赢的品德双赢的品德包括三个基本特征：A、诚信。这是价值观，没有了诚信，双赢不过是一种无效的表面功夫B、成熟。成熟就是在表达自己的情感和信念的同时又能体

3、谅他人的想法和感受的能力。我们可以理解为换位思考，善解人意，同时要敢作敢为，有自信。C、知足。相信资源充足，人人有份。自己该得到的已经得到了就应当知足。真正的成功并不是输/赢模式下的成功，而是不压倒旁人，通过成功有效的交往让所有参与者获利。要完成这样的成功，必须以知足心态为基础。2、双赢关系双赢的精髓就是信用，即情感账户。如果情感账户储蓄充足，信用就不再是问题。彼此双方互相信任，以诚相见，相知相敬，互相尊重，洗耳恭听，就会消除分歧，抵消消极因素，创造出有利于理解和解决问题的积极合作氛围。大家都“投之以桃报

4、之以李”，关系一定融洽。3、双赢协议关系确立之后，就需要协议来说明双赢的定义和方向，它让纵向交往转为水平交往，从属关系转为合作关系，上级监督转为自我监督。在协议中，一定要明确五个要素：预期结果、指导方针、可用资源、任务考核、奖惩制度。4、双赢体系双赢只能存在于体系健全的组织机构中，如果提倡双赢，只是口头上，行为则是另外一套，结果必定失败。双赢必须有相应的体系支撑，包括培训、规划、交流、预算、信息、薪酬等，而且所有体系都要建立在双赢原则的基础上。通常情况下，问题都源于体系，而不是人。再好的人置身于一个糟糕的

5、体系中，也不会有好的结果。想赏花就要先浇水。5、双赢过程双赢过程有四个步骤，首先是从对方的角度看问题，真正理解对方的想法、需要和顾虑，有时甚至比对方理解得更透彻。其次是认清主要的问题和顾虑。第三是确定大家都能接受的结果。第四是实现这种结果的各种可能的途径。双赢过程同双赢结果密不可分，只有经由双赢过程才能实现双赢结果，目的与手段是一致的。一、从我做起，实现双赢：在读本书之前，我是属于那种输/赢模式的人。虽然不会干损人利己的事，但是舍己为人的事却干了不少，当然更多的还是置身事外。从小就被灌输的思维定式突然被改

6、变，确实让我有种恍然大悟的感觉。以前在学校时虽然不喜欢惹事挑衅，但是在内心里面确实憋着一股冲劲，一股谁都不服，排除万难奋勇向前的竞争意识。时间久了，难免在言语上或某些不经意的举动中伤害到其他人。以后，我要努力改变自己的思维方式，不管做什么，都要秉承双赢的基本理念。相信在不久的将来，一定会有所收获。